天津公交举行 “迎五一 保残运 大练兵提形象” 清洁亮车大会

为全面落实迎保全国第十届残运会工作，宣传贯彻好《天津市文明行为促进条例》，全面提高驾驶员文明运营服务水平，4月29日，天津公交集团举行“迎五一 保残运 大练兵 提形象”清洁亮车大会，在全集团所属6个运营企业的75个中心车队随机抽取18辆运营车进行现场打分，并对评选出的“清洁优秀车辆”分别给予表彰。

据了解，进入2019年以来，集团紧密结合运营工作实际和职工队伍特点，广泛开展了“大培训 大练兵 大提质”专项活动，从去年5月29日开始，坚持每周一期、一个公司、一场培训，循环往复直至覆盖全体一线驾驶员，提升全员服务意识，教育和引导广大驾驶员自觉把文明服务作为良好的职业素养和职业习惯，截至目前共开展了35场培训，培训驾驶员共计1973人次。同时，自2018年11月1日起，集团公司以十大安全标兵和十大服务标兵为主体，组建“双十佳”安全服务宣讲团，深入各运营公司基层车队，与一线驾驶员面对面开展交流座谈，分享工作经验，此次宣讲工作贯穿整个冬运历时150天，截至目前，开展31场，465名驾驶员参与。

通过不断深入在职工中开展务实有效的培训，彰显能力的练兵，促进服务质量不断提升。同时，下大力气对于市民乘客广泛关注的车厢清洁卫生、运营服务态度等问题进行了督查，要求集团所属各运营单位有整改、有落实、有效果，切实做到培训有针对性，服务有大提升。

2019年是天津公交发展历史上关键的一年，举办这次清洁亮车大会，既是对前一阶段各项工作成果的一次检验，同时也是对即将到来的迎保残运会和贯彻落实《天津市文明行为促进条例》的一次再促进。天津公交将坚持以人民为中心，抓实服务培训，加强标准化管理，不断创新服务举措，搞好品牌建设，完善监督机制，加强服务监管，确保服务水平不断提升，进一步为市民提供更加干净、舒适、温馨的乘车环境和优质的乘车服务。