高职院校内部质量控制体系诊改工作中OKR理论应用

于殿伟

[摘    要] 高职院校得到快速发展的同时，内部质量控制体系要做进一步的诊断与改进。内部质量控制体系是提高人才质量的关键，更是推动现代高职院校稳步发展的基础，对高职院校内部质量控制进行诊改工作，其主要的目的就是为了进一步完善高职院校内部的组织架构，以提高高职院校教育教学的质量。将OKR理论应用到高职院校的内部质量控制体系诊改工作中，以规范高职院校的发展。

[关键词] 高职;内部质量;控制体系;诊改;OKR理论

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 11. 092

[中图分类号]  G640    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）11- 0213- 02

0      引    言

高职院校要想得到可持续稳定的发展，教育质量是关键，提高教育质量，对高职院校的内部质量控制体系进行构建，并逐步进行完善，是保证高职院校稳定发展的关键因素。高职院校内部质量控制体系是一个长期且系统的大工程，涉及内容较多，高职院校需要对其统筹规划。为了推动高职院校能够建立常态化的人才培养机制，根据相关的教育规定与明确的工作方针，正面引导高职院校能够积极履行人才培养责任，建立持续的诊改工作机制，引入OKR机制，不断提高高校的人才质量，规范高职院校各项发展。

1      OKR理论

OKR（目标和关键结果）来源于现代管理学，是现代管理学与信息技术相结合下的一种全新的理论，很多大型企业都在公司范围内大力推动OKR管理体系，谷歌就是一个引用OKR管理体系成功的案例。OKR与KPI有着根本性区别，KPI是一种绩效考核工具，企业员工只考虑自己的利益;OKR是一种目标管理工具，不会对员工的绩效考核有干预。KPI值在乎结果，不在乎过程，很多企业长期使用后容易出现很多内部问题，比如企业员工过于专注自己的绩效，过于依赖上级下达的指令，对自己的个人目标没有规划，而OKR能够很好地弥补KPI存在的不足。OKR理论能够让企业的目标变得更加具有方向，让每一位员工可以清楚知道自己的个人目标，并认识到自己与企业之间的利益关系，可以将员工的积极性充分激发，提高自身的主人翁意识。OKR理论适用于任何一个领域中，在高职院校教育教学中，高职院校的内部质量控制体系对于高校的发展尤为重要，要想让高校可以持续稳定发展，需要不断对高职院校内部质量控制体系进行不断的诊断与改进，在整个的诊改工作中，OKR理论就会发挥出极大的作用。OKR理论对于个人发展以及组织氛围都有一定的积极影响，对于个人发展，能够提高个人的责任感与成长需求，组织一些能够鼓励员工奋斗目标的挑战性项目，为员工给予心理上的支持，能够起到高质量的工作效果。创建实施OKR理论的环境，有利于更好地发挥出OKR理论的价值。

2      高职院校内部质量控制体系诊改工作的特征

2.1   目的性

对高职院校进行内部质量控制体系诊改工作，其主要的目的就是为了建立高职院校人才培养的工作机制，促进高职院校在不断的诊断与改进中，构建具有激励机制的内部质量控制体系，从而提高教育教学的水平，提高人才培养的质量。

2.2   系统性

对高职院校内部质量控制体系进行诊改，需要渗透到各个方面，对教育教学的内容进行改进，对教学主体进行诊断，不同因素之间互相之间有着非常重要的联系，互相之间都影响着正常工作的展开，因此不能够忽略任何一个方面的诊改。要树立一种统筹思想，对诊断和改进工作稳步推进。

2.3   科学性

在进行诊改工作时，要遵守高职院校的教育规律以及人才培养规律，不能盲目对其进行整改，也不能够违背这些规律，否则将会适得其反。

2.4   动态性

高校教育人才培养的质量存在一定的多变性，正是因为这些多变性，才决定了高职院校内部质量控制体系的动态性。其内部质量控制体系在进行诊改工作的过程中也要遵守内部的发展规律。

3      OKR理论在高职院校内部质量控制体系诊改工作中的具体应用

OKR理论进入我国的时间较短，而且在教育领域更是属于探索阶段，在OKR理论没有进入到我国之前，大多都是采用KPI理论作为管理工具，促进企业的可持续发展。但是随着绩效管理机制的不断运行，KPI理论逐渐显露出它自身所存在的弊端，从某种程度上限制了企业的发展，限制了员工的积极性，因此，引入了OKR理论。对高职院校内部质量保证体系进行诊改，其诊断工作就是对高职院校内部质量保证体系中存在的问题进行改进，并对其内部体系进行不断的完善。可以将整个高职院校的内部质量控制体系的诊改工作分为以下3个部分。

3.1   完善框架

内部质量控制体系作为高中院校发展过程中重要的组成部分，是完善高校发展的重要基础，内部质量保证体系的顺利开展，直接影响高职院校对于人才培养的质量。因此，诊改工作的首要任务就是制定内部质量控制体系框架。可以从以下几个方面进行设计：

（1）質量保证理念。要想保证高职院校内部质量控制体系工作的顺利进行，首要的工作就是要统一理念，好的是做出行动的关键。高职院校要想让学校在各项都能够得到有效的质量保障，就要规范诊改理念，将OKR理念引入其中，能够起到一定的效果。

（2）内容体系。高职院校内部质量控制体系中，各个体系之间的关系都是相辅相成，彼此制约，其中质量标准体系与质量评价体系一旦失去评价标准，将会影响到内部质量控制体系的正常运行。

（3）组织架构。对高校的内部质量控制体系进行诊改工作时，不仅需要有先进的诊改理念，还需要有完善的组织架构，利用OKR理念完善组织架构，将人员配置完整。建立组织架构要从学校和学院两个方面进行构建，明确各个质量保证体系的级别，并为其配置专业的人才队伍，利用OKR理念制定完整的考核标准，以保证内部质量管理体系的顺利运行。

（4）制度架构。高职院校内部质量控制体系所涉及内容较多，关系到学校的方方面面，在进行制度架构建设时，要紧紧围绕学校的各个方面进行构建，保證学校的主体效益，制定并完善质量保障体系。

（5）信息系统。高职院校进行人才培养有一个专门的数据采集系统，是对高职院校人才培养的效果进行动态记录的一个重要平台，高职院校要对信息系统的平台建设引起一定的重视，保证数据采集平台的正常运行，合理管控人才培养的整个过程，从而提高人才培养的质量标准。

3.2   规范运行机制

高职院校内部质量体系控制体系中，其内部质量的执行状态是高校实际的运行状态，内部质量标准体系中，有非常丰富的内容，与人才培养的相关标准紧密契合，各项教育活动需要制定规范的标准要求，才能够保证人才培养的质量标准。分析其关键因素，在人才质量培养体系中，专业课教育、师资团队以及学生的生活环境都对人才培养的质量有着直接的联系，将关键因素的质量标准进行明确，是提高高职院校内部质量控制体系的关键。

（1）专业质量。专业规模发展是否稳定，是高职院校生存发展的关键。高职院校在进行内涵建设的同时，一定要根据学校发展的实际情况进行专业建设。对专业进行诊断，对专业中的各项资源进行整合，对专业的内部结构进行调整，保证学校的专业设置能够与社会的发展相接轨。发展校企联合机制，合理建设专业标准与人才培养标准，以提高人才教育质量，加强校企合作，提高专业建设的水平。

（2）课程质量。要想实现专业的人才培养，就要提高课程质量，课程的结构设置要与专业相匹配，要能够对专业人才素质提供起到一定帮助。在专业的人才培养教育中，课程建设是核心，高职院需要对其引起一定的重视。对课程建设进行科学合理的规划，提高课程的可行性，并定期对课程建设的标准进行诊改，构建合理化的运行机制。对公共课程的建设力度要加大，以提高整体的课程建设水平，对课程建设的标准加大力度，加强课程建设的教学监督机制，对人才培养的标准进行修订，以提供课程建设的科学性与完整性。

（3）师资质量。高校的师资力量更是培养人才的关键，如果没有一直专业过硬、素质过高的师资团队，高校将无法开展各项专业活动。对师资的质量标准以及师资队伍建设进行规范，以提高师资队伍的整体水平，提高师资力量的关键就是OKR理念，利用OKR理念对师资教育水平进行规范化整改，制定师资队伍建设机制，对校内校外的资源进行整合，保证师资队伍的目标规划能够达到标准。同时还需要制定专职教师以及兼职教师的聘用标准，对教师定期进行培训与考核，对于考核不合格的教师予以辞退机制。对师资团队的成效进行诊改，通过OKR理念提高教师的积极性，加强青年教师的人才培养，对教师的队伍进行优化。加强教师之间的交流，拓宽教师的视野，以提高教师整体的业务水平。

3.3   保证运行效果

按照内部质量控制标准对人才培养的目标进行规划，以促进学生健康成长。通过对高校进行人才培养，能够反映出高职院校的内部质量控制体系的实际运行情况。对人才进行培养，不仅能够提高学生的专业素质，还能够提高学生在社会中的生存能力，这些都是衡量高职院校内部质量体系的重要标准。外部的环境能够推动人才的培养质量，促进资源整合，以不断提高人才培养的标准。学生的综合素质会影响到学生的就业能力以及用人单位的满意度;建立质量事故机制，对质量事故的发生概率进行严格把控，并制定相应的应急方案，对发生的质量事故进行快速调整，也是促进高职院校内部质量控制体系标准的关键所在。

4      结    语

综上所述，对高职院校进行内部质量控制体系诊改是必要的手段，同时也是保证高职院校人才培养工作质量的关键，通过目标转化的方式实现内部质量控制标准。对高职院校内部质量控制体系进行诊改，OKR理论起到一定的推进作用，可以对教师的教学标准以及制度标准进行完善，提高教师的积极性，让教师充分发挥出自己的主观能动性，为学校的人才质量培养做出自己的贡献。

主要参考文献

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[2]何蕾. 互联网知识经济时代下的OKR[J]. 中外企业家，2017（3）：129，132.

[3]刘志峰. 高职院校内部质量保证体系诊改工作：本质、意义和内容[J]. 职业技术教育，2016，37（18）：24-29.