试论提高影城竞争力的途径

刘益民

摘要：随着社会经济不断发展，国民生活水平的不断提高，人们对娱乐文化需求日益增长，且提出了更高的要求。电影丰富了人们的精神生活，是文化市场中不可或缺的部分，当前我国电影市场竞争非常激烈，尤其是在一线和特大城市，影城要在日益激烈的市场竞争中占优势，就要重视提升自身竞争力，提升核心竞争力，促进影城现代化建设水平提高。笔者根据自身相关从业经验并结合广泛的社会实践调查研究，就提高影城竞争力的途径展开了探讨，望能提供借鉴。

关键词：影城发展 竞争力 有效途径 探讨

近年来，我国电影市场快速发展，中国电影进入了发展的高峰期。2018年我国电影产量达到1082部、电影票房为609.76亿、观影人次为17.16亿、银幕数达到60079块，实现了快速增长，我国电影发展正向多元化、多层次、多日标的方向发展。目前我国国内电影制作水平不断提高，涌现了许多叫好又卖座的电影，比如2017年由吴京导演并主演的《战狼2》上映就广受好评，票房一路高歌猛进，最终突破50亿票房大关，刷新了我国电影票房最高纪录。我们也应该看到另一个现象：2018年银幕数增长了18.3%，但电影的总票房只增长了9.06%.说明单块银幕的产值在减少，电影市场竞争日趋激烈。影城要想在激烈的电影市场竞争中取得竞争优势，就要重视采取有效措施提高影城白身竞争力。

一，提升影城竞争力的必要性

随着社会经济的快速发展，国民经济水平的不断提高，人们越来越关注牛活品质及精神文化的高层次需求，这对我国文化建设提出了更高的要求。电影作为文化产业中与人民群众紧密相连的文化娱乐形式，其发展水平的提高至关重要。电影的出现和发展，极大的丰富了人们的精神文化生活，是文化市场中十分关键的内容。近年来，我国电影事业发展良好，面对正逐步扩大的电影市场，电影企业既面临着巨大的发展机遇，又面临着挑战，影城要重视机遇的把握，提高自身竞争力，进而在激烈的市场竞争中占据优势。

首先，我国电影市场的观众群体主要是90后00后，他们对影院的设施设备提出了更高的要求;其次，我国各个城市新影城不断增加，据我国相关法律法规可知，影城的准入门槛比较低，，只要符合消防要求就可以。这一定程度上促进了我国各城市的影城建设，影城数量快速增长，同时造成电影市场竞争激烈。如何制定有效措施提升影城竞争力至关重要。

二、我国影城的发展现状分析

（一）国内城市影城的分布情况

近年来，我国影城数量不断增加。影城的分布上，除了在我国超一线、一线城市外，很多中小城市影城数量呈快速增长趋势，市场的快速扩容成为当前我国电影市场发展的重要趋势。当前我国电影票房主要贡献地区仍然以北京、上海、广州、深圳等一线大城市為主，但中小城市的票房贡献力不断上涨。

（二）影城建设逐步数字化

目前我国电影市场均已实现放映设备的数字化发展，影城实现数字化发展符合我国电影市场发展潮流，有利丁我国电影市场的进一步发展。首先，影城的数字化发展，有利丁减少电影拷贝投入，进而有利丁成本控制;影城的数字化发展，有利丁提高影城的管理效益;影城实现数字化发展，有利丁提高电影放映质量，数字电影的画画比传统电影画面清晰，电影的声音还原度高，而且不会随着电影放映场次的增长，而影响电影影片的放映质量，极大的提高了电影观众的试听感受，提高电影消费者的满意度。

三、提高影城竞争力的有效途径

（一）构建会员服务体系

要重视会员服务体系，提高影城竞争力。影城的发展过程中，要重视给消费者提供优质的观影服务，提高消费者观影满意度。其次，可以根据影城实际，构建一套有针对性的会员服务体系。首先，可以给消费者提供专柜服务，给在专柜购买电影票的消费者提供优惠价格，比如给拥有影城会员卡的顾客打8折优惠等。其次，影城可以给会员提供专享服务。影城要了解消费者的需求，比如设置专业的客服，为影城会员提供咨询服务。影城要重视给会员提供快速、便捷的电影观影服务。促进影城线上电影票预定服务的优化，科学合理的安排各场次电影的观影时间，提高电影观影服务质量;设置会员专属观影休息区。影城要重视会员休息区的布置，休息区可设置咖啡厅、俱乐部等，给等待观影的会员提供服务;重视会员的专属服务的设置，影城可以承办电影演员的见面会、电影首映礼等社交活动，吸引会员前往参加活动，要重视影城社交网站建设，加强宣传。

（二）重视影城基础设施建设完善

影城要重视影城基础设施建设，提高影城竞争力。影城重视各类基础设施建设的完善，首先，影城的设计上要重视体现时尚特点，要重视影城观众休息区的合理设置，影城休息区可以设立咖啡吧、酒吧、书吧、美食站等，这些设施建设完善，有利丁吸引人们进入影城，进而有利丁提高影城效益。要重视影城休息区和影厅的关系，要合理搭配灯光、材质上的布局，要让酒吧、书吧、咖啡吧在区域设置上既相互联系，又有区域独立性。

（三）重视顾客的价值管理

要通过重视顾客的价值管理，提高影城的竞争力。影城要在日益激烈的市场竞争中占有利地位，要较之竞争对于提高更有价值的服务。这些相对优势，有利丁吸引消费者，进而有利丁影城在留住老顾客的前提下，还能不断吸收新顾客。找出影城白身的优势方面，并制定有效措施，吸引顾客进行消费，进而有利丁影城的进一步发展。

（四）重视影城盈利模式的探索

票房收入是影城最重要的收入，也是其盈利最重要的渠道，但电影的后产品也会带来盈利，比如电影海报、各类纪念品、音像制品、玩具等和电影主题相关的产品，这类和电影主题相关的产品的开发的收益有利丁提高影城的收入，所以要重视电影主题相关的衍牛品的研发，提高吸引力，进而吸引消费者。另外，在影城开设的主题咖啡馆、书吧等，也有利丁吸引消费者，进而提升影城竞争力。

（五）重视影城的“品牌建设”

品牌主要是指消费者和社会公众对某一特定事物心理上、生理上、综合性的肯定性感受，品牌是企业的无形资产，也是一个企业的核心价值的体现。影城要提高竞争力，就要重视影城品牌建设。影城的装修设计风格、工作人员的服务态度、电影放映技术、会员文化建设等，都是影城品牌建设中至关重要的内容。影城的品牌建设，可以从以上几方面入手，进而促进影城竞争力的有效提升，促进影城的进一步发展。另外，影城不仅是一个娱乐场所，更是一个文化场所。影城建设过程中，要重视影城的休闲文化娱乐建设，打造特色影院。

（六）重视影城的营销

影城要重视营销，通过一系列的营销于段，提升影城的竞争力。首先，是做好影城的产品营销。影城在排片选择上，要考虑到影院黄金时间影厅观众容量和影片质量，要优先选择质量较好的、实力强、宣传效果好的影片安排在黄金段播出，对丁在黄金段票房不佳的电影，可以减少其排片。在影城放映內容的选择上，要重视选择制作优良的大片，或者是口碑非常好的影片。其次，要重视销售渠道建设。随着互联网的快速发展，要重视网络技术在影城中应用。影城除传统的柜台售票渠道，还要重视增加网售，线上线下共同销售，尽可能的满足消费者消费需求。此外，影城还要重视社交媒体的宣传，比如通过微博、微信、知乎等网络社交APP进行营销，让专业的营销人员进行营销，在微博上实时发布电影上映消息，重视微信公众号发文营销等，进行有效的广告营销。除此之外，还可采用折扣和让价、促销等，加大影城的宣传，提高影城竞争力。

四、结语

总而言之，随着我国电影市场的快速发展，电影市场竞争日益激烈，影城重视采取有效措施，提高自身竞争力，在激烈的市场竞争中占据有利地位。影城要综合考虑白身实际并结合当前电影市场的发展现状，制定科学合理的措施，提高影城的竞争力。影城要重视会员服务体系构建，完善影城基础设施建设，重视顾客价值管理，影城品牌建设等，来提高影城竞争力。

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