孰是孰非？格力举报奥克斯空调不合格

6月10日，格力电器在官方微博上发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。举报信称，奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格，涉嫌构成生产销售不合格产品。当晚，国家市场监管总局回应称，已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实。

次日，奥克斯指责格力恶意引导舆论，并发出“民族品牌应携手一致对外”的呼吁，怒斥格力“直接向本土企业开战，于民族大义不顾，于国之大局不顾”。6月12日，奥克斯称，为澄清事实，公司已提请国家市场监督管理总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测，检测报告出具后将及时向社会公布。

@新京报：“无竞争不市场”，市场有竞争本再正常不过。饶是如此，能像格力和奥克斯这样剑拔弩张的，仍不多见。正因如此，这么一起“事先张扬”的公开举报，在舆论场激起不小的涟漪。空调行业里的两个头部企业撕破脸实名开怼，从企业竞争的角度讲，或许的确算是“恶战”；但对消费者们来说，这未尝不是好事——公开举报和据理回怼，本就好过组织水军、下黑手；进一步讲，这能挟眼球效应倒逼空调行业更注重品质，以免被“竞对”抓住把柄，还可能督促监管部门更加重视质量检测，最终带动全行业的质量提升。

@澎湃新闻：惟其如此，行业开放创新成果来之不易，更需制度规范下的市场公平。应当看到的是，这几年空调行业发展迅速，但企业之间围绕知识产权、不正当竞争等方面的诉讼屡有发声。这固然是企业为了维护自身利益诉求的选择，同时也凸显出法律“有形之手”的调节作用。

也正因此，有关部门除了日常要求企业加强自律，做好产品质量等本位工作外，对于同行举報现象，“动机论”不可不察，防止企业互相泼粪，把舆论场搞得乌烟瘴气，但更重要的是尽快做出全面调查，查清有没有举报所称的侵害消费者利益问题——从消费者利益出发，事实比“动机论”更重要。

@新华网：目前，监管部门的强势介入和全面调查，对打破口水战的僵局很重要，真理越辩越明，事实越查越清。谁在行业里搅浑水？谁在搞小动作欺骗消费者？这些问题的答案在确凿证据和事实面前自然无所遁形。希望这次举报事件，能推动空调全行业的质量、标识调查，不能止于当事两家企业。用一场全行业的“大体检”，提升行业透明度，让诚信的企业更有竞争力。

@红星新闻：对于企业来说，无论同行举报是出于什么目的，都应当坦然面对、理性看待、客观对待，本着有则改之、无则加勉的思想，认真检查一下产品的质量，分析一下可能存在的问题。如果是刻意标注一些不符合标准的标识，不仅要迅速整改，而且要依据相关法规，对消费者实施赔偿和进行产品召回。

所以，对同行举报要予以充分肯定，但也不要夸大其作用，不要过度宣传同行举报的重要。过度夸奖，会影响到市场环境和竞争秩序的恶化，造成恶性竞争和无序竞争。同行还是要相互鼓励、相互促进、共同发展，在健康有序的竞争中不断提高企业的核心竞争力和产品品质、品牌影响力。