智慧城市提升文旅新体验

□ 文/周蓝光

冬天不太冷、夏天不太热、房价不太贵，加上蓝天白云空气干净，这样的昆明，除了日照强一点，几乎找不到其他生态上的缺点。同时，泛亚高铁的规划更让昆明多了一个闪光点。文化旅游，这一新兴产业在昆明具有得天独厚的发展优势。尤其是AI时代的到来，智慧城市建设如火如荼，给文化旅游注入非同一般的活力，无论是从业者还是游客，都能从中得到全新的体验，并且创造出更高的价值。

阅面科技与蓝光集团共同打造新型文旅项目，人工智能落地再出新场景。当人工智能、大数据、人脸识别技术碰撞文旅项目，将会产生怎样的火花？昆明•水果侠星球智慧主题乐园的消费者们能在乐园中体验到这些新技术带来的便利与惊喜。

中国房地产百强综合实力第22位、连续四年荣膺中国十大最具投资价值上市房企的四川蓝光发展股份有限公司，重金打造的新型文旅项目——昆明•水果侠星球智慧主题乐园，引入阅面科技AI视觉方案，人工智能落地再出文旅项目+AI新场景。

AI重塑文旅管理场景，实现项目增值

此次，阅面科技与蓝光集团合作的昆明•水果侠星球智慧主题乐园项目以人脸识别技术为支撑，深度融合物联网及大数据运用。

旨在推进智能技术在商业文旅项目中的应用，从而改善游客体验、提升旅游服务、创新景区管理以及优化旅游资源，提高运营管理整体效能。

阅面科技“AI+文旅”模式下，游乐场各个游玩项目、售票厅、VIP接待室均有安装阅面科技旗下产品——光年—智能客流统计终端。

通过对各个游玩项目每天有多少游客来玩、每个游玩项目的排队情况、VIP游客活跃度进行分析，管理者实时了解运营状况；

通过对游乐场内游客人数实时统计、重要路段视频监控，可对景区人流量等进行管控预警及工作人员优化安排，方便景区管理与疏导管控，提升景区服务满意度。

“光年—客流统计终端”是基于计算机视觉的深度数据洞察和分析服务所研发出的新一代 AI摄像机，帮助商家避免人为统计造成的高成本及传统客流统计系统无法去重造成的数据失真现象，达到更好的管理效果、保持低运营成本，实现运营管理降本增效。

AI重塑文旅管理场景，服务更细致

蓝光文旅集团重金打造新型文旅项目还希望通过利用阅面科技AI视觉技术为游客提供更细腻的服务，当运营人员通过“光年—智能客流统计终端”清楚地知道：自己的游客是谁？他她有什么个人的偏好？哪些产品或服务能提供给游客超预期的体验？这样就能提供更友好、细腻的服务。

例如：当游客进入“恐龙专车”游戏项目后，通过游乐场的[光年 --智能客流统计终端]能快速甄别出游客的身份。

让客人一进门前，服务人员可以马上通过手上的终端了解到客人的名字等相关信息；有什么消费习惯和特殊需求？整个甄别过程透明无感知，游客完全不知。

这样，不断结合和收集大量的游客数据和消费数据，服务人员自然能给游客提出更贴心的建议和服务，真正以游客为本，让每个客人感受到独特细节的私人定制服务。

被AI加持的昆明•水果侠星球智慧主题乐园已在2019年开业，作为昆明极具代表性的新型文旅项目，为昆明增添了更多的科技魅力，成为昆明智慧商业又一标杆项目，全面升级城市生活。

在AI+一路高歌猛进的发展背景下，未来阅面科技将携手更多合作伙伴，探索更多AI+智慧场景建设，用技术优势带动新实体经济的崛起。

结束语

昆明旅游业表现出正逐步由旅游资源时代向旅游项目建设时代转型的趋势。伴随着智慧城市建设的发展，昆明出现一批“明星级”旅游新业态、新项目，显示出了非常强的吸引力和接待能力，游客接待量稳定快速增长，积极助力昆明旅游产品、业态的转型升级。文化旅游是旅游业升级转型的重要方向，把握好智慧城市发展的时机，春城昆明将迎来更美的风景。