以消费者需求为中心的汽车营销管理模式

邢星

【摘 要】在现代化社会的发展中，市场经济体制改革日益完善，汽车销售企业的发展使得汽车产业结构发生了转型和升级，汽车销售行业越来越注重汽车营销管理工作，这就需要企业创新汽车营销管理模式。基于此，论文对以消费者需求为中心的汽车营销管理模式展开了深入研究。

【Abstract】In the development of the modern society， the market economy system reform has been improved gradually， the development of automobile sales enterprise has transformed and upgraded the structure of the automobile industry， and the automobile sales industry has paid more and more attention to the automobile marketing management work， this requires enterprises to innovate automobile marketing management mode. Based on this， the paper makes an in-depth study on the automobile marketing management mode centered on consumer demand.

【关键词】汽车营销;消费者需求;营销管理

【Keywords】 the automobile marketing; consumer demand; marketing management

【中图分类号】F270.7                                              【文献标志码】A                                【文章编号】1673-1069（2019）06-0028-02

1 汽車营销管理模式分类

1.1 扭亏性营销

通常情况下，汽车营销市场中存在客户不喜欢某一产品的问题，这就需要汽车营销企业转变企业内部的市场营销策略，明确客户负需求的实际原因，以此为基础合理地采取相应的优化措施，改善消费者对产品的态度。

1.2 刺激性营销

在消费者对某一产品缺乏兴趣的情况下，消费者就会呈现出无需求的状态，这就需要汽车营销管理人员刺激消费者的购买欲望，将消费者的兴趣、产品实际需求联系起来。例如，在大中城市中，消费者不喜欢微型汽车，但微型汽车价格较低、款式新颖，而农村的消费者在了解汽车和摩托车价格十分相似的情况下，会专注于微型汽车中，这样就刺激了消费者的购买欲望。

1.3 开发性营销

在现代化汽车营销行业的发展中，市场中的各个产品都具有潜在需求，但市场中缺乏这类产品。因此，汽车营销管理人员应该加大最新汽车产品的研发力度，并将其投放到市场中，进而满足消费者的潜在需求，为汽车营销企业创造更多的经济效益。

2 汽车营销计划

汽车营销计划指的是实现企业战略目标、开展营销活动的纲领，具体体现在：企业规定在预期营销过程中，必须完成的汽车营销数量和销售收入。企业在制定汽车销售计划的过程中，需要明确汽车营销的主要目标，严禁盲目开展销售工作，提升汽车营销工作的整体质量，激发工作人员的工作积极性，为企业制定明确的奋斗目标。在制定汽车营销计划的过程中，企业应该遵循实事求是、切实可行的原则，确保营销计划满足企业的实际需求[1]。因此，汽车营销计划制定人员应该深入分析企业的经营环境、销售现状、竞争对手和销售渠道等内容，以此为基础制定合理的销售目标、销售策略，进而编制出切实可行的销售计划。

3 汽车营销管理工作中存在的问题

在现代化社会的发展中，我国汽车营销管理工作发展十分迅速，但仍存在一系列问题，企业应该予以完善和提升。现阶段，我国汽车营销管理工作中存在的问题主要有以下几点。

3.1 汽车营销战略不够完善

在汽车销售企业的发展中，汽车营销战略还未完全体现在实际营销过程中，使得企业的营销模式和营销理念缺乏一定的战略性，这是现代化汽车营销过程中普遍存在的问题。为了提升企业的综合效益，汽车企业往往缺乏对市场调研工作的重视，且市场营销信息不够完善，这就使得企业的营销战略无法满足新时期的市场需求。并且，汽车企业无法明确汽车产品的市场定位，对目标消费群体的认知存在一定的误差，企业的大局观念比较差，在一定程度上阻碍了汽车销售企业的进一步发展。

3.2 汽车营销管理理念比较陈旧

在新时期的发展中，国际汽车贸易理念在不断更新，我国汽车行业越来越注重国外先进营销管理模式的引进，但受传统汽车营销管理理念的影响，很多企业只注重自身的经济效益，缺乏对产品营销模式和销售价格的重视，无法积极引进先进的营销理念，这就使得汽车营销模式呈现出形式化、表面化的特点，难以落实到实际工作中。

3.3 缺乏对品牌作用的重视

汽车销售行业与其他行业存在一定的差异性，汽车行业中的品牌效应影响力比较大，但汽车销售企业缺乏对品牌作用的重视，无法认识到品牌效应的重要性，而品牌能够提升汽车的知名度，这样才能够在很大程度上提升汽车的销售量，但不成功的汽车企业缺乏对品牌效应的重视，企业不注重自身的品牌建设工作，导致自身的品牌水平和能力有所欠缺，进而影响着汽车企业的品牌宣传力度。

3.4 汽车营销管理层次不够清晰

在汽车行业的发展中，汽车营销管理层次不够清晰，其主要体现在汽车销售管理人员无法深入分析消费者的心理需求，虽然针对各个管理阶层制定了相应的营销管理模式，但无法获取理想的收益，导致汽车管理部门制定的管理措施无法满足消费者的实际需求，缺乏一定合理性、可行性。在汽车管理过程中，企业实行单一的管理模式，只注重汽车的服务、生产、销售和管理模式，追求汽车销售业绩，无法根据企业和市场的实际情况做好前期的战略调整工作。

4 以消费者为中心的汽车营销管理策略

市场营销管理工作是在满足消费者需求的基础上开展的，企业决策人员应该明确消费者的实际需求，以此为基础制定营销管理模式，确保市场营销处于稳定的发展状态。因此，汽车营销企业应该制定明确的市场目标，提升企业的汽车销量。下文主要介绍了以消费者为中心的汽车营销管理策略。

4.1 扩展汽车营销管理市场

在汽车行业的发展中，为了向消费者提供更高的汽车价值，实现企业的可持续发展，提升企业的综合竞争实力，相关部门应该根据市场经济发展中的实际需求，掌握消费者的心理和欲望，制定合理的汽车营销方式，满足消费者的各项需求，进而激发消费者的消费欲望。汽车营销企业应该改善传统的汽车营销理念，实行由内而外的汽车营销模式，掌握市场的实际变化情况，并根据消费者的实际需求合理地调整汽车经营管理模式和生产计划，企业还应该根据消费者的各项需求和汽车营销市场的变化，制定相应的汽车营销管理模式，并使用发展的眼光解决汽车营销过程中的问题，以满足消费者的各项需求。

4.2 提升銷售人员的综合素质

在汽车营销管理过程中，汽车销售人员和管理人员应该共同努力，管理人员在选拔销售人员时，应该注重销售人员的专业技能和综合素质，以提升企业的综合水平。汽车企业管理人员应该不断创新自身的汽车营销管理理念，并借鉴相关企业的经验，根据自身的实际情况，将先进的理念融入实际的汽车营销管理中。企业还应该定期开展相应的技能培训活动，加强对消费者心理和行为习惯的学习，掌握消费者的心理动态，推动产业销售和服务水平的有效提升。

4.3 明确汽车市场需求，提升品牌知名度

在汽车营销过程中，销售人员需要充分了解消费者的心理需求和消费需求，明确市场的实际需求，将产品以最高价值销售给消费者。同时，汽车销售人员需要深入分析市场的实际变化情况、消费者的需求变化，以此为基础合理地调整生产计划和营销战略目标，根据市场和消费者的各项需求，合理地制定营销战略，满足消费者的个性化需求，企业还应该采取广告宣传、明星代言等方式，吸引更多的消费者，进而提升产品的知名度。

4.4 建立完善的互联网管理系统

在新时期的发展中，互联网技术已被广泛应用到社会各界的发展中，使得人民群众的生活和工作方式发生了很大变化。信息技术在汽车营销中的有效应用使得汽车营销管理人员认识到网络营销模式的重要性，通过建立完善的互联网营销系统，能够帮助实现汽车销售、生产和售后服务等各个环节的网络化和一体化，进而满足各个消费者的实际需求。汽车销售企业还应该注重汽车售后服务，将互联网技术应用到汽车售后过程中，为消费者提供优质的售后服务。

5 结语

综上所述，在现代化汽车销售市场中，汽车企业为了提升自身的综合竞争实力，应该不断创新并优化传统的汽车营销管理模式，这样才能够在激烈的市场竞争中凸显出来。同时，汽车营销管理人员应该定期开展相应的培训活动，提升汽车企业的综合水平。企业还应该引进先进的技术，坚持以消费者需求为中心的汽车营销管理模式，为消费者提供更加优质的服务。

【参考文献】

【1】王彦梅，李佳民.基于“互联网+”背景下汽车营销模式研究[J].中国商论，2017（13）：8-9.