在多技术架构下楼宇对讲迎来“新生”

□ 文 /本刊记者 罗超

曾经，行业共识是，智能家居在瞄准未来。时至当下，很显然智能家居的未来已来。之于安防行业，目前从事智能家居绝大多数都是从楼宇对讲企业延伸而来，楼宇对讲产品也始终是他们最核心竞争力的体现。那么，现如今楼宇对讲技术演进到哪个层面，未来发展趋势又如何？是本文的重点。

从安防行业传统四大门类来看，防盗报警与楼宇对讲两大门类技术迭代最为缓慢和滞后。该产品也经历了几代发展历程，上世纪八十年代楼宇对讲开始登陆中国，产品都是单一对讲，产品几乎都是“舶来品”；到上世纪九十年代，国内以安居宝和立林为代表的楼宇对讲企业开始起步，已经开始注重产品的联网，但还是以国外产品居多；进入新世纪初，楼宇对讲随着福建和广东楼宇对讲两大产业基地飞速发展，楼宇对讲进入了一次发展高潮，尤其是2006年，是模拟对讲发展的高峰期。与此同时，产品注重多功能与多技术的加持，基于ARM或DSP技术的局域网技术开发产品逐渐推出，数字对讲技术有了突破性的发展；而从2008年开始至过去几年，真正意义上的大规模联网的数字化产品遍地开花，当时最开始引爆数字化革命的是兴天下。这一时期可谓是楼宇对讲发展的黄金时代，但稍显可惜的是，楼宇对讲作为依附性产品，从2008年开始也进入了技术的滞后期。为此，我们探讨新时期楼宇对讲的前沿技术就有价值了。

架构平台的云对讲，开启智慧社区生态体系建设

楼宇对讲伴随着国内房地产发展而迅速成长起来，目前楼宇对讲系统已经成为住宅小区的基本配置。近年来，随着物联网和云计算的技术的兴起，楼宇对讲系统迎来新的“云”时代。大致来看，云对讲出现在2013年，随着4G移动互联网络的成熟，部分有远见的楼宇对讲企业开始将研发重心转移到云平台与移动应用上。这些企业如此做法，除了移动互联技术成熟以外，还因为楼宇对讲产品也由于本身技术创新的滞后，进入了白热化竞争的阶段，纯硬件产品带来的利润渐微。因此，楼宇对讲企业除了拼品牌实力、客户服务、价值，还要比拼满足用户定制化需求的能力。在这一时期，依托云平台来创新和运营就是突破口，这也意味着新的商机。记者在采访安居宝时聊到此话题，他们运用物联网和云计算技术，将传统对讲系统由小区局域网扩展到互联网对讲系统。2014年，安居宝推出一款高清主机之后再推出两款由德国著名设计师设计的主机。德国设计匠心独运，产品外观面板由一整块铝金属进行加工而成，并由纳米开孔技术在金属面板上打孔，形成数码管显示效果。除了外观依然是安居宝一贯精致的作风外，内在人性化设计上也丝毫没有落下。他们云对讲系统采用云端管理，相比传统的对讲系统产品具有便捷和高效的优势。云对讲系统不仅让同一品牌开发商、全国分布的项目的对讲系统不再孤立，而且可以实现跨小区的对讲应用，大大提升开发商对物业管理的整合与利用，让开发商的每一分投资都发挥最大的效益。

立林同样是上世纪九十年代初创立，也是楼宇对讲的“老字号”。在与该企业董事长陈旭黎专访中得知，在立林打造的智慧社区整体解决方案中，楼宇对讲产品作为社区、家庭重要的信息接入设备，通过立林智慧社区平台把传统的门口机、室内机变身为社区数字终端，实现更多的增值服务，更好地为社区业主服务。通过智慧社区平台的融合贯通，将用户、家庭、物业、社区和周边紧密的联系在一起，让用户通过数字终端、APP等应用就可以足不出户地享受到社区以及周边所提供的多种服务，增强用户与产品之间的粘性。同时社区物业与周边商户通过立林智慧社区平台可以为更多的用户提供便捷高效的服务，以楼宇对讲为入口的立林智慧社区将是社区O2O应用的重要运营平台。

那么，在云端之上的楼宇对讲，意欲何为或者说能带来哪些价值呢？从整体来看，依托云对讲形成的云平台，能为智慧社区搭建统一的服务，并让社区数据活化，在各应用中充分共享。通过融合服务云平台可以轻松享受安全、消费、家政、教育、医疗、娱乐、资讯等各类即需即供的智慧服务。这是一个全新的智慧生活想象，在融合服务云平台之下，还能海纳一切。具体来看：

物业管理：在物业管理服务中，充分利用互联网、物联网、大数据等核心技术实现社区云对讲平台智慧化管理，轻松实现物业公司日常管理的众多功能；并在满足物业日常管理基础上，扩展了增值运营工具及模式，涵盖周边商圈、广告发布、便民服务、线上互动、社区活动、手机开门、健康养老等诸多功能和模式。

软硬结合的智能化：通过云平台+楼宇对讲+运营的软硬件相结合理念，智慧社区解决方案涵盖到社区生活的方方面面，大到社区门禁、社区电梯控制、社区监控、社区通讯等，小到家居联动、监控报警、对讲等，均可通过硬件设备将大数据收集传输备份至云端数据库。通过云平台整合分析还可在线监控社区安全、接受社区需求、提供社区服务等，有效提高物业工作效率和业主满意度。

智慧养老：老龄化趋势是现今面临的首要社会难题，未富先老现象已成社会常态，加之传统观念影响，居家养老仍是养老的普遍选择。智慧社区联合周边商家构建三公里生活圈，从而实现社区构建智慧化商业生态圈，实现增值运营。

金融管理：智慧社区建设存在着大量的金融需求，例如：智慧社区的水、电、燃气、物业费等的统一收缴；三公里生活圈的小额消费与结算；居民足不出户的网购与理财的需要等。在更大的金融管理商圈之中，还可以将周边大型商超、门市、美容美发、洗衣洗车等衣食住行各类消费商户进行整合，提供给居民更加便捷、优惠的社区环境。甚至还可通过整合社区的人流、资金流，全面发展社区周边经济，建立更加完善的社区金融生态链。

可以看出，架构在云端之上的楼宇对讲，已经不是简单的对讲产品了，而是形成了以楼宇对讲为核心的智慧社区大生态。

AI加持，让楼宇对讲“看一眼就通行”

遍地AI的时代，楼宇对讲也在该技术浪潮中迎来技术的新生。与此同时，智慧城市、雪亮工程大型项目建设也推动了楼宇对讲智能化的提速。目前我国大多数社区楼宇对讲系统采用ID卡的方式，即进出小区或楼宇时通过刷ID卡来开门。看似简单的一个刷卡开门动作，却存在较大的使用弊端和安全隐患：如忘记带卡时，住户进出小区会带来不便；小区物业为每个住户配置的卡的数量有限，增加一张卡需要支付额外费用；若卡丢失，并被不法分子拾到后，即可随意开门进出，或者在保障性住房核查时，必须采用人工核查。那么，在人工智能加持之下，楼宇对讲又有何新变化呢？

首先来看，人脸识别技术是一门融合生物学、心理学和认知学等多学科、多技术（模式识别、图像处理、计算机视觉等）的新的生物识别技术， 其有三大优势：

一是其自然性，所谓的自然性是指该识别方式同人类(包括其它生物)进行个体识别时所利用的生物特征相同，是通过观察比较人脸区分和确认身份；具有自然性的识别还有语音识别和体形识别，而指纹识别和虹膜识别等因人类或其他生物不能通过此类生物特征区别个体所以是不具备自然性的。

二是非强制性，被识别的人脸图像信息可以主动获取而不被被测个体察觉，人脸识别是利用可见光获取人脸图像信息，而不同于指纹识别或者虹膜识别需要利用电子压力传感器采集指纹，或者利用红外线采集虹膜图像，这些特殊的采集方式很容易被人察觉，从而带有可被伪装欺骗性。

第三个优点是非接触性，相比较其他生物识别技术而言，人脸识别是非接触的，用户不需要和设备直接接触，而同时能够满足在实际应用场景下进行多个人脸的分拣、判断及识别。

依据这种技术优势，人工智能加持下的楼宇对讲无论是对于终端消费者和社区管理方都意义非凡。在消费者层面，只需预先去物业登记好人脸，当他们经过摄像头区域，会被自动抓拍，比对成功，门将自动开启，不再需要额外带门禁卡。特别当购物结束，拎着一堆物品时，不需要再经历一个“放东西—找钥匙—开门—再拎东西”这样的繁琐流程。而且，人脸识别开门非常快，不到1秒就能够识别完成。当有新增人员，比如父母来一起居住时，可以直接到物业办理人脸登记，而不需要再行支付办卡的费用。此外，人脸识别技术能够支持1：N匹配，支持多角度识别，不受发型、妆容、眼镜的影响，因此即使改变发型，或者换了个眼镜，居民都不需要担心进不了门，也不需要重新去物业登记。

对于物业管理来说，使用带有人脸识别功能的楼宇对讲系统后，只需要居民在办理入住手续时同时登记人脸信息，即使有新增人员，居民也将主动前来办理，方便社区的人员管理。还能多样名单管理，对于居民、推销人员、快递人员、犯罪分子，均可以设立不同的管理名单，人脸识别技术支持动态视频的人脸抓拍，除了可以发现黑名单人物系统实时自动告警外，也可以将所有出现在视频中的人脸抓拍下来，图片自动存储在系统，以备后期查询使用。

记者曾在南亿展厅就看到他们的人脸识别人证比对主机，看我一眼就通行，这是南亿崇尚的开门方式。或许，有人会提出质疑，如此便捷，在安全性方面假设盗窃分子以住户照片，是否也能忽悠摄像头，蒙混过关呢？南亿人脸识别技术基于人工智能，将附能机器智慧之眼，其具的活体判别能力保证产品无法以非活性的照片、木偶、蜡像等来欺骗识别系统。据了解，他们采用的是一种多光源人脸识别技术，可以实现在多种完全对人体无伤害的辅助光源的条件下进行人脸识别，支持PC（Windows/Linux）和 ARM/DSP（Linux等）系统环境，现今的算法已经能够保证识别率、识别速度、误识率和拒识率等各项指标的优异性，确保短距离人脸检测捕捉。由于雪亮工程建设的火热，人证比对功能是目前楼宇对讲的一种新兴技术，南亿采用最新人脸识别算法，结合最新第二代身份证阅读器应用技术，将人脸识别的多个核心算法人脸定位、人脸特征建模、人脸识别比对等进行了专门优化，支持特征值，空间，三维（多姿）多种比对算法，具有获取方式直接隐蔽、人脸特征信息编码数据量小、识别速度快、识别准确率高、拒识率低、甄别简便、安全性高、使用简便等特点。与与辖区派出所联动后，可将经常出没于辖区范围内的有犯罪记录或者嫌疑人员进行黑名单布控，一旦发现黑名单人员出现在布控区域，辖区派出所的报警平台便会出现预警提示。收到通知后，民警便可在第一时间采取防范措施。

当然，楼宇对讲应用AI也不仅仅只是人脸识别，我国人工智能技术落地应用是现阶段安防行业发展的一个重要趋势，国内众多楼宇对讲厂商，纷纷开始将人工智能融合应用到楼宇对讲系统中，在原有门禁对讲的基础上，新增了人脸识别、指纹识别、语音识别等生物识别技术应用，极大的提升了产品的用户体验，产品在实际使用中更加便捷、舒适、安全。

看我一眼就通行，这就是AI时代楼宇对讲的新生。

全面超越模拟，数字化革命依然在继续

之前也提到，在2003年就有楼宇对讲企业尝试数字化技术，但并非是真正的数字化产品，而在2008年楼宇对讲数字化革命彻底爆发。但从目前应用现状来看，纯数字化产品还不到市场份额的一般。模拟、半模拟版数字产品依旧有众多“粉丝”，主要原因是在大规模联网时这两类产品稳定性高且经济实惠。但从前沿技术和发展趋势来看，阻碍时代发展的，必将被时代所抛弃。因为纯数字化产品，全面超越模拟。

智能家居的市场活跃度连连攀升，产品面向终端消费群体，因此体验感极为重要，模拟楼宇对讲本身就难以与智能家居对接。数字楼宇对讲与智能家居的结合，在某种意义上可以说是楼宇对讲从模拟到数字化发展的必然产物，对讲的数字化从根本上打开了发展瓶颈；同时，数字对讲与智能家居的结合又进一步提高对讲系统的增值空间，系统的性价比也得到了提高，从而使数字楼宇对讲的推广应用更加广泛。随着智能家居配套技术的不断成熟和产品化，数字化对讲必然在其功能上实现更加深入的合作，在更宽广的范围内结合，以实现更多的功能。

智慧社区是一个安防大生态，互联网思维、O2O等新概念和新商业模式在此领域兴起，数字楼宇对讲能添加社区购物、广告播放、上网浏览等场景应用，也可以通过数字楼宇对讲室内机、手机、平板电脑查看小区监控、查询公交到站信息、自动召唤电梯、点餐叫外卖、支付物业费、支付停车费等。基于数字对讲系统的新型应用，可以为生活提供更大的方便，在帮助业主的生活实现部分智能化的同时，也可以为物业创新收费方式、开展运营提供了可能。

从自身硬件条件来看，接口对接、视频传输、通信质量、安装调试、系统维护和拓展方面，数字楼宇对讲都秒杀模拟产品。

在智慧社区、智能家居时代潮流之下，数字取代模拟，不可违逆。安居宝作为三十多年的楼宇对讲企业，从2018年开始就推出了楼宇对讲模拟等价换数字，为用户、为终端消费者带来大福利，从而推动行业进入数字大时代。

结束语

以上三部分介绍，足见楼宇对讲产品，在寻求突破，也在期待新生。作为安防第二大传统门类的楼宇对讲，并不像视频监控门类那般闪耀，但也受益于安防行业化进程和跨界融合提速，让楼宇对讲在本身创新不足的情况下，借助智慧社区需要做深、做细的需求，也迎来了质的改变。而对接AI和持续的数字化革命，也在助推楼宇对讲彻头彻尾的迎接新生。

总之，我们所在安防，正在发生着深刻变化，这个变化一方面是技术的驱动，另一方面也是行业业务转型的需要，楼宇对讲，亦如此！