沟通艺术在初中班主任管理工作中的运用

录军君

摘    要： 研究初中班主任在管理工作中的沟通艺术是教育工作者讨论得越来越多的话题。本文就初中班主任和学生之间沟通存在的问题和实施良好的沟通艺术带来的成效作了分析，并根据相关经验给出进行沟通的重要方法，希望给初中教育工作者提供建议和参考。

关键词： 沟通艺术    初中班主任    管理工作

初中生正处于青春叛逆期，该阶段的学习教育对其整个成长过程都有重大的影响，不当的思想教育可能给学生造成终身的心理缺陷。初中班主任作为学生在学习过程中的主要管理负责人，肩负着让学生顺利度过青春叛逆期，并使其成为品德优良的社会性人才的重要任务。根据众多的教育实例可知，师生之间沟通交流的好坏是决定班主任管理工作是否合理的重要因素，班主任在管理工作中必须重视与学生沟通的重要性，只有在良好的沟通氛围下才能引导学生健康成长。

一、当前初中班主任在与学生沟通中存在的问题

（一）传统教学观念影响大

虽然新的师生观念不断被教育工作者推广，但在很大一部分初中班主任心中，其思想观念仍然比较保守，重视以往的师生关系。这些班主任都认为其应该和学生保持一定的距离，以维持教师该有的严厉形象。但这种形象一旦建立，学生和老师之间就会疏远。当学生遇到学习和生活上的问题时，不敢向班主任表明，获得解决办法。且当学生犯错之后，部分班主任经常不问清楚事情的原因，就对学生进行说教和批评，使学生对班主任产生抵触心理，一些受了委屈的学生，甚至对班主任产生厌恶心理，导致学生和班主任之间的沟通几乎为零，影响班主任对初中生进行引导和教育。

（二）缺乏有效的沟通方法

雖然和学生沟通的方法多种多样，但一些班主任在管理中运用的沟通方法过于单一，缺乏合理的沟通方法。每一名学生都有自己的性格和相处方式，如果对所有学生都运用同一种沟通方法，就会达不到有效的教育管理成果。如一些学生善于接受批评，能够充分认识到自己的错误并改正，而一些学生面皮较薄，不能经常性地接受正面批评。如果班主任对这两类学生采取同一种沟通方法，如对面皮较薄的学生进行点名批评，就会使这些学生不能改正犯下的错误，甚至出现一些极端的做法，向班主任示威。

二、运用沟通艺术的作用

（一）确保班主任管理工作的顺利进行

在运用合理的沟通艺术的情况下，班主任对班上的每名学生加以关注。在开展管理工作的过程中，班主任根据每名学生的性格特点和学习情况进行管理，防止在管理过程中出现学生不服管教的情况，提高管理工作质量，让整个管理工作都按照预定的轨迹进行[1]。

（二）加深师生情感

班主任在管理学生的过程中，不仅加深了和学生的沟通交流，而且加深了学生和班主任之间的情感。在有一定师生情的基础上，学生会向班主任透露更多的内心情感，从而使班主任对学生有更深的了解。班主任要根据各个学生的具体情况，有针对性地对学生的思想情感进行教育，在学生出现成长问题时，班主任及时给予帮助，真正加强对学生德智体美的教育。

三、运用沟通艺术的主要方法

（一）换位思考法

在初中班主任传统管理方式中，其一般会根据学生在学习过程中出现的问题或学校的学习计划实施管理，而对于学生的反应和意见都不加以重视，这种缺乏交流的管理方式显然不能取得良好的管理效果[2]。基于这类情况，班主任可以改变以往的思考观念，采用换位思考的沟通方法，在制定班级学生管理方法时以学生的视角思考该管理方法是否合理。班主任应该对现在初中生的生活环境进行详细的解读，充分了解学生的心态，以初中生的心态思考，在行使合理管理方法的同时，也将自己的心态和学生紧密结合，让师生之间的沟通更加轻松。

（二）平等交流法

良好的沟通氛围是建立在交流双方互相平等的基础上的，班主任在和学生的沟通之间，更应该做到这一点，只有师生双方都处于同一水平面上，学生才愿意和班主任分享和沟通[3]。一些班主任期望在和学生的相处中树立自己的威严形象，期待这个形象让他们的管理更加容易，但事实证明，这种教育方法并不能加强班主任对学生的管理教育，甚至会造成一定的负面影响。为达到平等的效果，班主任应该在日常教学中，特意放低姿态，不再以严师的形象和学生交流学习，而是作为学生的朋友和其交谈，彻底改变其说话的语气和方式，使学生产生亲近感，让学生感受到真正的关怀。

（三）个性培养法

在新的课程改革中，学生的个性化培养越来越受到教育工作者的重视。初中班主任通过对不同学生的个性化培养，起到良好的沟通作用。在具体管理过程中，班主任应该时刻注意其管理方式是否打击了学生的自尊心或妨碍了学生的个人发展，其进行管理的目的是通过对学生的适当引导，让学生充分开发潜力，培养独特的一面。此外，班主任还应该更注重与不同学生沟通，根据每一名学生的个性化发展，采取不同的方法和其交流。如果学生出现学业上或生活上的问题，班主任就应该根据学生的不同反映实施有针对性的解决措施。如面对性格比较内向的学生，班主任可以采取非常温和的方式对其进行引导，让其逐渐解决问题;对于性格比较外向的学生，班主任可以给予适当的批评，再用一些充满激励的言语鼓励学生做出改变。这种结合不同学生性格进行沟通的方式，能够有效防止学生出现过激反应或产生消极态度，让每个学生都在初中阶段培养独特的个性[4]。

（四）故事引导法

在班级管理过程中，学生犯错误的概率是非常大的，也会出现学生不服管教的现象。在以往的教育当中，班主任习惯性地对学生进行批评。在我国古代，讲师使用体罚的方式对待犯错误的学生甚至是一件值得提倡的事情。但这种教育方式能够起到的作用微乎其微，初中班主任通过故事引导法，让学生认识错误，并改正错误。当学生出现问题时，班主任可以根据这个问题的特点，选取有针对性和教育意义的寓言故事进行讲述，让学生通过对寓言故事的解读，有一些自己的感受，了解到自己的错误，从而修正自己的行为。如当某学生在学生值日工作上经常出现消极怠工的现象，导致课程管理出现问题，但是在多次教导下都毫无改变时，班主任可以利用一些劳动人民辛苦劳动的故事对其进行引导，甚至可以从其父母那里获得一些他们勤奋劳动的事例告诉学生，让其真正认识到学生工作的重要性，从而认真改进。

（五）关键情感教育法

初中生的心理往往非常敏感，很容易受到某些感觉的影响。如果班主任和其进行交流时没有注意到学生内心情感的变化，其沟通就会存在一些障碍，如班级上某些学生出现反常举动、成绩飞速下降或和同学相处不融洽等。班主任如果只注重这些表面情况，那么根据事情的在外表现进行管理教育，不能取得很大的成效。因为一些事物都是存在深层次原因的，如某些学生出现反常行为，往往是受到家庭因素过社会因素的干扰，当班主任发现学生出现问题时，应该先不急于对其进行教育，对这个问题进行探究，找到引起问题发生的关键原因，再通过分析这个关键点通过情感触动对学生进行教育。班主任只有通过关键情感的教育，才能真正进入学生的内心深处，让学生敞开心扉和班主任交流，从而让学生在初中生活和学习中健康成长。

四、结语

对初中生进行教育是学生教育中的关键一环，在学生的青春敏感时期，班主任的管理工作发挥着重要的作用。如果师生没有很好地沟通交流，显然其教育方式就是不成功的。在我国教育工作者的努力下，相信师生之间的沟通会越来越好。

参考文献：

[1]冯亚平.沟通，一种源于心灵的艺术——浅谈沟通在当前初中班主任工作中的运用[J].学生之友（最作文），2011（4）：30.

[2]徐鸿飞.初中班主任管理工作中沟通技巧的合理应用探讨[J].新校园（中旬），2015（9）：165.

[3]黄新华.试论初中班主任班级管理的沟通艺术[J].都市家教月刊，2017（10）：78-79.

[4]陈小燕.新时期初中班主任日常工作中的沟通艺术[J].中小学电教（下半月），2013（12）：80.