知识转移视角下物流管理课程的混合式学习路径研究*

□ 薛艳肖

(江苏开放大学 商学院，江苏 南京 210003)

1 引言

互联网教育的普及，推动了大量在线课程的建设。在线学习的优点主要是自由度高，学习者可根据个体情况，自主拓展知识结构，满足个性化学习需求。同时互联网在线学习的不足也比较明显，学生和教师间形成隔离感；缺乏积极的监督与激励，学习进度和质量无法保障，学习绩效不理想。特别是实践环节课程，仅凭文字和视频，更容易造成学生实践能力的欠缺。论文结合知识转移的研究成果和互联网在线知识转移的特点，分析互联网在线知识转移的规律，将线上线下学习特点深度融合，以物流管理课程为例，从知识转移视角研究混合式学习路径，提升学生学习效果。

2 知识转移视角的混合式学习

2.1 混合式学习

混合式学习是结合线上和线下两种知识转移渠道的优势，通过深度融合达到知识转移绩效最大化的学习方式[1]，通过教学设计，线上与线下相结合，有利于知识的理解与建构，有利于优化知识结构[2]。国外关于混合式的研究主要侧重在：为了提升学习者的学习满意度，课程资源如何建设；为了提升学习效果，教学互动性的研究；以及学习者自主规划与管理学习时间问题[3]- [5]。国内研究则主要侧重在课程建设方式、学习资源设计、学习互动和管理模式、网络教学平台及新技术应用，对学习效果影响等[6]- [11]。国内外这些研究推动了混合式教学的建设与发展，给传统的教育教学模式带来了巨大变革。但现实中混合式学习协作方式单一，混合策略简单，达不到预期的效果，单纯的使用网络只为共享一些资源，没有深入分析知识转移过程，没有考虑各要素对知识转移绩效的影响。

2.2 互联网知识转移

知识学习的过程，本质上是知识转移的过程，伴随着一系列知识转移活动和学习者的知识重建的行为。互联网知识转移，是知识转化为信息后，通过互联网渠道，从教师到学生的信息传输，学生获取信息后进行知识重构的知识转移过程。从系统构成要素来看，互联网知识转移包括教师、学生在内的主体要素、网络课程内容的知识内容要素、互联网学习平台的知识转移渠道要素、以及包含激励、约束、学习组织、场所等知识转移情境等要素。知识转移情境可分为主体情境、知识情境、组织情境、关系情境、外部情境等，情境要素对互联网知识转移绩效具有显著的影响。

2.3 互联网知识转移视角的混合式学习

混合式学习的知识转移是根据线上线下知识转移的特点和各自优点，重构线上线下知识转移情境，对知识进行有效地分类表达，根据知识的类别，线上线下交互融合，经历知识外化、发送、接收、转移、内化的知识转移活动过程，形成由教师的知识空间到学生知识空间的映射。

3 物流管理课程混合式学习路径

以江苏开放大学开设的混合式教学课程“物流管理学”为例，选取课程中的“库存与仓储管理”教学内容，以知识转移视角出发，研究物流管理课程的混合式学习路径。

3.1 混合式学习情境的构建

混合式学习过程中，全局的外部情境上，学校对在线课程视频录制、线上学习内容设计、混合式教学活动的开展、学生的学习纪律等措施有明确的规定，从全局情境上建立起了激励约束机制。在组织情境上，学生分团队进行竞争性学习。学习团队的形成需要一定的仪式感，学生通过参与设计团队的名称，logo，团队的口号、吉祥物等线下团队活动，在在线教学平台上建立学习讨论组讨论等线上团队活动，建立团队认同感归属感。每个成员在团队中担任一定的角色，完成该角色承担的任务。学习过程中，对所有参与混合式学习者通过一定的学习纪律、成绩考核、奖惩办法进行激励和约束。团队之间以个人积分、小组积分进行竞赛的方式进行混合式学习，学习平台实时公布各组在学习过程中的积分榜，优胜的组有机会推荐参加省级比赛。

3.2 学习内容分类

“库存与仓储管理”课程涉及的主要有库存规划、入库作业、保管作业、出库作业等内容，其中有相关概念、计算公式等概念性知识，规划及作业过程等流程性知识，货物入库、保管、出库操作等动作技能性知识。

库存规划中涉及的陈述性知识点主要有EOQ模型、定期订货法、定量订货法、储位安排原则、货品堆码原则、堆垛场地计算、商品编码规划等。入库保管中涉及的陈述性知识点主要有ABC分类法、条码技术、货物组托原则、货物组托方法，货物上架，盘点等。出库中涉及的陈述性知识点主要有拣选、拣选方法，配载等。

库存规划涉及的程序性知识内容主要是根据订货模型制定采购计划表，根据场地规划、货品类别、ABC分类等制定储位分配表。入库涉及的程序性知识主要是根据送货单，进行货物验收，填写WMS入库单，根据货物编码规划，进行商品条码化，根据堆码存储区规划，制定货物组托示意图，组托上架。保管中涉及的程序性知识主要是日常清洁整理作业流程，根据盘点规划表进行盘点、理货，填写WMS盘点表。根据货品库存情况进行补货作业。出库作业涉及的程序性知识主要是根据订单选择拣选方式，进行拣选作业，对照订单进行复验出库，填写WMS出库单。

图1 库存与仓储管理课程混合式教学路径图

货物组托的方式、储位安排的原则这些知识掌握了之后，还需学生通过实际的活动去真实感悟这些原理。货品入库上架跟出库活动相关联，虽然讲解了各种原理和规则，但活动本身前后顺序间的相互影响，需要在实际操作中去真实的感悟领会。在这些活动中，有很多注意事项，如果只是在教学中重点提醒，学生掌握的效果并不理想，学生只有通过真实活动的体验，才能够印象更为深刻，才能将不太理解的知识转化为自身知识。

3.3 库存与仓储管理课程混合式学习路径

对课程相关知识进行分类后，根据知识内容特点选择合适的方式进行混合式学习。混合式学习过程主要有线上线下设置学习任务，学生自主学习、群组互动学习，学生反馈学习内容，师生沟通学习中的问题，线下集中指导，线上反馈学习情况及进行相应沟通激励，测量学习效果，反馈学习绩效等。具体过程见图1所示。

4 结论

混合式学习过程也是知识转移的过程，混合式学习需要重构线上线下的学习情境，结合线上线下学习的优势，根据知识的属性特点，线上线下交互融合，由教师的知识空间向学生的知识空间进行转移，学生把转移的知识进一步吸收后和自身知识连接、内化和创新，形成自身知识的增量。物流管理课程正是这种既包含理论知识，又需要进行实践，将理论知识应用于实践环节，只有通过开展混合式学习，既能充分发挥线下学习的优势，又能利用互联网传输优势和学生学习行为记录分析的优势，便于开展自主学习、个性化学习，根据课程知识的特点，构建合适的混合式学习路径将会进一步推动互联网教育的发展。