向智慧商城转型，专业市场如何发力？

施京

在工信部印发的《纺织工业发展规划（2016-2020年）》中，重点强调了要推进纺织科技创新公共服务平台，提升为企业服务能力，深度推进互联网、物联网和新一代信息技术应用，构建数字化、网络化、智能化的现代管理体系。在纺织服装专业市场领域，建立全新的、适应市场需求的服务系统，是实现转型升级的重要利器，具有重要意义，那么这一系统如何构建，需要进行哪些优化？

专业市场服务系统建设的必要性

1.传统专业市场智慧化转型升级的需要。近年来，随着消费升级，专业市场的发展环境发生了巨大变化。传统的房东物业式管理已经不适应现代市场发展的需要，专业市场急需通过服务系统建设，实现市场商品流、客流、资金流、物流、信息流的汇聚，并借助大数据技术实现向智慧商城的转型升级，即从传统的交易场所和流通渠道向产业服务平台转变，成为服务中小微企业的决策支持平台和产业链创新的协同中心。

2.纺织服装行业转型升级的必然需要。库存积压是纺织服装行业的顽疾，也是影响纺织服装行业健康发展的关键痛点。出现这一现象，原因在于纺织服装行业的生产模式不是由需求端驱动，要改变这种发展模式，必须实现上下游产业链订单、库存信息的打通，形成供应端与需求端的无缝链接。而要实现这种供应模式的转变，就亟需在商贸流通领域建设信息化服务平台，实现纺织服装全产业链的互联互通，这是纺织服装行业转型升级的必然要求。

专业市场服务系统的设计方案

1.系统总体结构。纺织服装专业市场服务系统可采用SAAS模式、微服务架构。设计上，在最大化平台的灵活性、可扩展性的同时，最小化前后端耦合度，提升系统的可维护性；同时要直接为移动端和市场商户线下系统增加完整的后台接口支持。

系统在功能结构上由供应链管理系统、全渠道销售管理系统、财务管理系统、服务支撑平台四大部分构成。其中，供应鏈管理系统、全渠道销售管理系统、财务管理系统包含了针对纺织服装专业市场商户通用的多项经营管理服务功能，属于前台功能；服务支撑平台使用虚拟化技术承载对专业市场和商户信息化实施的全部应用，并具有多点分流和提高服务器访问速度的能力，属于后台功能。

2.供应链管理系统、全渠道销售管理系统、财务管理系统具有多项经营管理服务功能。

供应链管理系统以市场商户为中心，以订单为纽带，通过设置相应的双向认证机制，实现商户与下游采购商、上游工厂的库存信息、销售信息共享，支持在线补货、下单等功能。

这一系统具有三个功能，分别是，第一，采购管理。具体功能包括采购订单创建及查询、采购订单审核、采购请求、采购收货预约、采购收货、采购退货、销售单产生采购单、集中采购平台、采购订单追踪、采购订单数据分析、供应商评级；第二，订单管理。具体功能包括订单创建及查询、审核订单、库存预留及需求管理、订单发货、订单支付、订单追踪、订单日结、订单数据分析；第三，库存管理。具体功能包括库存服务（当前库存、ATP、ATD、缺货、预留、采购在途、调拨在途）、库存成本核算（支持批号管理；支持FIFO、移动加权平均、标准成本）、商品调拨管理（调拨计划、调拨入库、调拨出库）、商品盘点管理（支持部分盘点、全盘、按品牌盘点）、商品样品管理（样品发出、样品归还）、商品串色串码管理、商品库存调整、商品批次管理追踪、库存事务查询追踪、库存成本分析。

全渠道销售管理系统是基于商户全渠道销售管理的需求，包含商品管理、零售管理、订单管理等内容。这一系统具有五项功能，分别是：

第一，商品管理。具体功能包括商品主数据定义、商品属性维度定义、商品类别/品牌定义、商品标签定义、采购价格管理、销售价格管理、商品促销策略、费用数据定义、费用分类、品类管理、品类分级；第二，零售管理。具体功能包括门店主数据定义、商品价格管理、促销策略、会员管理、门店盘点、补货管理、预付卡/代金券、门店结算、零售分析；第三，会员管理。具体功能包括会员注册、会员等级管理、会员积分规则管理、会员积分兑换管理、会员营销推送、代金券管理、会员销售数据分析、VIP分群、VIP智慧营销、销售员管理（微信内容、邮件自动归集到系统）；第四，综合查询系统。具体功能包括营销业务分析、采购业务分析、仓库分析、应收账款分析、应付账款分析；第五，系统管理。具体包括用户管理、身份管理、自定义流程、信息提示设置、系统模块、系统备份。

财务管理系统可帮助市场商户通过信息化手段实现对商户总店和各个门店的应付、应收、固定资产、总账等的管理。考虑商户实际应用的需要，可开发如下子功能：快捷录入、精益库存管理、精益财务管理、费用管理的精益化、售后服务。

专业市场服务系统应用的意义

1.提升对纺织服装专业市场和商户的服务。对于专业市场而言，可通过建立以服务商户为核心的纺织服装专业市场服务系统，实现市场数据的有效汇聚，为市场运营管理提供智慧化的决策支持。对于商户而言，基于云计算和大数据的进销存协同营销管理工具成为商户的刚需，可以帮助商户有效管理进销存，降低成本，提高运营效率。

2. 5G与系统的结合。2019年6月6日，工信部向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照。中国正式进入5G商用元年。纺织服装专业市场服务系统在日后的发展中，完全可以考虑引入VR技术，这样商家就可以360度展示店铺与产品，为客户提供身临其境的体验。5G高速网路的普及，使这一消费体验成为可能。（作者为中纺网络信息技术有限责任公司系统部副主任）