“慈爱嘉”创新养老服务人才培养新模式

• 本刊记者 邓大洪

大专院校养老服务专业招生难，毕业生流失率高，养老服务机构招工难，是养老服务业发展的“短板”。为了给养老服务增添“新动力”，北京慈爱嘉养老服务指导中心（下文简称“指导中心”）携手摩根大通集团（下文简称“摩根大通”）（国际知名金融机构）启动了“新动力——中国老龄化社会养老服务人才培养公益项目”（下文简称“新动力项目”）。该项目自2015年启动以来，已经初见成效。

在2019年5月30日上午举行的“新动力中国养老服务人才培养公益主题论坛”上，中国社会福利与养老服务协会常务副会长张明亮、北京师范大学中国公益研究院养老研究中心主任成绯绯等专家学者对该项目给予了肯定的评价。

强强联姻补“短板”

随着人口老龄化时代来临，对护理员的需求也日益增加。据北京师范大学中国公益研究院2019年5月30日发布的《2017年中国养老服务人才培养情况报告》显示，全国失能半失能老人约有4063万人，若按照国际标准失能老人与护理员3:1的配置标准推算，我国至少需要1300万名护理员。

“学校开设的养老服务护理专业，招生比较难，大多数学生报考养老服务专业也是冲着管理者去的，而真正愿意学习护理技术从事护理工作的较少，家长也不愿意自己的孩子成为一线护工。” 北京劳动管理职业学院工商管理系主任王健民深有感触地说。

养老机构招工难，北京首开寸草养老服务有限公司副总经理李瑾深有较为深切的感受：“一次到我们机构实习的20名学生，最后只有一名留下来了。”

人才短缺是养老服务的 “短板”，它困扰着我国养老服务业的发展。

“新动力项目”负责人刁文介绍，作为一家以创新、可持续发展解决老龄化社会问题为己任的社会机构，应该尽其所能为养老服务尽一份社会责任，做一点贡献。

这正好与摩根大通公益捐助目标一致。

通过慈善捐助以提高企业在全球的影响力和知名度是摩根大通的发展战略，促进高质量就业是摩根大通在全球慈善捐助的重要捐助领域，摩根大通目前在全球范围内开展了众多提升劳动力就业水平、缩小技能缺口的慈善项目，投入已达3.5亿美元。对摩根大通而言，中国是其重要的目标市场，充分调动集团整体的实力和资源，以支持中国发展是摩根大通的承诺，这其中就包括通过开展公益项目加强当地社区的发展。摩根大通也发现我国养老面临的人才缺口问题，并希望通过企业社会责任的推动力量，采取宣传、讲课和培训的方式让一些大学生最终能够选择进入养老服务行业，在解决自身就业发展困境的同时，解决中国老龄化人才供给严重缺乏的问题。

中外两家机构于2015年正式启动了“新动力项目”。指导中心负责组织养老机构专业人士和学校讲师，到全国各地大中专院校进行宣传和讲课。摩根大通提供资金支持。

新动力助推养老服务人才培育

“通过新动力项目的宣传和讲课，让学生认识到养老服务是国家高度重视、社会迫切需要、百姓热切期盼的朝阳产业。”新动力项目负责人刁文说。

通过新动力项目宣传和讲课，一些改变看法的年轻人进入养老服务行业。

小武回想自己的犹豫和迷茫，记忆犹新：“我所学的是养老服务专业，一直没有勇气进入到养老服务机构工作。学校请来了新动力项目组的老师给我们讲课，促使我下定决心。”如今，小武从照护员、培训助理成长为社区养老服务驿站站长。

赵伟对新动力项目的印象更加深刻：“当时我的家人、朋友不理解我为什么要选择这样的工作，现在看来，这个行业太需要像我一样的年轻人了。”赵伟通过这几年在养老服务岗位上的摸爬滚打，成为了老人信赖、家属称赞的“社区孙女”“街道好人”。

中国社会福利与养老服务协会常务副会长张明亮出席论坛

指导中心主任、新动力项目培训学校校长姚莉主持论坛

新动力项目核心培训内容涉及养老服务行业发展、为老服务沟通、居家康复护理知识、认知障碍知识、康复体育、中医基础技能、社区活动等10余项市场急需的培训模块，在项目组专家的设计引领下，新动力项目120课时培训内容有效帮助学生清晰、直观地了解养老服务业发展现状与未来，帮助学生坚定进入养老服务行业的信心与决心。

新动力项目自2015年开展以来，项目组走进了国内20余所与养老服务专业相关的大中专院校，为超过4600名学生进行了公益宣传和授课，促使他们对中国养老服务业发展有了更多的了解并树立了信心，累计有844名学生参加了2～3天的新动力项目主题培训，其中768名学生进入养老服务相关单位实习，有610名学生通过双向选择进入养老服务行业就业，成为行业发展的新动力。受益学生涉及老年服务与管理、运动人体科学、运动康复、护理、中医、家政、社工等十余项专业。如今，新动力项目受益学生进入养老机构类就业占比65%、进入社区居家服务机构占比25%，有10%的受益学生进入为老服务社会组织、康养机构、辅具生产公司、培训机构。

“除了宣传和讲课外，新动力项目组还搭建起了学校与机构之间的桥梁。”刁文说。比如，养老机构真正需要的是基层一线护理员，而学校培养的是养老服务管理人才。如何解决这个矛盾呢？通过宣传和讲课沟通交流，一方面把养老机构需要一线护理人员的信息传递给学校和学生，使学校在课程设置及思想引导上偏重于技能培训；另一方面也把学校培养人才的方向和学生就业需求的信息传递给养老服务机构，建议养老服务机构可对刚毕业决定从事一线工作的学生研究今后职业发展方向，使学生流向服务一线。

张明亮常务副会长在论坛讲话中表示：新动力项目是对“职教20条”的践行和落实，中国社会福利与养老服务协会作为教育部首批老年照护“1+X”试点项目的组织单位，将在项目试点工作中与新动力项目进行互动，共同为养老服务人才队伍建设提供新动力。