浅谈骨科人性化护理

2019-08-23何燕芳

人人健康 2019年6期

何燕芳

【摘要】人性化护理能够有效拉近患者与医护人员的关系，在一定程度上有利于患者身体健康的恢复，因此医院应推行人性化护理，尤其是在骨科护理方面。本文主要分析了人性化护理在骨科护理中的应用。

【关键词】骨科;护理;人性化

1.树立“以人为本”的护理理念

为了实现骨科的人性化护理，则需要对医护人员进行人性化护理相关知识的专业培训，使医护人员树立“以人为本”的护理理念，为患者提供更好地服务。就人性化护理培训来说，不仅要培训骨科方面的知识，使医患人员能够了解骨科的病况，以便应对护理过程中的突发状况，而且还要培养医护人员的亲和力，给患者及其家人一种温馨的感觉。另外，护理人员要仪表整洁，保持体贴的服务态度，坚持以人为本的护理理念，给骨科患者一种安心的感觉。

2.遵循“以人为本”的管理原则

就人性化护理来说，其是从每个细节进行人性化的服务，给患者贴心的护理。例。如，在各项护理操作前，护理人员应提前告知患者的操作目的、过程等内容，从而让患者具有一定的心理准备，使其能够有效配合护理工作的完成。在护理过程中，护理人员要积极询问骨科患者的感觉，使患者处于舒适的护理状态中，安定其情绪;同时要将患者的问题、疑问等内容及时地反馈给管理人员，以便了解患者的真实情况，便于下一步护理工作的制定。事实上，骨科患者存在一定的恐惧心理，害怕骨骼成长状况不好，影响日后的正常生活，针对这一情况，护理人员应积极调解患者情绪，给其讲解骨科的相关知识，增强骨科患者治疗的信息。另外，护理人员应采取一定的措施来缓解患者的紧张感，使其能够在轻松的状态下接受治疗和护理。

3.建立良好的护患关系

在骨科人性化护理中，医护人员应与患者建立良好的护患关系，让患者能夠积极配合护理，为其能够康复奠定良好基础。为了实现良好护患关系的建立，应从以下几方面人手：一是加强与患者的交流，了解患者的基本情况，给患者一种亲切感;二是在交谈、护理的过程中，医护人员应给患者一些温馨提示，让患者感觉到被重视、被尊重，在一定程度上促进了患者病情的恢复;三是医护人员在给患者做检查时，给患者解释清楚的检查的相关内容和必要性，并告诉患者相关的注意事项，且征求其意见，待其同意后方可进行检查工作;四是加强对患者状况的观察，如有异常情况发生，应及时稳住患者情绪，并告知患者的主治医生，从而保障治疗的及时性。

4.护理人员要做好健康教育

护理人员除了对患者进行相关护理外，还应传授患者足够的健康教育，从而使得患者更好、更快地康复。受不同患者生活习性、行为习惯不同的影响，护理人员应结合患者的实际情况，选择适宜的教育模式，从而达到患者快速、高效地接受健康教育的目的。此处的健康教育包括健康卫生知识、骨科康复训练的相关知识等，特别是骨科康复训练的相关知识（复健训练的时间限制、运动的方式等），其对患者骨骼康复和生长是有利的嘲。只有骨科患者对自身情况、骨科康复相关知识的了解和掌握，才能更好地进行自我调整，实现快速康复的目标。

5.及时听取患者的意见

在骨科人性化护理中，及时听取患者意见是提升护理人员综合素质的一种途径，因此，护理人员应积极与患者交流，了解患者对人性化护理服务的满意情况。在听取骨科患者意见的过程中，医护人员应认真、耐心地听取他们的反馈信息，特别是骨骼的成长情况，同时，医护人员要对骨科患者提供的信息进行相关的阐释，让其能够正确了解和掌握自身的情况。另外，医院应对出院患者进行适当的问卷调查，从而了解患者对医院护理的评价，如有需要改进的地方，应及时进行改进，进而发挥人性化护理的效果。

6.推行温馨提示制度.在病区设置便民服务

为了给骨科患者提供更好地服务，医院应推行温馨提示制度，由医患人员在患者的桌子或者床头贴一些小贴士，给患者提供一些治疗流程的提示，让患者对自己的治疗有所了解，放松心情，心情的愉悦在一定程度上促进患者身体的康复。另外，大多数骨科患者身体比较虚弱，行动上多少会有不便，医院应在病区进行便民服务设置，从而为患者提供便利。比如病区设置饮水器，避免患者打水耗费太多体力，同时也为患者家属带来方便。总之，护理人员应加强骨科患者的细节人性化护理，为患者提供更好地服务。