医院人力资源风险管理探讨

王燕青

摘 要：医院在运行的过程中，人力资源是非常重要的，关系到医院的各项医疗行为的进行，要想对医院的人力资源进行合理的配置，就需要建造一支高素质的专业人才队伍来进行各项医疗行为，以促进医院进行更好的发展。在进行医院人力资源管理的过程中，需要结合先进的管理经验，根据医院的管理现状制定一个有效的管理策略，以提高医院的人力资源管理水平，避免在管理的过程中出现各种风险，影响医院的医疗服务。本文就医院人力资源风险管理进行相关的分析和探讨。

关键词：医院；人力资源；风险管理；分析探讨

医院在进行发展的过程中也要面临市场的竞争，而且当前的市场竞争变得越来越激烈，医院需要创新自身的战略思维，才能在这激烈的竞争中占据一席之位。医院必须加强对人才的培养，并且对人才进行合理的配置，通过自身先进的管理工作经验来吸引更多的人才，以更好的进行发展。医院在进行人力资源风险管理的过程中，需要对风险问题以及风险发生的原因进行深入的分析，并且对其中存在的各项影响因素进行控制，才能在进行管理的过程中，能够更好的解决这些风险问题，并且为医院培养更多的专业人才，提高医院的服务能力[1]。

1 医院人力资源风险管理分析

人力资源风险管理主要是指在人力资源的招聘、职业规划、绩效考核、薪酬管理、培训、福利等各个环节进行风险管理，以防范风险的发生。在企业的发展过程中，人是推动企业发展的主要动力，每个企业都会出现人力资源管理风险，例如招聘失败、技术骨干离职、新政策引起员工不满等，这些都有可能会企业的正常运转产生影响，对于医院来说也不例外。医疗工作主要以患者为对象，工作人员需要面对各种疾病的患者及其家属，由此也就难以避免医疗纠纷的发生，这对于医务工作人员容易产生不良影响。再加上医疗工作任务繁重，常常加班熬夜，导致很多医务工作人员不堪重负，容易产生离职想法，从而使得医院的人力资源风险不断加大，不利于医院的正常运营[2]。基于此，加强医院人力资源风险管理至关重要。

2 医院进行人力资源风险管理的有效措施

2.1 建立完善的风险管理机制

医院要想进行人力资源风险管理，就要建立一个完善的管理机制，并且完善用人管理机制，才能建立一支素质高、专业能力强的人力资源管理队伍，医院在发展的过程中必须重视人才队伍的管理，管理人员需要对医疗服务人员以及服务过程进行深入的了解，并且根据医院的发展情况以及发展目标对人员进行更好的管理，才能真正的发挥管理机制的作用，在进行管理的过程中对各项风险问题进行更好的解决[3]。此外，在医院日常工作中，可能会遇到员工将医院诉诸法律的问题，这不仅会影响到医院与员工之间的关系，还会影响到医院的社会信誉，对此，在构建风险管理机制时，应当重视这一问题，制定完善的应对机制，以将其对医院产生的影响降到最低。

2.2 加大人才引进力度

医院在进行资源管理的过程中，要想对风险因素进行有效的控制，就要重视人才的培养，并且加大人才引进力度，扩大医院的人才队伍，并且完善医院的医疗服务队伍，在进行人才引进的过程中医院需要确立人才的发展目标，并且对人才进行选择，才能保证建立起的医疗队伍能够更好的为患者提供各项服务，通过人员的管理来完善医院自身的管理工作[4]。

2.3 创新用人观念

医院在进行人力资源管理的过程中，还需要创新自身的用人观念，传统的医院是尊重医疗人员自身的需求，并且尽量的满足人员的意愿，但是现代医院在进行用人的过程中，需要将医疗人员自身的发展规划与医院的发展目标进行综合性的考虑，增强医疗服务人员的归属感，保证医疗服务人员能够更好的为患者提供服务[5]。

2.4 建立科学合理的培训体系

医院在进行人力资源风险管理的过程中，还需要建立一个科学合理的培训体系，才能对人才进行更好的培养，并且促进人才进行更好的发展，在进行人才培训的过程中，需要对人才进行专业技能的培训，在培训过程中提高医疗服务人员自身的综合素质和服务水平，通过人才的培训来提高医院的综合竞争力，改善医院的服务水平，使得医院在进行各项医疗服务的过程中能够发挥更多的优势。

2.5 建立合理的人才结构

医院还需要建立一个科学合理的人才结构，通过科学合理的用人模式来对各项医疗服务行为进行更好的管理，并且对医院的人才进行更好的配置，因为对于医院的发展来说，在运行过程中需要各种医疗服务人员，而且需要发展一些骨干人员，才能提高医院的核心競争力，医院需要对人力资源配置进行优化，并且壮大医院自身的发展规模，通过增添新岗位来培养新人员。

2.6 建立完善的薪酬激励机制

医院在进行人力资源管理的过程中，还需要建立一个完善的薪酬激励体制，首先制定一个科学合理的薪酬标准，调动医疗服务人员的工作积极性，而且要保证薪酬发放的过程能够公开公正，通过建立一个科学合理的绩效考评体系来考核医疗人员日常的医疗服务行为，从而对医疗服务行为进行监督。

3 结语

综上所述，目前我国很多医院在进行发展的过程中，都可能会出现风险因素，进而影响到医院的发展，对此，医院应当充分了解风险管理的内涵，并基于自身的发展实际采取有效的风险管理措施，通过构建完善的风险管理机制、科学用人等措施来减小人力资源风险，从而为医院的长远发展奠定良好基础。

参考文献

[1]蒋建云，高熹.医院人力资源管理外包的潜在风险及规避策略[J].中国集体经济，2019（03）：125-126.

[2]叶轩见.公立医院人力资源管理的法律风险及回避措施探析[J].经贸实践，2018（21）：228+230.

[3]林巧云.精神专科医院人力资源管理风险及应对策略探究[J].中国经贸导刊（中），2018（20）：72-73.

[4]房萌萌.公立医院人力资源管理法律风险的分析与防范[J].人力资源管理，2015（05）：261-262.

[5]于成成，郭永松.论医院战略性卫生人力资源的风险管理[J].中国农村卫生事业管理，2010，30（08）：637-639.