天然气销售特点及营销策略探究

范国华

摘要：这些年人们的生活水平不断提高，对天然气的需求量也越来越高，这就对天然气销售服务提出更高的要求。天然气是我国重要的能源之一，为有效提高天然气的销售渠道与质量，工作人员需针对天然气销售特点，制定科学合理的营销策略，保证天然气行业的稳定发展。本文通过对天然气销售特点及营销策略进行探究，以期为天然气销售人员提供一些参考意见。

关键词：天然气;销售特点;营销策略

中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2019）012-0168-01

在我国天然气销售是一项公共性产业，目前我国对天然气的营销还存在一些问题，对天然气产业的发展造成极大影响，也对我国人人民的利益造成很大影响。因此，天然气行业要制定科学合理的营销策略，坚持可持续发展与市场规律的原则，提高天然气的销售量，实现我国天然气行业的稳定发展。

一、天然气销售特征

1.天然气产品定义

天然气产品在生活中十分常见，它是一种绿色产品，一般可分为乙烷、丁烷等几种类型。天然气一般贮存在煤层之中，在燃烧后对环境的要想不大。在加之天然气在燃烧后不会产生废渣等，相对于煤炭等能源其绿色、安全性能更高。因此，天然气产品得到我国人民的喜爱，并得到广泛的使用。

2.天然气销售特征

这些年我国经济取得很大成绩，人们的收入也得到大幅提升，天然气销售行业也得到快速发展，到目前，天然气销售行业已逐渐成为我国支柱型产业。同时天然气产品也能降低对环境的污染与能源的消耗。因此天然气销售具有以下几个方面的特征：第一，公益性。由于天然气是一种绿色能源，也是我国的公共产业，因此在销售中具有公益性。而且天然气销售也与人们的生活与工作需求相吻合，在提高人们生活品质方面发挥着巨大作用。第二，体系性。天然气销售具有体系性，主要是因为在销售过程中要有先进的技术与资本支撑，这样才能有效满足人们对天然气的数量与质量需求。第三，持续性。人们在使用天然气产品中具有很强的持续性，因此销售也具备这样的特点。第四，地区性。由于天然气的生产运输等会受到地区的影响，而这也对天然气销售造成一定的制约。

二、优化天然气营销工作的有效策略

1.建设天然气营销的新观念

天然气作为一种产品在销售中一定要符合市场规律，因此在销售中一定要加强与市场的联系，在制定销售方案时，要对市场进行科学合理的调研，保证对市场供需进行准确的分析。同时，要对销售队伍进行严格的管理，在销售过程中要依据市场化的监管进行。在执行销售策略时，要保证策略的灵活性，根据市场的变化及时进行调整。这样能够有效创新销售方式，提高市场竞争力。

在天然气销售中要以用户为中心，要建立在用户的满意上。在销售中坚持人本理念，为用户提供更加优质的天然气产品与服务。对天然气销售工作的评判要以用户的满意度为依据，同时要积極开发新产品，提高人们对天然气销售的满意度。

2.强化对营销团队的搭建

加强对销售人员的培训，只有规范的、专业的天然气销售队伍才能提升天然气的销量，实现天然气行业的可持续发展。在销售队伍的建设中，要通过市场人才的引进与企业内部人才的挖掘同步进行，这样才能提高天然气销售人员的整体素养。

完善奖罚机制。在对销售人员进行考核过程中，要对表现突出的销售人员进行物质奖励，对我能通过考核的销售人员进行一定的惩罚。这样才能在企业内部形成竞争机制，并充分调动销售人员的工作积极性，提高销售人员的工作质量与效率。

3.合理开发市场

企业为提高整体效益就需要不断挖掘新市场、维护老用户。因此，天然气企业要不断开发新产品，提高天然气的整体性能，积极拓宽销售渠道，实现天然气的最大价值。同时，天然气发电也在市场上开始出现，由于天然气对环境污染小，且投资不大，具备极强的市场竞争。加强对不同地区的天然气销售，拓宽市场。在对老用户的维护中要采取，第一，提高产品品质;第二，树立起诚信的企业形象;第三，提供更加人性化的服务;第四，在合理的时机提供价格优惠;第五，做好售后服务。

4.提升市场竞争力

在我国的能源销售行业中有众多的企业，竞争十分激烈，在市场中也不乏一些外国企业，因此在与其他企业进行市场竞争时，要做大、做强、做精天然气行业就必须增加市场份额。只有不断增加天然气的市场份额，才能降低石油与煤炭等能源对市场的挤占。外国企业由于技术水平先进，管理水平较高，在市场竞争中也具备很大优势。因此天然气销售要想提升市场份额，就要认清目前在市场中的现状，并明确自身位置，实行多元化的销售方案。这就要求天然气行业不能被动地等待接受用户，要积极做好销售攻略，提升自身在市场竞争中的影响力，并不断稳定市场销售，在长远战略的指导下稳步提升市场份额。

同时，天然气销售也要制定合理的价格，在市场竞争中价格对消费者是十分重要的影响因素。因此天然气行业要主动对价格进行调整，并对目前的市场供需进行分析，制定符合市场规律的价格。通过合理的价格，在加上销售人员不断提高服务品质，提高用户的满意度。合理的天然气价格能起到节约资源的作用，而价格的调整基本原则是符合市场规律，只有符合市场规律，才能保证天然气销售的可持续，也才能在市场竞争中取得优势。

三、结语

天然气作为我国重要的能源，对人们的生产生活具有重要影响，因此对天然气销售特点以及营销策略进行研究，能够帮助销售人员制定符合市场规律的营销方案。在营销方案制定中，要树立起天然气营销的新观念、强化对营销团队的搭建、合理开发市场、提升市场竞争力这四个方面，提升天然气销售行业的核心竞争力，实现该行业的可持续发展。