“微信群”给了学校管理一面放大镜

贾宪章

因为一份作业，某校一班级群里一位家长忍无可忍质疑老师，竟然被老师痛骂一顿，斥其退群;因为一次投票，某校一教研群里大家竞相晒出投票截图，原本的教研话题自然被投票的热浪压制得难寻痕迹;因为一个话题，某学校办公群各种跟帖蜂拥而来，让原本重要的通知也难逃被淹没的尴尬……毋庸置疑，“微信群”现已成为校园管理中最受欢迎的沟通平台，但充斥其中的危机状况也在时刻考验着每一所学校的管理智慧。其实，“微信群”就是校园管理的放大镜，可以更清晰、更准确、更全面地反馈、审视、诊断校园管理过程中显性和隐性的问题。

“微信群”给了家校沟通一面放大镜，得以全程审视家长实际反应，精准发力，及时优化合作育人进程。无论是诸如“班级群”里教师和家长互怼的尴尬情形，还是其他“微信群”里家长们对学校活动、教师言行的种种反应，学校管理者必须分外珍视，应及时从中发现积极信息，进而采取有效举措，及早改进合作育人工作。一是放大服务细节，加大“微信行为”规范力度。以具体“微信事件”为切入口，在继续深化师德师风建设中用好这些鲜活的警示教育案例，引导教师准确定位自己的身份，注意微信沟通的过程中多一些尊重、多一些感激，虚心接受意见建议，努力获取理解和支持，遇到激烈冲突时也要保持克制。二是细化服务需求，强化“家校沟通”实效。珍视微信中家长的意见建议，将其视作改进学校服务学生家长工作的鲜活教材，即时聚焦问题根源，及早剖析存在原因，积极寻找解决渠道，尽快形成整改意见，并将整改进程及其实际效果及时反馈，化解家校合作育人实践中障碍和难题。

“微信群”给了教学实践一面放大镜，便于清晰观察教师工作状态，有效提升教学效果。无论是教学、教研“微信群”，还是自发而成的情趣、个性“微信群”，教学心得沟通、教学成果分享、教学话题探讨等鲜活信息都会充斥其中，让学校管理者可以從中获取第一手信息，及时了解每位教师的教学状态，可以相机给予激励，有效推进教学创新实践。一是聚焦“创意微信”，促进深度融合。教师们喜欢在群中分享自己在教学实践中的奇思妙想、实用妙招等创意信息，管理者应及早发现其中的正向价值，相机施以引导，有效汲取其中的有益营养，促进“微信群”和教学教研实践的有效融合。二是跟踪“微信频率”，关注教师负担。校园“微信群”不断增多，也在悄然间增加了教师的工作量，甚至让他们不堪其扰。管理者应将规范动作前置，从微信聊天时间、对话情绪克制、微信不良表现处置等内容入手，借助家长会、教师会提前明确规矩，提前规避“微信群”给教师们带来的干扰，切实让教师可以将时间用在教学上，将精力放在学生身上。

“微信群”给了养成教育一面放大镜，可以及时掌握师生潜在表现，有力推进德育精细管理。“微信群”和学校养成教育相互交融，增强了家校、师生参与各种教育管理的透明度，让德育工作的精细化管理有了更加便捷的渠道，也有了更加广阔的视角。一是信息即时发布，及时形成规范意见。校园活动的视频和照片即时上传，配上文字，直观生动地在群中分享学校的教育工作和师生风采，可以及时倾听各方意见，及时给予解答，凝聚共识。二是问题及时呈现，及时生成化解方案。突然看到的卫生问题、不文明举动、不安全状况，即时以图片或者视频的方式分享在“微信群”里，突然想到的规范过程中的隐性问题、班级管理中的错位现象，即时以文字清晰表述在“微信群”里，让每一位教师、学生及其家长都可以第一时间对其发表意见，便于学校集思广益，及早生成解决方案，让德育实践可以及早得到优化。

“微信群”给了校园管理一面放大镜，校园管理者只有精心擦拭，才能看清并激活其中的管理资源，才能不断促进校园教育实践与其有机融合，优化机制，密切沟通，强化合作，激励创新，让“微信群”最大限度地展现育人魅力、呈现教育威力。

作者单位：山东省枣庄市市中区实验小学