数字化时代高校图书馆管理与服务的新理念

王红珍

摘 要：在信息技术高速发展的今天，高校图书馆结合数字化技术要实现更长远的发展，就需要及时改进管理与服务理念与模式，实现数字化管理。本文主要概述了数字化时代高校图书馆管理与服务方面急需解决的问题、加强数字化时代高校图书馆管理与服务有效途径的两方面内容，为提升高校图书馆管理与服务质量提供参考。

关键词：数字化时代 高校图书馆 管理与服务

科技的进步，信息与网络技术逐渐成为人们生活中的重要组成部分，与日常生活有效融合，取得了一定的成就。高校学生自主学习的过程，图书馆发挥着不可替代的作用，其服务与管理水平的高低，对学生的学习效率具有直接的影响。数字化时代的到来，为高校图书馆管理模式提供创新的技术支持，同时也带来了不小的挑战。探讨数字化时代高校图书馆管理与服务的新理念，可以有效促进高校图书馆的稳定长远发展。

一、数字化时代高校图书馆管理与服务方面急需解决的问题

1.转变管理观念，以更好的适应数字化时代教育的发展趋势

传统图书馆管理与服务理念的影响较为深远，当前高校图书馆在管理服务方面面临着许多问题，转变管理观念是首先要解决的问题。提升图书馆管理与服务质量，最终的目的是方便学生学习科学文化知识，在博览群书的过程中提升自身的文化水平和精神内涵。因此，能为大学生提供比较便利的学习方式，图书馆都应该纳入考虑范围[1]。但是目前一部分高校图书馆没有意识到这一点，对图书馆存在的现实意义并不理解，宣传推广工作做的不到位，且思维滞后，没有紧跟时代发展的步伐，对数字化技术的认知程度比较低，无法实现有效的管理。

2.多举措并用，提升高校图书馆管理人员素质

高效是人才汇聚的地方，因此，图书馆管理人员也应具备较高的人文素养，但是，目前很多高校在图书馆管理专业人员的配备方面，达不到既定的要求，管理者素质不高，专业人才匮乏，即便应用了数字化技术，也无法体现出专业性，达不到管理的高效性。图书馆另一个突出的问题是对管理人员缺乏专业的培训与技术指导学习，缺乏理论知识的支撑，技术操作就无从谈起，不但浪费资源，耗费时间和金钱，还会影响学生的正常学习进度。因此，要利用数字化方式进行图书馆管理，提升管理人员需要的专业知识与技术操作能力是关键，要充分发挥技术优势，不断提升管理与服务工作质量。

3.及时维护和更新数字化管理系统，提升管理效能

高校图书馆在应用网络数字化技术进行日常管理工作时，因给予的重视度不够高，无法对系统进行及时有效的更新和维护，导致数字化管理方式大多流于形式，起不到实质性的作用，进一步导致图书馆管理水平跟不上数字技术发展步伐，对学校教学工作的正常开展产生不利影响[2]。因此，高效图书馆要及时邀请学院专业人士进行系统维护和更新，提高图书馆信息管理系统的稳定性和高效性，进一步提升质量和服务水平。

二、数字化时代加强高校图书馆管理与服务的有效途径

1.建立专业化的图书馆管理队伍

高校图书馆中的工作人员，需要具备高素质和能力水平，这是提升图书馆管理与服务质量、服务水平的基础保障。同时，要实现图书馆管理工作相关业务的标准化、规范化和科学化，根据学院教学目标以及发展计划，及时完善和调整图书馆相关制度和标准，加快圖书馆管理工作的制度建设，推进管理工作的制度化进程。比如我校图书馆配置了专业学科馆员，主要职责就是分析学科书籍的馆藏分布情况；深入各院系，调查学生和教师资源需求，将数据整理后，撰写需求报告，并按照需求报告提出新的购书计划；及时追踪用户行为，为学生和教师提供个性化服务等。

2.强化图书馆职能建设，提高线下线上文献信息的保障水平

首先，要加强文献资源的基础建设，扩大选书渠道。可以通过举办专题读书会、读者代表会等线下活动了解学生以及教师对文献资源的需求；也可以通过校园网站征求大部分学生的意见，了解学生课外书籍的阅读偏好，进一步提高文献资源建设的质量，提升文献的利用率。要开放社会捐赠渠道，去多地进行书籍采购，扩大选书渠道，以此提升图书馆馆藏资源的数量和质量。其次，要不断完善图书馆计算机服务系统的建设，强化线上文献检索模块功能；增加电子出版物的数量，与多种数据库网站建立连接通道，提高信息检索正确率。比如我校图书馆管理信息系统中，开设了电子资源板块，与起点考研网、中国知网、博看电子期刊、随书光盘等多个信息网站建立合作关系，充分利用了校园网络优势，为学生提供更加便利的学习通道，提升了服务水平与质量。

3.加大数据库建设，提升文献开发工作的针对性

首先，要针对科研课题，进行图书馆馆藏资源建设，馆员了解科研人员对科研资源和相关书籍的需求，根据各方需求做好文献资源建设。其次，要针对重点学科进行图书馆馆藏资源建设。不同的学校就有不同的办学特色，拥有自己的特色专业和重点学科，要根据学科级别特征、专业层次进行数据库资源建设。再次，要针对院系教学任务和目标的需要，对教辅书、习题以及参考书资源进行建设。要深入了解各院系学生与教师对学科文献和专业书籍的需求趋向，将需求量较大的书籍、光盘资源、电子课件等资源，放入图书馆信息系统主页面，提供更加便利的学习条件[3]。最后，要针对素质教育的发展理念进行图书馆馆藏资源建设。高校基本职能不仅是培养学生的专业素质，也要健全学生人格，更要为国家培养具备较高创新意识与创新能力的新型人才，图书馆可以将适合不同性格特征学生的相关书籍加入馆藏资源建设中，开设高职教育文献检索专栏，助力学生全面发展。

结语

综上所述，数字化时代提高高校图书馆管理与服务质量，首先，需要建立一支专业化的图书馆管理队伍；其次，强化图书馆职能建设，提高线下线上文献信息的保障水平；最后，加大数据库建设，提升文献开发工作的针对性。

参考文献

[1]钟志远.数字化时代高校图书馆读者服务模式创新问题[J].文教资料，2018，（33）.

[2]朱文怡.论数字时代下高校图书馆服务模式创新[J].白城师范学院学报，2018，（10）.

[3]胡乃志.数字化时代高校图书馆管理与服务的新理念[J].情报科学，2002，（06）.