深圳今年实现养老福利“一卡通”

• 罗莉琼

“滴滴滴……”广东省深圳市福田区莲花北社区智慧华龄居家养老服务平台的警报铃声响起，工作人员小赵看到服务平台屏幕上显示家住彩田村85岁的杨叔正在紧急呼叫中。“我的脚又疼起来了，麻烦你们帮我预约挂号，再找个陪护人员送我去罗湖平乐骨伤科医院看病。”杨叔在电话里求助，小赵接听了电话后，立马帮杨叔挂号并联系陪护人员上门服务。

像杨叔这样的养老需求能得到及时的解决，得益于深圳积极推进的智慧养老举措。深圳市民政局党组书记、局长廖远飞日前做客《民心桥》电视节目时透露，深圳市民政局将于今年内推出深圳市智慧养老颐年卡，颐年卡整合了目前所有的涉老服务的载体，包括居家养老服务券、高龄津贴、老人意外险、乘车优待等相关的功能，实现养老服务“一卡通”，推动养老服务实现精准服务、急难服务、有效接续服务。

上午10点多，家住莲花北社区宝莲大厦洪阿婆按下智能手环的一键呼援按键，“我要点农家小炒肉、肉末茄子、上海青，还有凉瓜排骨汤，12点钟配送到我家里。下午3点，我要到你们机构的中医馆做针灸理疗，帮我预约下。”84岁的洪阿婆通过智能手环向华龄居家养老服务工作人员说。

像洪阿婆这样一键呼援专业服务就送上门的情况，智慧华龄居家养老服务平台每天都会发生。“莲花街道向2000名社区老人发放智能手环，老人一键呼援到我们机构的平台，我们的工作人员可以看到老人个人信息以及呼叫发出信号的位置，帮助老人解决就餐、就医、出行等方面的需求。”华龄居家养老总干事夏维德说，他们依托现有的智慧居家养老服务平台，利用智能穿戴设备和24小时客服中心，有效整合莲花北社区的养老服务资源，全方位满足老人居家养老需求。

记者采访获悉，智能手环是福田全面探索“互联网+”智慧养老服务的一个侧影。福田正在开展智慧养老试点，运用大数据、云计算和物联网等先进技术，为辖区老年人提供集生活、应急、健康管理为一体的智慧居家服务。此外，福田将给老年人免费配置智能手环列入今年政府民生工程，此举将惠及更多老人。

“给老人派发智能手环、机器人陪伴等智慧养老方式已经应用在全市多个养老机构，而养老福星车也是智慧养老的一个新产品，福田区慈善会·星河智善公益基金给我们机构配送了1台车，这辆车非常智能，座位可以从车里旋转出来调到靠近地面，坐轮椅老人不用挪位置就能坐上去，为机构接送老人、配送长者午餐提供了极大的便利。”福田园岭八角楼托养中心负责人尤凤表示，她期盼有更多智能的养老设备落地到养老机构，让老人用起来更加方便，同时提高养老机构服务的流畅性。

记者从深圳市民政局获悉，截至2018年底，深圳户籍老年人超过32万人，随着户籍人口不断增加、早期来深圳特区创业的“拓荒牛”成批退休，预计到2027年，深圳市60岁以上户籍人口将增加到65万人左右，将达到或接近老龄化社会的标准。为更好应对“老”的问题，深圳市坚持居家为基础、社区为依托、机构为支撑、医养相结合，努力打造精准化精细化集约化智能化、具有深圳特色的“都市养老”新模式，即建立全市统一的服务网络平台，要让老年人觉得服务的需求跟各种资源能够有效对接。

今年深圳市将发放深圳市智慧养老颐年卡，希望老年人通过这张卡，能够体验到更便利的服务。“这张智慧养老颐年卡实际上是一个前台的载体，后台支撑它的是我们建立的全市统一的智慧养老服务平台，通过前卡后平台的这种服务模式，希望能链接起老人、政府、社会等方面，给老年人提供更加精准的服务。”市民政局工作人员说。