汽车营销与服务专业人才培养途径的探索

摘 要：中国汽车产业最近几年得到了蓬勃发展，汽车保有量节节攀升，人民生活质量不断提高，购买汽车的欲望也随之增长，与此同时汽车营销与服务专业的学生便受到人才需求市场的欢迎，并且具有广阔的发展前景。本文对汽车营销与服务专业人才培养途径的内容进行了一些有意义的探讨，希望对促进该专业的发展能够提供参考和借鉴。

关键词：汽车营销与服务专业;人才培养;参考和借鉴

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2019.22.160

作为辽阳市唯一一所以普通高等职业技术为主，成人高中等教育为补充，以培养符合社会经济和发展需要的实用技术型人才为目标的普通高等学校，辽阳职业技术学院经过70年的历史变迁，成为一所专业涵盖广，师资力量雄厚，专业性强的大学。而在这样一所大学中，2012年汽车学院成立，是一个拥有深厚基础和重点扶持的二级学院。汽车学院目前开设两个专业，汽车检测与维修专业和汽车技术服务与营销专业。2015年被确立为辽宁省职业教育改革发展示范学校建设重点专业，2018年确立为辽宁省职业教育高水平特色专业群。2014年汽车营销与服务专业开始招生，主要培养具有与本专业相适应的文化科学基础知识和专业知识，掌握汽车技术服务与汽车销售的实践技能和经营管理能力，从事汽车销售与前台接待;售后服务、仓库管理，汽车定损、保险与理赔等工作的学生。我们一直在人才培养上不断总结，不断调整，期望培养出来的学生能够直接胜任工作岗位的要求。

1 汽车营销与服务专业存在的问题

高职汽车营销与服务专业的教育无论在专业设置、课程安排、还是在培养目标、培养方法等许多方面都还存在很多问题，与营销行业对人才的需求不相匹配，主要表现在：

（1）课程设置是指学校选定的各种课程的设立和安排，包括课程类型和课程门的设立，及其在各年级的安排顺序和学时分配，它是整个教学计划的核心部分。课程设置要有统一的指导思想和设置原则，如课程设置要充分考虑学生学习的衔接性和知识的连贯性，比如按照既定的教学计划，在学生第二学期开设汽车使用与保养课程，在学生还没有完全了解汽车相关知识的前提下开设此课显然有些过早。课程设置还要充分了解和调研就业市场，以培养企业需要的人才为目标，课程名称和内容贴近企业。

（2）培养目标定位不明确，本科院校培养的是理论型人才，高职高专培养的是技能型人才，而现在大多数高职院校在人才培养上与本科院校没有差别，办成了本科压缩式的普通专科，导致培养出来的学生不如职业中专，专业理论水平不如本科院校，我们要把目标定位在初级的管理人员，所谓初级的白领，或者培养技术人员，即高级的蓝领。这样才能培养出“以能力为中心”的高职高专人才，体现出我们的人才培养特色。

（3）教材建设滞后，理论与实践课程安排欠合理。课程设置及内容“堆积”，与实际严重脱节，即使使用高职高专教材，但教材中偏重强调理论深度，与生产实际联系较少，不能满足对应岗位能力需求，就会导致毕业生参加工作后不能很快进入角色。

（4）学生的综合素质欠缺，缺少理想信念教育，缺少恒心和毅力，没有吃苦耐劳的精神，面对严峻的就业压力，出现了高不成低不就的现象，既要待遇优厚又想工作轻松，只愿做管理工作，不愿从基层做起。

2 汽车营销与服务专业人才培养方法的改善

2.1 保证知识衔接到位，对课程进行调整

为了保证知识是从浅入深，由简到繁，突出层次循序渐进，首先就要对专业课程进行科学分析，做好课程衔接示意图，第一学期在开设思想道德与法律、公共英语、计算机应用基础等课程的基础上，少量地开设汽车方面的有关课程，如汽车文化、沟通技巧等;第二、三、四學期开设专业课程，按照衔接示意图对课程进行安排;第五、六学期是到企业顶岗实习。其次，对课程的调整还包括增加专业课程的深度和广度，这几年根据社会的需求，我们不断地增加新的课程，特别是在我们示范校建设期间，增加了多款营销仿真软件。

2.2 建立高技能教师队伍

营销专业的教师从事理论教学，一般都有较强的理论知识，而汽车营销专业是一门实际应用能力较强的学科，因此需要提升的是教师的实践能力。在我院进行示范校建设期间，学校投入大量资金，鼓励专业带头人和专任教师到各地培训和，到汽车企业参观调研，对到校企合作单位进行挂职锻炼的教师给予一定的待遇和补贴，通过多方努力，现在汽车营销专业的教师实践能力明显提高。

2.3 发挥理实一体化教学的优势

目前，我们有将近2000平米的汽车实训中心。其中汽车营销专业的实训场地有600平米，包括汽车营销仿真实训室和汽车营销实训中心，汽车营销仿真实训中心有3款仿真教学软件和全国高职院校汽车营销技能大赛比赛软件、后续我们又增加了顾问式销售、营销策划沙盘、二手车评估等6款仿真软件。我们已经开始采用理实一体化教学方式，既增加了学生学习的兴趣，也锻炼了学生的动手能力。

2.4 文化建设培养学生职业素质

社会主义现代化建设需要一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的新人。作为教师有义务在给学生传授知识的同时，培养学生良好的职业素养和职业道德。

针对专业知识，我们开展了汽车文化知识讲座、汽车模型大赛、汽车电影欣赏、汽车广告宣传制作等活动，带领学生到各个车展进行参观学习并进行模拟演练，同时，围绕立德树人的教育理念，开展了红色之旅，重走长征路，红诗朗诵比赛，评选雷锋式大学生，推行感恩文化建设，培养学生人文情怀和道德情操。

高职院校的汽车技术服务与营销专业培养的人才将来都是从事专汽车后市场工作，特别是辽阳市鞍山等地只有我们学院开设该专业，更担负起为区域经济发展输送人才的重任。

所以如果我们能秉承着这些理念，本着以市场需求为导向，以培养企业需要的合格人才为宗旨，创新培养形式，改革教学模式，调整教学内容，才能提高人才培养质量。

基金项目：辽宁省教育科学“十三五”规划立项课题：基于“双高”建设提升高职汽车营销专业发展能力研究，课题批准号：JG18EB186

作者简介：张贺（1980-），女，辽宁辽阳人，硕士研究生，副教授，副院长，研究方向：营销管理。