应用型本科院校实践教学改革

□文｜覃海燕

应用型本科院校以培养应用型人才为目标，应用型本科人才以掌握技术并能熟练运用为主要特点，应用型本科院校的实践教学应紧紧围绕学生掌握技术及应用能力来组织和开展。实习是应用型本科院校实践教学的重要组成部分，有助于理论学习和实践工作相结合，提高学生的实践能力，提高教学质量。本文将以物流管理专业学生实习为例，采用问卷调查和访谈的方法收集资料和数据，分析应用型本科院校物流管理专业实践教学存在的问题，并提出实践教学改革建议。

物流管理专业学生实习存在的问题

薪资福利待遇

薪资福利待遇未达到实习生的预期。实习薪资和福利待遇是学生考虑实习工作乃至择业的重要因素，即工作满意度低，实习生不会选择从事这份工作。在薪资福利待遇方面，实习生遇到的具体问题有：工资少、工作压力与工资不成比例，实习生薪资福利待遇与正式员工相比差距大。实习之初，大部分实习生都对薪资福利待遇期待较高，实习生与正式员工承担的工作任务是基本相同的，但薪资福利待遇比正式员工低，努力与绩效不对等，打击了实习生的积极性。通过整理问卷调查发现，实习生们对福利补贴的满意度小于薪资的满意度，由此可见，企业在对待实习生的福利补贴不够重视。

通过访谈了解到，物流管理专业实习生的实习基本工资低，加班有少量加班费。有的物流专业实习生的工作量大、烦琐，但薪资较低，工作量与薪资不成正比。大部分实习生的住宿和伙食都是自理，无饭补车补等，福利补贴较少，与正式员工的待遇差距大，降低实习生积极性，实习工作的满意度降低。

实习工作内容

物流管理专业的实习工作多样，也避免不了强度大且繁重的工作，学生在实习期间经常需要加班，快递的收派点及仓库的实习生经常需要干体力活。在仓库工作的时间长、工作量大、经常加班以及“两班倒”的工作制，实习生很难适应。在工作的强度方面，实习生遇到的问题有：无偿加班较多，工作时间长且繁重。通过整理调查问卷发现，实习生们不仅在工作时长和工作强度上的满意度低，而且在工作内容丰富性方面的满意度也比较低。

物流管理实习生实习工作一般正常工作10个小时，逢节假日工作12个小时，除了周末两天，其余每天加班2个小时，一周一休，实习工作量大，工作强度大。在工作岗位上，不能根据实习生实际发展情况进行岗位调整，只能听从实习单位主管的安排，哪里缺人就去哪里工作，岗位调整的弹性不大，学生无法到不同岗位进行学习，达不到实践教学的目标，也影响到实习生择业，不利于实习生对自身的认知以及发展，同时不利于企业留下优秀的实习生。

人际关系

人际关系包括与上级的关系、与同事的关系。与上司之间的关系好坏直接影响工作的发展机会，而与同事之间的关系好坏影响工作的积极性。对于即将步入社会的毕业生来说，解决实习上的人际关系问题是发展的基础。在人际关系方面，实习生遇到的具体问题有：女生得不到重视，与上司沟通难，同事对实习生有偏见。实习单位的正式员工，因不满意实习生入住宿舍，而把需要住宿的实习生拒之门外，实习生与正式员工之间产生的矛盾，严重打击学生实习的积极性。

发展前景

通过问卷调查发现，实习生们在发展空间的满意度中，对发展前景的满意度是比较低的，通过择业现状分析发现，绝大多数的实习生在实习期结束后选择离职，实习工作的发展前景并没有让实习生感到满意，且发展前景满意度比较低。部分实习生反映，转正不是根据实习的时间和个人的能力而定，而是根据有无岗位的情况而定，无岗位需求则一直无法转正，因此很多学生在实习期结束后就选择离开实习单位。大部分实习生反映，毕业之后才能转正，且在该公司工作的发展空间较小，转正后的工资也达不到自己的期望，所以在实习期结束选择辞职。

物流管理专业实践教学改革建议

企业方面

提高薪资福利待遇。实习工资是学生实习工作获得的工作酬劳，实习生对薪资的满意程度，是实习生对工作满意的主要因素。在薪资方面，物流或快递企业可以在计时的基础上，按计件的方式来计提工资，能者多劳，多劳多得，加班的单位薪资应大于正常工作的薪资，使实习生在工作上的付出与绩效成正比。在福利待遇上，可以给予一定的住房、交通、伙食补助，减少实习生生活压力；与正式员工承担的工作任务相同时，在奖励上应与正式员工一视同仁，实习生的奖励不应低于正式员工。尽量缩小实习生与正式员工之间的差距，这样才能提高实习生的工作积极性，进而提高效率。

合理安排工作内容。在工作时长安排方面，在轮班的基础上，视工作内容而定，实习生减少上班的时长，适当减少加班次数，增加实习生的休息时间。在工作的强度上，根据实习生的实际工作情况分配任务，工作量的安排应该从低到高逐渐上升。物流管理专业实习工作多样且灵活多变，为实习生想锻炼自己提供了条件。实习的工作类型多，选择的余地也就多，物流管理专业的学生可以选择实习的行业较多，如：快递行业、跨境电商、涉及海陆空的国际物流和国际货运代理等。物流管理专业的工作多种多样，包括有：仓库管理员、快递员、流水线工作人员、销售、客服等。在工作岗位方面，可按实习生的实际情况允许实习生调岗，也可实施轮岗制度，企业应多给实习生机会，让实习生轮岗工作，了解各种工作的情况，增加工作内容的丰富性，使学生在轮岗过程中找到适合自己的岗位，提高实习工作的满意度。

关心实习生的工作和生活。在工作上，定时召开实习生反馈工作的会议，建立实习生与企业之间沟通的平台，重视实习生提出的问题和建议，及时给予合理解答或分析。在实际工作中，企业应派优秀员工来指导并协助实习生的工作。在发展空间上，企业应有完善的实习生晋升规划表，及规范的员工晋升制度，安排符合实习生期望的工作，为实习生提供成长、成功的机会。在生活上，塑造良好的企业文化氛围，多组织团队活动，增加实习生与上司、同事之间的交流，改善同事关系。在实习生的工作与生活上，制度与情感相结合，不仅肯定实习生付出的努力，对于实习生在工作上的出错，除了批评教育以外，还需要上级对实习生进行工作上的指导，让实习生认清自己的不足，促进在实习生工作上的进步。

学校方面

与企业深入合作。为了真正提高实习生工作满意度，学校与企业必须深入合作，互惠互利，合作共赢。企业提供一些实践项目与学校合作，让学生参与到项目中，提前了解企业，为到企业实习工作打下基础。学校可将合作企业的文化、制度、工作内容融入到教学活动中，实习企业的案例与理论相结合，为学生实习中将理论用于指导实践奠定基础，提高实习实践的质量。学校应与企业保持密切的沟通，及时了解实习生在实习单位中的工作情况，实习指导老师及时掌握实习生的基本工作情况，并对实习生进行实习指导。

做好实习前的指导工作。学校应在实习前对学生进行实习前指导，让学生提前了解企业的基本发展情况，以及自己的工作内容，选择适合自己发展、能锻炼自己的实习岗位。让学生提前做好心理准备，在实习工作中可能会遇到各种各样的困难、人际关系上的矛盾等，面对这些困难，实习生们要做好心理准备，用良好的心态去接受。做好专业知识与技能的准备，在校期间，学校开设相关专业知识的课程以及相关实训，培养学生的各种理论知识和技能，使学生对与物流有关的行业有深入的了解，为实习工作打下良好的基础。

加强与实习生之间的沟通。在实习之前，指导老师对实习生进行实习前指导，让实习生提前了解工作。在实习期间，学生定期向老师汇报自己的实习情况，及时反应映习中遇到的问题。由于在工作过程中会遇到很多问题，对于未工作过的学生来说，需要一个适应的过程。在这个过程中，学生的情绪波动大，需要指导老师进行及时沟通，帮助学生尽快适应实习工作。在实习结束后，指导老师可以通过交流会的形式，让学生交流反馈自己的实习情况，使学生发现自身的发展潜力，也让学生看到自己在实习工作中的不足，提高实习的效果，到达实践教学的目标。