互联网时代：新东方的迷茫与探索

编者按

这本书是俞敏洪首次亲自完整地讲述创业发展历程，以及其中遇到的诸多团队、管理、与竞争者甚至社会各界的关系等问题，同时进行了自我深度剖析，首度披露了自己过往鲜为人知的故事。

作者：俞敏洪

出版社：中信出版集团

互联网完全改变了人类的生活方式和生活习惯，包括思想，进而也改变了人类组织结构的运行方式，包括政府、企业、社团的运行方式。原因很简单，互联网作为现代科技，把全世界的人以各种方式连接在了一起。那么相应地，互联网给教育领域带来的影响也是非常深刻的。

第五次教育革命

我把这叫做“第五次教育革命”。第一次教育革命源自人类学会了语言，语言交流使人们的信息传播变得更加方便。第二次教育革命源自文字的出现，由于有了文字记录，信息不仅能够传递，而且可以实现隔代相传、跨地域的传播。第三次教育革命源自印刷术的产生，它使文化传播不再那么费力、变得极其迅速。欧洲文艺复兴的出现，中国唐宋时期的文化之所以那么繁荣，在一定程度上依赖于思想的传播，也有赖于印刷技术的出现和进步。第四次教育革命源自广播电台和电视的出现，人们从此可以隔着时空传播信息。人类教育的每一次革命，都能使人们的信息交流更加通透，为教育带来质的飞跃。

那么毫无疑问，互联网所带来的信息和知识传递的革命也是一样的。互联网有一个伟大的特征，那就是增强了人们之间的互动。从邮件开始，人们之间互动的速度就提高了几百倍，大大缩短了人们互相交流的距离，克服了人们交流的障碍。

紧接着，移动互联网时代的到来，使大家发现这种交流变成了即时性的——交流可以随时随地发生。所以，移动互联网时代的到来，给教育带来的不光是传播的广泛，还有互动的广泛。

起早床，赶晚集

在这个过程中，新东方刚开始并没有落后，因为新东方是最早进入互联网教育领域的教育机构之一。早在2000年，新东方就跟联想控股联合成立了新东方教育在线，所以新东方是全国最早做在线教育的公司之一。但是，新东方的在线教育在发展过程中遇到了很多挫折，其中之一就是在公司成立两年后，联想撤资，我们把5000万元连本带利还给了联想，这样一来，新东方的在线教育布局速度就慢了下来。

紧接着，在线教育管理团队又出现了问题，面临是否成为SP公司（服务提供商）的抉择。后来，新东方教育在线一分为二，原来的管理层和移动等运营商的合作产品被剥离出去，成立了一家独立公司。这等于在线教育又得从头开始。一来二去，新东方在线教育的发展速度就受到了较大影响。

在这种情况下，我对新成立的在线教育公司的要求，依然是只做教育内容。但是，由于新东方当时把主要精力放在了地面机遇和上市以后的运营上，并没有把真正的精力投入在线教育，以致对在线教育的战略定位和战略发展方向都没有清晰的界定，只是说做到哪里算哪里。

回归本质

随着移动互联网和人工智能的兴起，我们发现，中国有很多人在探索移动互联网和人工智能在线教育的新模式，也出现了一大批真正进行勇敢探索的在线教育公司。比如沪江英语、英语流利说、趣配音、有道辞典，还有一些面对中小学生的，比如猿辅导、一起作业网、口语100等，新东方也参与投资了其中一些公司，包括在线外教口语探索的VIPKID、DaDa英语等。

但在这个过程中，新东方是稍显落后的，因为作为上市公司，新东方不敢投入大量资金去探索，这就导致了新东方在线教育模式的落后。我曾用一句话来形容这种景象，“病树前头万木春”，新东方很像一棵病树，而其他的树却在蓬勃生长。

但不管怎样，新东方的核心就是坚持教学产品和教学质量，我称之为“回归本质”。不管是面对幼儿的、中小学的，还是大学的，不管是线上的还是线下的，都必须坚持这个本质。否则，不管你下多大力气进行营销，有多少收入、多好的系统，最后也是竹篮打水一场空。

你以有不以有成为下一个俞敏洪

推荐人：徐小平

真格基金创始人

我和敏洪相识于北大，在新东方一起工作了很多年，既是朋友，又是战友。新东方是我们并肩战斗，挥洒青春、热血和泪水的地方。他在书里讲述了新东方那么多的往事，这些往事现在想起来仍历历在目。

在这本书中，你会看到一项事业的成长历程。新东方从一个小小的培训班做起，成为美国上市公司，到今天依然在中国民办教育领域中扮演重要角色。你会发现，它的利益分配制度和组织结构变革、高科技对它的发展历程的影响，以及竞争对手对它的成长的影响，每一点都可以掰开揉碎来看。你会发现，原来新东方曾遇到这样的情况，是这么发展过来的。

最为重要的一点，就是做任何一件事情，当你把它作为一项事业来做的时候，一定是把它跟你的理想和价值观连在一起的。在纵观新东方这20多年的发展历程时，大家一定会发现一条暗含的主线。这条主线就是，新东方这群人到底在坚持一种什么样的理想，一种什么样的价值观？这种理想和价值观，在这个企业的发展过程中，到底起到了什么样的重要作用？我想你读完本書，一定会有所感悟。

你也可以思考：我能不能成为下一个俞敏洪，或者下一个马云？