在历练中铸就楼宇对讲“老字号”——专访厦门立林科技有限公司董事长陈旭黎

□ 文/本刊记者 罗超

▲厦门立林科技有限公司董事长陈旭黎

福建，安防行业发源地之一，这里曾是几代安防人的欢乐园。历史或许还会记得，上个世纪九十年代，这里出现许多新名词，如洗脚上田、能人经济等，而与这些流行新词伴生出的，则是崛起的福建安防企业。如今二十几载匆匆过去，历史风云变化，命运上下沉浮，作为曾经安防发源地的福建安防，也演绎了一段“旧貌换新颜”的历史。而厦门立林科技有限公司，见证了这段历史。为此，本期“2019智慧安防十城百企记者行”走近立林，看看这家有历史的企业，了解关于他的过去、现在和未来。

董事长陈旭黎热情接待了记者，或许是当兵的缘故，一脸祥和与沉稳，这是陈旭黎面临大风大浪时的淡定与稳健和处理危机时的机警与敏锐。这种睿智和果敢，让记者采访他成了件愉悦之事，给人启发、让人分享，而不是仅仅在讲述他和立林的事业。

中国公共安全：经历就是财富，安防发展至今数次变革，每一次都是大浪淘沙的过程，而1992年就创立的立林，发展至今有哪些重要阶段？企业成功的关键在哪里？

陈旭黎：立林是中国楼宇对讲行业领导者，企业综合实力位居业界前三，二十世纪末，厦门掀起了楼宇对讲热。1995年，厦门立林保安电子有限公司应运而生，从事社区对讲门铃、安全门的电子控制部分生产。随着经济社会的高速发展，立林与时俱进不断创新，融合当时最新技术，优化设计，创新软件，倾力打造个性化模拟对讲系统，成为当时解决大型社区联网经济有效的方法之一。

2014年，以互联网+为代表的新趋势在安防行业掀起一轮新变革，楼宇对讲领域也不例外。立林瞄准时机，与时代最新技术同频共振，研发数字对讲产品，凭借功能扩展性好、抗干扰能力强、容易维护等多样优势，立林数字对讲产品一经问世，便得到用户的认可和追捧。

2015，立林持续强化互联网+战略，成立物联网技术研究院。此举是根据立林战略发展需要而成立的技术研发机构，开展物联网等新兴技术产品化工作，其使命是落实公司产品战略，求真务实，积极进取，高效工作，开发出有市场竞争力的产品，为智慧家庭、智慧社区整体解决方案提供技术支撑，实现前瞻性基础研究。立林物联网技术研究院采用先进管理方法，导入IPD研发管理工具，提高管理效率；整合立林技术力量，对接物联网、云计算、大数据、窄带、LoRa、ZigBee、人工智能等先进技术，在新产品立项及研发过程、实施技术平台管理和人力资源共享、研发流程优化重构等方面开展积极有益的探索，以提升研发工作的效率，提高立林公司研发水平，为建设智慧生活产品生态链的集团战略发展提供技术支持。

近两年，随着人脸识别等AI技术应用的不断成熟，楼宇对讲行业也掀起了人工智能的技术革命。目前业内主流企业都推出了人脸识别对讲系统，随着行业的发展，人脸识别与楼宇对讲的结合应用已经成为趋势。当下，立林通过结合人工智能技术，将楼宇对讲系统作为智慧社区的入口，实现身份确认、身份鉴别、访问控制、安全监控、人机交互等多项功能延伸，不仅提高居家生活质量和管理效率，同时借助系统云平台更精准的数据分析能力，基于场景设定提高生活品质，实现系统增值服务。与此同时，立林还提供楼宇对讲、智能停车、视频监控、智能家居等设备系统，提供社区云平台和物业管理系统，开放第三方应用接口，打造专业的智慧社区、智慧家庭整体解决方案，建设智慧生活产品生态链，实现万物互联，为智慧城市建设提供社区基础数据。

未来，立林将在“品牌差异化，市场国际化，专注智慧社区，打造共享平台，建设智慧生活产品生态链，实现万物互联”集团战略的引领下创新发展，利用国内成熟的销售渠道，努力发挥品牌优势，加快新一代数字化、智能化、网络化产品的优化升级，并利用物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术提高智慧社区产品的附加值，进一步完善产品和服务质量，成为安防行业的标杆；同时立林人立志开拓，在夯实国内市场的基础上，力争在国际市场上占据一席之地。

▲立林科技园

中国公共安全：立林是家有使命感的企业，“让人们生活在五星级的家”是立林追求，那么，立林是如何布局智慧社区和智慧家庭的，其产品有何创新与差异化之处？

陈旭黎：在智慧城市建设和雪亮工程带动下，近几年智慧社区建设可以说是如火如荼。在机遇与挑战并存的当下，立林积极参与市场推广活动，携智慧家庭、智慧社区整体解决方案及产品设备亮相全国各地，其品牌实力与产品质量受到了行业和用户的认可与肯定。立林曾获“中国名牌”以及行政认定的“中国驰名商标”称号，成为楼宇对讲行业内唯一同时获得这两项称号的企业。

2018年6月，公安部三所和上海市公共安全技术防范标准化技术委员会对当前人脸识别设备质量参差不齐、缺乏统一标准的现状，共同制定了安防系统人脸识别设备的标准规范和检测规范，并由公安部三所进行测试。值得一提的是，立林的两款人脸识别主机（离线版和在线版）正式通过公安部三所的楼宇对讲设备认证测试，这标志着立林无论在硬件建设，还是技术水平、人员素质、专业能力等方面均已达到了行业领先水平。

针对日益提高的社区安全需求特点支持身份核验功能，立林人脸识别主机可以通过刷身份证做人脸的1：1高效、快速人证比对，验证访客的真实身份，做到对访客信息的精确采集和注册，从而有效保证住户小区的安全。目前，立林人脸识别主机已经在一些安全要求较高的社区中大量采用，能大幅增强小区安全性，提高物管人员工作效率，提升业主满意度，获得了当地管理部门及人民群众的欢迎与支持。

立林智慧社区项目在用户端的建设也在不断推陈出新，努力迎合当下市场消费者需求，在全国各地的项目也是遍地开花。立林智能门禁在老旧小区的实际应用受到武汉鄂州市政府公安部门的高度肯定，通过“视频+门禁+警务室+物业+移动互联网”模式提升了社区治安防控智能化、社会化、信息化水平，成为智能门禁系统推广的典型案例。此外，在广东省，立林云对讲已对接碧桂园安心家平台、并与越秀城建集团携手解决地产及物业改造项目。在湖北省，立林与中电物联在武汉光谷理想城共同打造物联网警务社区新模式；为鄂州长江天下提供智能门禁等系统服务，并对接鄂州实有人口信息平台。在山东省，结合公安部“一标三实“标准，创造智慧平安社区新模式。同时，在全国其它地区，立林提供因地制宜的个性化平台定制解决方案，不断实现社区向智慧社区的升级改造，促进雪亮社区建设发展。

另外，立林也参与编制了上海市关于安防系统人脸识别设备的相关标准《住宅小区智能安全技术防范系统要求》，如今上海市公安局技防办正大力推广，该标准的影响力也已辐射到周边地区。作为专业的智慧家庭、智慧社区整体解决方案设备提供商，立林将继续耕耘，踏实做好每一款产品，为践行“让人们生活在五星级的家”的承诺而努力！

▲生产线

▲展厅一角

中国公共安全：2005年就与8家单位发起成立“数字社区控制网络产业联盟”，说明立林在社区方面是行业领头羊，那么，现在智慧社区是属于AI的时代，请问立林推出了哪些基于AI的新品？立林如何看到当下智慧社区的AI应用，现状与前景如何？

陈旭黎：安防作为AI落地应用最好的领域之一，诸如指纹识别、人脸识别、视频分析等有着天然的需求，经过这些年的发展，用AI技术进行身份识别、特征识别以及行为分析已经成为了安防行业主流。人工智能正在声势浩大地全面“入侵”整个安防产业，包括楼宇对讲。我们充分利用人脸识别等人工智能技术，创造楼宇对讲产品附加值，丰富智慧社区产品生态链，不断进步提升公司产品性能技术指标，努力让产品质量不断趋于完善，让用户获得更好的产品使用体验。

以智慧社区系统为例，在社区场景中，依靠人脸识别技术的社区出入口、依靠指纹识别技术的家庭出入口、依靠车牌识别技术的停车场出入口，实现了人员、车辆与系统的连接，不仅可提供切实可行且成本可控的物业管理方案，也将社区的整体安防等级提升到了更高的水平。对于门禁与车辆管理，实现人脸识别、人证比对、指纹识别、车牌识别和车场无人值守等功能。其中，立林智能门禁系统支持刷脸、指纹、蓝牙、二维码、手机APP、IC卡、密码等多种开门方式。社区大数据的挖掘应用，提升了智慧平安社区智能化管理水平，它将社区内部各个子系统中海量数据信息进行搜集、汇总、研判、分析与整合，有效地利用和管理这些数据信息，实现了智慧平安社区的动态化、清晰化管理，还可实现和公安系统的对接，将基于社区的独立安防系统扩展到基于城市级和省级的大安防系统中，消除各类安全隐患，实现社区安防大数据的创新应用新模式。

近几年，社会保障性住房让很多尚不富裕的家庭实现了“住有所居”的梦想，为构建和谐社会提供了强有力的支撑。市场上的保障房管理系统参差不齐，大多无法甄别申请人员信息是否与实际一致、并对住户有效监督。为此，立林的社会保障性住房综合管理方案以人脸识别为核心，准确掌握小区房屋与人员的状态信息，监测承租人的违规行为（如转租、转借、空置、欠费等），还可以让住户体验到人脸识别无感进出，显著提升住户满意度，有效解决监管难题，实现保障房管理工作的全面覆盖，全方位满足保障房管理的各方需求。

中国公共安全：立林为客户提供物超所值的产品和服务，如果说当下是安防的3.0时代，那立林在卖服务方面是如何布局的？立林认为如何服务每一位用户？

陈旭黎：优质的服务是赢得市场的敲门砖，立林不仅保证产品质量精益求精，还提供更快更直接的服务。目前立林在全国拥有37家分公司办事处，近200个服务网点，服务网络覆盖全国，在业内采用独特的直营销售模式，所有驻外机构由总部直接派员设立，每年从高校招收数十名电子类优秀毕业生，通过总部专业培训合格后输送到各地，建立了稳定专业的服务队伍，保证了服务品质和技术水平的一致。

2004年，我们率先在业内开通全国统一服务热线95105895，建立了涵盖售前、售中、售后，包含3级防护、1次解决、5大制度的“全程315”服务模式，确保用户在一次客服请求之后得到解决，在故障无法排除的情况下技术人员48小时内上门服务。同时，立林针对战略合作伙伴提供了更多定制化服务，为大客户及战略合作伙伴开通了绿色通道，优先进行生产及供货，更有专员随时进行项目跟踪服务。

在打造的智慧社区整体解决方案中，楼宇对讲产品作为社区、家庭重要的信息接入设备，通过立林智慧社区平台把传统的门口机、室内机变身为社区数字终端，实现更多的增值服务，更好地为社区业主服务。通过智慧社区平台的融合贯通，将用户、家庭、物业、社区和周边紧密的联系在一起，让用户通过数字终端、APP等应用就可以足不出户地享受到社区以及周边所提供的多种服务，增强用户与产品之间的粘性。同时社区物业与周边商户通过智慧社区平台可以为更多的用户提供便捷高效的服务，以楼宇对讲为入口的立林智慧社区将是社区O2O应用的重要运营平台。立林始终关注技术发展方向，立足于用户需求，不断开拓创新，提供满足市场需求

2019年伊始，立林将致力于打造全新价值，从安居、健康、养老、服务、出行等方面赋能地产、社区、生活智能化新价值升级，为广大消费者持续提供系列智慧化社区和家庭整体解决方案，让生活诸多领域实现智能化场景应用，让人们享受“行在外家就在身边、居于家世界就在眼前”、“儿女不在身边视同在身边”的高品质生活方式，最终实现立林“让人们生活在五星级的家”的美好愿景。

采访后记

风雨兼程二十七载，对于有远见的企业家，在应对行业变革以及冷冬期之余，总是善于发现机会，并顺势而为。陈旭黎领航的立林就是如此，在企业打拼，凡成功的企业家莫不经历了无数次的艰辛，最终印证了“成功是成功者的通行证”，这也是陈旭黎与立林接受的洗礼。从访谈中可以看出，立林可谓是楼宇对讲老字号品牌，在不断强化产品性能的同时，依据行业技术变化延伸出智慧社区与家庭整体解决方案，来征战这个微利时代下的红海市场。与此同时，游刃有余运用物联网与AI等技术，带领楼宇对讲走向新时代，也许就是该企业的职责与归宿。

总之，经历就是财富，在没有脚本的命运里，谁都拥有自己的传奇。在陈旭黎引领之下，立林从诞生至今，每迈出的一步，都是辉煌，而未来的立林，同样值得期待！