医院收银工作效能提升策略分析

摘  要：近年来我国人民的生活水平在不断的提高，对医疗的发展提出了新的要求，为满足人们日益增长的要求，我国进行了全面的医疗体制改革，对医院内部管理进行改革是医疗改革的重要部分，医院内部管理改革是应对人民要求的表现，在进行改革后对医院的综合实力有大大的提升。医院的收银也是在医疗改革中要改的部分，本文研究的是医院的收银工作，重点在医院的收银审核上，分析医院收银审核中存在的问题并找到好的解决方法是研究的重点内容。

关键词：医院收银;审核工作;效能提升;策略

医院的收银审核工作是医院内部管理的重要部分，推动着医院向健康的方向发展。目前，在我国医院的经济业务是在不断上升的，我国要看病的人较多，这也给收银审核带来压力。在人多时要进行快速的办理业务和收银审核对收银人员的素质提出了更高的要求。目前，我国医院的收银审核现状是不太乐观的，医院在收银审核方面的制度安排还不完善，导致了收银审核存在很多问题，对医院发展有不利的影响。

一、医院收银审核工作的现状

（1）医院收银审核的工作制度不完善

一般来说好工作制度是保障，有完善的制度为工作人员怎么去完成工作指明了方向。医院的收银审核工作具有复杂性，在收银审核工作中要以医院的收银审核制度为依据，既能了解收银审核的流程和工作的要求，同时也要对医院的资金进行严格的管理。但是就目前来看，很多医院的收银审核工作都太过简单，其工作流程和工作要求都没有系统和具体的条文，在收银审核中缺乏完善的工作机制。

（2）领导层对医院收银审核工作重视度不够

医院的的工作主要包括业务工作和管理工作，在业务工作上领导层要进行管理，虽然说业务工作没有那么复杂，但是业务工作也会分掉领导的一部分精力，而医院的管理工作是比较复杂的，具有专业性和实践性。所以领导层在医院的管理工作中也要花费大量的时间和精力。作为医院内部管理工作中的一部分，收银审核工作往往会被忽视，很多医院忽视了收银审核工作的重要性。出现这个的主要原因是医院的收银审核工作是基础性的工作，领导认为这种工作只要工作人员做好就好了，不太需要领导把很多时间和精力放在这种基础性工作上。此外，医院的领导层是由多个领导组成的，在责任的确定上不是很明确，在工作中领导管理责任意识不到位，会出现多个领导都不重视这个工作，导致无人管理，最后导致收银审核工作存在的问题不能及时解决。

二、医院收银审核工作效能提升的策略

（1）完善医院收银审核管理机制

医院的收银审核工作要做好就要有相应的管理机制作为保障。制定完善的医院收银管理机制可以使工作能顺利的进行。一方面工作人员可以根据管理机制进行工作，按流程来工作，减少收银审核可能出现的问题，另一方面，即使出现了问题也能按照管理制度进行责任的认定并进行惩罚。完善的医院收银审核管理制度也可以促使工作人員更加积极工作。所以完善医院收银审核管理机制势在必行。

（2）实施医院收银审核监督机制

医院收银审核监督机制的实施对收银审核工作起监督和管理作用，最终有利于医院管理水平的提高。利用监督机制在制度上保证收银工作的健康进行。针对收银审核中可能会出现的暗箱操作的问题进行监督，避免出现此类问题。在监督机制中要有奖惩制度，设立奖励制度提高收银审核工作人员的积极性，工作人员在工作中尽量的少出现问题，利用收银审核的稳定进行。设立惩罚制度是对操作错误的工作人员的警醒，减少下次操作错误的可能性。

（3）加强对收银审核工作的认识

医院要更好的为人们服务就要有足够强的经济实力，强的经济实力才能更加保证医院健康运行。而医院的健康运营离不开收银审核工作。目前收银审核工作有较强大的理论基础，但是这些理论在实践中没有很好的发挥作用，很多工作人员在理论与实践结合上做的不是很好。领导层对收银审核的重视也是不够的，领导没有深刻认识到收银审核对医院的重要性。为了保证医院收银审核工作的继续展开就要加快促进工作人员理论与实践结合。提高医院领导层在收银审核方面的认识，领导重视了后面的工作也会进行的更加顺利。

（4）收银信息审核的质量要提高

医院的收银审核需要较准确的会计数据，在数据上不能出现错误。如果在数据审核中存在错误就会影响到医院财务的正常进行。为了避免这种问题的出现需要对会计数据进行严格的收集和整理，提高收集的数据的准确性。保证收银审核能有效的进行。

（5）提高收银审核人员的水平

收银审核要工作人员进行审核，所以工作人员的素质起到了关键的作用。在进行收银审核人员的选拔时就要挑选优秀的收银审核职员，后面也要进行培训和教育，保证工作人员有自主学习的意识，提高自身知识水平和实践能力，减少在收银审核上错误的出现，保证工作的正常进行。

三、结语

医院的收银审核工作效能对医院的运营有重大的影响，虽然目前医院收银审核还存在许多问题，但找到问题所在可以提高医院收银工作的效能。医院要重视收银审核工作并制定相应的制度和采取有效的策略来提高医院收银审核的水平，相信在未来完善的医院的收银审核能够更好的为医院服务。

参考文献

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作者简介：李大立，出生年月：1966.7.27，性别：男，民族：汉，籍贯：河南省驻马店市确山县，当前职务：副院长，学历：大专，研究方向：收银审核