探究传统企业移动互联网时代下的产品研发项目管理

文/王晓丽，中国人民大学

移动互联网是将移动通信和网络结合在一起的整合总称，具体包含互联网技术、互联网平台、商业管理模式、移动通信技术等内容。在社会经济和科技 发展支持下我国移动互联网呈现出快速发展的趋势，当前互联网已经发展进入到全民时代。移动互联网的快速发展为人们创造出了更多的信息，改变了信息和人之间的二元关系问题，也调整了整个人类社会的关系和结构。在全民互联网时代下传统企业产品研发项目管理开始面临新的冲击和挑战，在移动互联网的发展影响下，传统企业产品研发项目管理也步入到新的阶段，迫切需要生产出能够满足人们多样化需求的产品，产品需求定义更加明确。基于人们对类似手机这种嵌入式电子消费产品的需求。文章就传统企业移动互联网时代下产品研发项目管理问题进行探究。

1 移动互联网的时代特征

移动互联网时代发展具有泛在化的发展特点，具体包含空间泛在化、主体泛在化、时间泛在化，即信息的传递和使用能够打破时间和空间的限制。移动互联网的定义在某种程度上是指网络的空间泛在化特点。由于移动互联网在运行的时候支撑整个设计设计网络，发展的过程表现为时间泛在化，即任何人、任何物体都能够在互联网中产生信息，在使用的时候能在较短的时间范围内被所需要的人获取。

图一：矩阵组织结构下的项目管理组织示意图

2 移动互联网时代下产品项目研发管理特点

第一，多样化、差异化的用户需求对产品设计提出了新的需求。在新的历史时期，用户的需求开始朝着多样化、个性化、差异化的方向发展，在研发设计产品的时候对企业提出了更高的要求，以往的产品研发模式不再满足企业的发展需求。第二，广大企业从封闭式创新开始走向一种开放创新。在以往，企业传统产品研发忽视了用户的创新热情，在产品研发过程中用户的产品设计比较落后，内部智力资源需要得到外部资源的冲击影响。第二，互联网和制造业的融合发展改变了传统生产模式。在工业化时代的不断发展下一提出未来社会发展核心思想是制造业的数字化、网络化、智能化发展，在产品生产加工制造的过程中注重信息通讯技术和制造技术的融合。从发展实际情况来看，互联网和制造业的融合体现在整个产品的全生命周期，包含产品的设计、产品的研发、产品的生产、产品的营销、产品的服务管理等，在产品生产和使用的全过程中都彻底改变了传统工业生产模式。

3 以手机为代表的嵌入式电子消费产品研发特点分析

在以往，传统企业大多采用的是矩阵式组织结构模式，具体是指在智能式组织结构的基础上重新打造一个横向性的项目组织，从而为各部门的分工合作提供重要支持，确保任务按时完成。传统组织管理结构如图一所示，根据图一所示，在这样的结构影响下增强了整个部门员工的工作归属感和责任感，能够确保产品朝着平稳化的方向进行运作。

在以往，传统企业产品生产需要经过较长的时间，客户需求多样，客户群体庞大，在生产产品 时候对产品的时效性有着较高的要求。产品研发是一项涉及市场、调查研究、质量、生产、销售等多个部门的综合性货单类型，不同项目活动在开展的过程中所体现的特色不同。从发展实际情况来看，多个项目在并行管理的过程中会出现以下几个方面的问题：第一，项目初期产品规格定义模糊，需求不明确。项目管理需求调研一方面来自最终用户。在互联网时代下用户的需求变得难以预料。在产品生产调研的时候需要各个企业能够引入互联网粉丝互动渠道来全面收集和整理各方的需求，信息来源包含运营商、渠道商、承销客户等。第二，在矩阵组织结构影响下，项目成员大多不是专业从业人员，各部门人员的工作分工不同，其中，职能经理在工作的时候具备绩效考核权，项目经理只具备项目预算的权利，不具备对整个项目的支配权利。在多个项目需要执行的时候，一些项目成员会被安排多个项目工作任务，处理各项事务的自身执行力削弱。第三，在激烈的市场竞争环境下会引发需求和市场价格的变动，由此使得项目不得不面临多次决策。比如如果竞争对手的产品较早的抢先上市，这个时候需要项目经理人从项目整体上考虑整个项目是否需要变更或者调整。第四，各个职能部门在工作中对各自的职能工作负责，而对工作开展细节往往没有形成统一的认识，比如工艺结构部门在工作的时候关注的可能是产品的可实现性和物料的不良率；系统设备部门关注的是产品功能的实现；制造部门关注是产品制造工艺；市场部门关注的是产品的营销。在具体工作中如果各部门缺乏统一的发展目标，在多个项目同时进行管理大师会后可能会引发不同程度的管理混乱问题。第五，管理跟踪工具的使用不统一。项目经理在工作中负责整个项目的操作，在项目开展的时候如果没有一个统一完整的过程跟踪表格，在多个项目同时进行的时候则是无法确保项目信息的有效性和准确性，因而也就无法对产品的生产进度和生产质量进行控制。第六，项目无法有效衔接。在多个项目并行开展的时候一般会出现子团队成员和项目经理项目移交不顺畅的问题，在项目文档信息汇总和分类管理的时候往往会额外消耗较多的时间。针对以上的问题，文章研究出一种基于project的整体计划表，基于excel打造了项目过程跟踪表、项目报告以及项目交流讨论群，就产品研发项目管理方案做出了深入的研究和思考。

4 移动互联网时代下的产品研发项目管理

整个项目方案的涵盖项目的启动、规划、制定、监控、验收等过程，方案的制定和具体实施充分体现了精准创业和PMI思想理念，对项目管理的各个操作步骤和流程进行了优化，具体内容如下所示。

4.1 项目方案启动之前的规划

项目的实施涉及到了project、excel、wechat等微信工具，项目在打造和实施的过程中以项目过程跟踪表和项目报告为基本研究内容。在项目正式启动之前，需要和项目规划人员、项目营销人员、项目市场人员、项目技术人员、项目面向的客户、项目决策层等就项目实施的可行性问题进行全面的论证分析，增强整个项目实施的社会意义。

4.2 项目启动阶段的规划

在项目启动阶段，项目经理会组织和项目相关的各个利益关联人员通过召开启动大会来确定整个项目实施的具体章程，特别是需要对产品规格大小和物料使用等进行科学的计算分析，在分析和收集整理好各类资料信息之后分组完成项目计划表的制定。在项目计划表制定的过程中会应用到project软件。project软件在使用的时候能够从全局角度来了解整个项目的进度，在各个任务之间建立彼此的相互管理，从而为项目的完成情况、完成进度等提供重要的跟踪参考支持。

4.3 项目规划阶段

在团队打造完成之后，项目经理需要组织开展启动会，就项目实施的细节问题进行全面的考虑和综合性规划，明确项目的实施范围、成本、质量、进度标准等，增强整个项目实施的执行力。

4.4 项目的执行和监控阶段

首先，进行WBS的分解。在进行项目管理的时候需要定期举办高层决策会议，对项目的实施管理情况进行优化调整，确保项目绩效汇报层和决策层之间的沟通交流，强化对整个项目实施情况的关注。在发生重大项目变更和风险的时候需要相关人员及时调整过程决策内容。其次，开展邮件群发项目报告，在项目报告中着重解决项目进展过程中的风险。在整个项目制定的过程中将接口、关键点、近期计划等涉及，从而有效应对整个项目实施的风险。最后，在多项目实施的 过程中需要密切关注人员流动情况，在多项目执行的时候根据工程建设实际情况来调整项目跟踪表和整体计划表，实现项目文档信息的共享，从而确保项目持续高效运转。

5 结束语

综上所述，信息时代的到来对产品项目管理 提出了更高的要求，使得项目计划执行、用户需求分析、市场管控变得更加不可控。同时，从当前发展实际情况来看，在网络时代的影响下企业项目产品生产面临更加激烈的竞争，消费者在选择产品的时候不仅关注品牌企业的大小，而且更加注重用户体验的优劣。在这样的时代背景下怎样更好的把握客户需求，优化产品项目管理成为相关人员需要思考和解决的问题。文章，在传统企业机制的基础上，根据社会发展对产品研发提出的要求，就如何在网络时代下更好的开发和管理产品进行了分析，旨在能够生产出满足时代发展需求的高质量产品。