人本管理在图书馆管理中的有效应用

武晋伟

◆摘 要：近年来我国社会发展十分迅速，出现了诸多的现代元素事物，比如：图书馆就是社会进步的产物。当前，人们追逐的不光是物质上的满足，更加倾向于精神上的富足。在此背景下，升级传统的图书馆管理理念与方式，倡导以人为本，无疑是现代社会图书馆管理制度的趋势所在。

◆關键词：人本管理；图书馆管理；管理制度的研究

1引言

近几年，我国经济水平不断提高，社会发展越来越好，人们对个人价值重视程度也逐步提高，在这一大背景下，以人为本的理念得到社会的认同，人本管理制度也在各个行业中趋于认同。图书馆的管理工作亦受到了人本管理思想的重要影响，无论是图书馆工作人员的管理，还是对公众服务理念上，都要求更加人性化，以管理和服务模式的升级来适应快速发展变化的社会形势。因此，有必要对人本管理思想在图书馆管理工作中的应用进行分析，进而为图书馆的管理工作提供参考意见。

2人本管理的含义和作用

人本管理观念最初来自企业管理领域，最初的含义就是以人为本，在严格的制度面前，采用以人为中心的理念，提高对每一个员工的重视程度，在对人的管理上，采用更加适应人性的管理方式，营造一种让员工舒适的工作环境。图书馆是进行学习提升的地方，身处其中的人才是图书馆的核心，在对人的处理方式中，就要采用更加合适的方式，要想让读者有积极性，就必须有着更加民主的管理方式，让读者能体会到关怀，真正喜欢图书馆，方能实现图书馆的价值。举例来说：当图书馆里出现了有人无位可坐旁边却存在连续占座却无人的情况时，这个时候大多数人都会向图书馆管理人员寻求帮助，此时对于工作人员来说，他们的处理事情的态度起着重要作用，如果该工作人员对这类事件持不闻不问，甚至很冷漠的态度，那么读者一定会对图书馆产生厌恶情绪。众所周知，学习阅读是需要气氛的，大众选择在图书馆进行学习，就是因为图书馆有着浓厚的学习气氛。如果工作人员以事不关己高高挂起的态度冷漠处理，势必会导致人们不喜欢图书馆，进而影响图书馆的社会效益。相反，如果工作人员对此类事情进行亲和处理的话，则会让人产生宾至如归的舒适感，如此读者肯定会喜欢上图书馆的学习氛围，达到促进学习的目的，由此可见实行人本管理在图书馆的管理中有着重要的作用。

3实施人本管理的措施

3.1完善图书馆人本管理制度

人本管理理念用于图书馆管理中能有效激发员工工作积极性，强化其民主管理的认同感，实现个人的长远发展。图书馆管理人员要大量搜集读者的阅读需求，根据新时期读者的价值取向设计个性化的宣传推广活动，强化和读者之间的人性化联系，让读者感受到图书馆的温暖。同时图书馆内部应该不断完善岗位责任制度，问题追究到人，同时合理安排岗位人员的工作责任和工作义务，设置严格的用人标准，将考核机制和薪酬激励机制相结合，提高馆内人员工作的积极性和主动性，发挥出图书馆的文化职能和服务职能。

3.2树立以人为本的理念，营造轻松和谐的图书馆环境

人本管理的根本理念就是以人为本，这直接决定了图书馆内部的服务环境围绕人来展开。良好的环境有助于令读者产生舒适、惬意的阅读感受，同时会感受到人性化的温暖，更有归属感和依赖感。因此阅读环境应体现出相应的设计风格和文化底蕴，如摆放适宜高度的书架，采光和通风等条件取向为自然舒适，突出地域特色的书籍摆放等。人文环境的塑造依赖于馆内人员的管理行为，应牢记以读者为中心的原则，在读者寻求帮助时提供热情的服务，表现出专业素养和专业能力，充分利用馆藏资源，让更多读者受益。人性管理还要求管理者尊重下属、平易近人，多关心馆内人员的身心健康，举办多样化的文艺活动、体育活动等，增强馆内的生机活力和协作精神。

3.3提高馆员的专业能力和职业素养

人本管理理念其中的人也包括图书馆员工。馆员是实施人本管理的主体，因此只有不断提高馆员的专业能力，锻炼其业务能力，加强其职业素养，才能更好地服务于图书馆读者。实际上，图书馆作为一个有机整体，其发展同其员工的个人发展有密切的联系，当两者发展目标趋同，则可以有效加强工作人员的大局意识、团队意识及整体意识。

新时代图书馆的竞争本质是人才资源竞争，想要实现图书馆的可持续发展，就必须根据新时期图书馆管理内容的变化不断学习新方法，提高自身的信息化管理水平，创建管理信息内容。为此，图书馆需增强员工各项技能与业务水平培养，打造有效的提升方案与激励制度，让工作人员的个人发展同图书馆发展相结合。

同时应为馆内人员提供外出培训学习的机会，优化其知识结构，学习人本管理的内涵和意义，发挥出专业特长，充分听取其意见，促进员工间的信息交流，打下坚实的管理基础。

4结语

综上所述，为了保证读者需求得到满足，在图书馆管理工作中导入人本管理势在必行，不仅能紧跟时代发展的脚步，还能提高图书馆管理工作质量与水平。为此，需加大人本管理导入力度，让其存并在发挥最大化实效性，为图书馆健康稳定发展提供有效保障。

参考文献

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