艺术院校图书馆文化服务研究

吴妍鹏

摘要：作者以艺术院校图书馆文化服务为意义和方法作为目的，从目前国内关于图书馆文化服务的相关政策、法规以及同行相近服务方式入手，以作者所在单位为研究对象，探讨图书馆基于自身环境条件下如何进行文化服务，对作为艺术院校图书馆应如何更好的服务地方，服务社会提出个人意见和具体服务措施。

关键词：艺术院校;图书馆;文化服务

引言

党的十八大要求到2020年我国城乡建设基本建成和完善公共文化服务体系，逐步提高文化服务功能，提高公民文化素质。十九大要求进一步提高文化服务、文化惠民，丰富和深化文化服务地方文化。随着社会经济的发展，日益丰富的物质文化不断满足人们经济发展的需求，人们对精神文化的需求也逐步提高，对公共文化的需求与日剧增。作为南昌县的一所藝术专业院校，有着丰富的文化艺术氛围，具有较高的艺术气息，在馆文化建设服务地方公共文化建设中应该扮演其应有的角色，应该积极参与地方文化服务。学校图书馆作为学校的文献中心，肩负着提供师生阅读、文献检索与查询等重要任务，同时也肩负着推广阅读、建设美好校园的重任。作为大学图书馆还要在本地区承担和推广知识文化服务的重任，应该积极主动地丰富图书馆的文化活动内容，开展多向、多维度的文化服务推广方式。大学图书馆文化服务地方，可以传播中华优秀文化、社会主义先进文化等，是繁荣社会主义文化，增强国家综合国力的重要举措。

与西方国家相比，我国在大学图书馆参与文化方面有所欠缺。例如，美国高校参与文化服务的水平较高，图书馆大多都是免费开放。管理人员分工较明晰，特别是对社会残障人士和少儿在读书等方面的服务更是细致。我国作为社会主义大国，在高校图书馆文化服务策略上可以借鉴西方某些经验和举措。

一、江西服装学院图书馆开展文化服务的基础02年修订的《普通高校图书馆规程》指出有条件的高校图书馆应该尽可能向社会开放，提高高校图书馆服务功能。08年10月，中国图书馆学会指出各级图书馆、各地区图书馆应该加强，充分有效的应用社会资源，提高图书馆文化服务功能。2015年中共中央办公厅、国务院办公厅联合发布的《关于加强构建现代公共文化服务体系的意见》指出，国家鼓励党政机关、国有企事业单位和学校的各类文化设施向社会免费或开放。高校图书馆在满足本校师生需求的前提下，应该积极参与和提供文化服务、文化惠民活动。

江西服装学院在本地是一所以服装为体，兼具环境艺术设计、动画设计、广告设计、影视传媒等多个专业的综合型艺术院校，学生学历层次有本科和专科，是一所高等艺术类院校，教师中博士、硕士为主体，教授、副教授、讲师比例达到在校教师的半数以上。学校图书馆有着丰富的艺术学科文献资源，有着较好的图书馆能够服务地方文化的基础，因其是一所艺术院校，文化服务可以从服装文化、艺术服务为主的文化服务。

二、江西服装学院图书馆文化服务现状

江西服装学院图书馆历经20余年的发展建设，图书馆现有面积20567m2，图书馆开放时间为每周112小时，现有阅览座位2823个，纸质文献136万余册，中外文电子图书188万余册。在学校目前的迎评促建中，图书馆建设得到了极大的发展，同时不断增强服务意识，开展多渠道服务活动。不断提高服务水平，提升服务品质。

在校领导的指导和帮助下，校园公共文化服务从无到有，并逐步得到改善和提高，制定了《江西服装学院图书馆校外读者借书办理规则》。2018年我馆首次尝试开通了校外读者借阅功能，对校企合作的单位广宥鞋业25名职工开通了图书借阅功能，反应良好，文献利用率较好。

三、江西服装学院图书馆开展文化服务存在的问题分析

江西服装学院图书馆文化服务形式较为单一，服务效率较低，主要存在以下几点问题。

1.图书馆文化服务缺乏政策性保障

高校图书馆在开展文化服务、文化惠民的实际过程中缺乏法律规则体系的保障，如何合理利用资源、人员经费安排上缺乏相关政策法规指导，无法深入开展服务，又怕影响本校正常教学活动，进而对文化服务缺乏有效行动。

2.图书馆缺乏公共文化服务意识

国内高校图书馆的基本定位是以学校正常教学和师生科研服务的机构，本位思想导致图书馆缺乏文化服务理念和服务意识，对学校作为高等院校单一的图书馆发展规划缺乏服务地方文化的意识。

3.图书馆文献资源不足

我国高校图书馆文献资源是依据各高校师生比例和学校教学、科研需求情况进行采购配需的。人均资源占有着一定的比例，如果对外开放，势必影响学校师生的正常需求。另外图书馆一旦对外开放，在学期初和学期末师生利用图书资源的高峰阶段，会造成学校在管理和使用图书上较大的问题，同时资源一旦大幅度开放，造成资源利用时间的缩短，书籍过多使用会造成资源寿命缩短，给学校资源采购资金带来问题，国家没有相关的资源引进和保障措施进行有效的维护和保障。

四、高校图书馆文化服务的时势性

高校图书馆文化服务地方区域，是国家对图书馆建设发展的规定和要求，也是图书馆顺应高等教育不断发展的时势要求。我国高等教育的未来发展规划，要求高校图书馆的发展应该不断增强其文化服务的多功能性。图书馆的发展在结合高等教育发展总体进程中应该积极不断的自我更新。《高校图书馆未来报告》要求应该加强高校图书馆服务体系建设，不断增强图书建设与地方环境、地方经济文化建设的关系。高校图书馆未来服务项目主要包括：（1）服务本校教学科研服务;（2）提升师生信息素养;（3）推动信息资源的保存、发现和使用;（4）为校外学生提供信息服务;（5）对稀有文献资料和藏品进行有效管理和使用;（6）促进学术交流和各类专题研究;（7）推动现代化学术发展。由此可知高校图书馆的未来发展为校外区域服务和推动学术发展研究是高校图书馆建设的重要内容和发展趋势。

国家总理李克强在2015年政府工作报告中指出：“提供更多优秀文化作品，倡导全民阅读，建设书香社会”是我国文化强国的重要举措，文化服务可以促进我国文化社会强国建设之路。我国高校图书馆在其自身的发展过程中已经成为我国社会文化服务体系的重要组成部分，其丰富的知识典藏，及时迅速的信息更新与交流和传播是我国社会文化发展与教育的重要机构。发挥高校图书馆的学术、技术、人力资源优势，向社会广大民众开展文化服务既是图书馆的性质决定的也是其自身发展的要求和趋势。

2016年教育部进一步修改了《普通高等学校图书馆章程》，进一步强调我国各种类型的图书馆应该积极主动的充分利用各自的优势资源，积极主动和行之有效的开展和参与地方社会文化服务。

五、艺术院校图书馆文化服务意见

高校图书馆在建设和发展的过程中，应该迎难而上，不断增强自身服务地方文化的意识，为地方提供文化服务，这过程中需要政府的大力支持，同時也需要图书馆自身不断的发展和提高服务意识和服务策略、改进方式方法。

1.高校图书文化服务需要国家法律法规的保障

高校图书馆在文化建设、文化服务的过程中，得到了进一步的发展和提高，继续深入和提高高校图书馆的文化服务能力，开展有效的服务措施，不断的惠民需要国家具体的、行之有效的法律法规的保障。我国的《普通高等学校图书馆规程》和其配套实施细则，为高校图书馆文化服务提供了重要的法律保障，对在开展文化服务过程涉及到文献资源利用和保障、管理人员和经费的协调等都有相关较为明确的规定。高校图书馆在参考服务的过程中可依据规程与地方政府进行有效的沟通协调，达成具体的行之有效的管理和运行方法。

2.不断增强图书馆服务意识

积极主动的提高图书馆文化服务意识，主动开展文化服务活动。依据本校自身特点，开展文化服务具体的方式与内容。图书馆可举办艺术讲座、各类艺术展览、向社会大众开放。让读书月等活动走出校园，扩大图书馆在当地的影响。高校图书馆承担着传承文化、文化服务等重要职能，高校图书馆应该以文化服务、文化育人为己任，以地方环境建设为己任，着手开展丰富多样的文化活动，使文化服务成为高校图书馆的重要工作内容和举措，使文化服务逐步深入师生人心，成为图书馆管理建设的主要任务之一。

3.不断丰富文化服务方式

书籍借阅等传统单一的服务方式，应该逐步得到丰富和提高。应充分利用图书馆的条件，为广大群众提供更深层次的文化服务，比如文献索引、文献查收等。还可利用图书馆空间进行学术交流、地方文化特色研究论坛、地方美术文献研讨等活动，还可与地方文化公司进行文化项目合作，充分发挥高校人力人才资源特色。4.提升图书馆管理水平，更新服务理念

建立和完善规范的、行之又有效的高校图书馆文化服务管理制度，进一步明确图书馆管理人员提供文化服务的责任，充分调动管理人员的积极性。同时积极引进先进技术，科学化管理，提升管理水平。建立完善的读者反馈管理办法。不断完善高校图书馆文化服务理念，听取服务对象的意见措施，创建便捷、高效的服务方式，满足不同人群、不同需求的服务项目。

5.提高管理人员素质，创建舒适的阅读环境

对高校图书馆管理人员进行不同形式、层次的教育，鼓励员工自我教育等提高职业素养和职业道德情操，增强以人为本的服务宗旨，提升文化服务水平。创建舒适的图书馆空间环境，保障文化服务项目的正常有效进行。

结语

江西服装学院在依照我们国家政策的前提下，参考了同行前辈的努力方式，正在积极探索图书馆服务地方的文化建设，促进地方的文化繁荣，尽管起步较晚，成就较低，但在未来的若干年一定可以探索出适合本校特色的文化服务之路。

参考文献：

[1]周欣.艺术院校图书馆公共文化服务研究[J].图书馆学刊，2019（1）.

[2]吴文玲.高校图书馆应对社会实质性开放[].图书馆建设，2009（5）