老年人健康监测手环模型建立及APP的研究设计

邢雅雯 张嘉雯 王婧菁

关键词：老年人 健康管理 健康监测 APP设计

引言

根据人口普查数据，2017年全国人口中60周岁及以上人口占总人口的17.3%，预计到2025年，我国60岁以上人口达到3亿，成为超老年型国家（数据来自《2018年中国人口老龄化现状分析、老龄化带来的问题及应对措施》）。显然，人口老龄化已经成了我国一个极为严峻的社会问题，严重影响着我国社会、经济等方面的发展。随着老年人年龄增长，身体抵抗力下降，身体机能逐渐退化，多数老年人都深受老年病、慢性病的困扰，老年人健康管理检测相关的产品受到了广泛的关注和重视，并成为了最受期待的老年人产品之一。

一、可穿戴設备的产品现状分析

从现在的市场来看，可穿戴设备的消费群体大多为对科技智能领域较为敏感的人群，如图2，造型时尚前卫;为了让使用者拥有更好的交互体验，显示屏幕占比较大，甚至采用全屏幕设计;配色多以深色为主。使产品增加科技感。与此同时，生产商为满足不同类型的使用者需求，将目前的生产工艺及研发技术所能达到的功能一并写入到设备中，使其更加智能化、专业化，这造成了可穿戴设备及相关APP的使用学习成本较高，操作程序复杂。

人们对健康生活的要求提高也使可穿戴设备在国内市场的发展非常可观。据《2018-2024年中国可穿戴设备市场分析预测及发展趋势研究报告》中的调查数据显示，2017年我们可穿戴产品的出货量达5370万台，同比增长30%，如图3，成为全球第一，占全球出货总量的40%，如图4。无疑，中国已经成为了全球第一的智能可穿戴产品市场。目前市场上的可穿戴设备以腕带类型为主，占比91.3%，主要的品牌有小米手环、AppleWatch、耐克运动手表等，无论是因为品牌效应还是产品造型设计富有科技感，都使得可穿戴设备深受年轻人的追捧。

二、老年人用户群体的调研与分析

（一）老年人的生理特征

人进入老年期后，细胞器官组织的结构与功能会随年龄的增长而逐渐老化，因而造成器官功能障碍、抵抗力降低、适应力减退、活动能力下降、发病率增加等状况。据调查：我国老年人易患的疾病依次为老年性痴呆、老年性耳聋、视力下降、高血压病、冠心病、糖尿病、肿瘤等。慢性病的特点是：常见、多发目与生活方式有着密切关系，难以预防、难以治疗使得老年慢性疾病患者需要长期照料。

2.2老年人的心理特征

随着生理机能的老化，老年人的心理上也产生了一定改变。“老年人由于自身的适应性较弱，他们对改革开放带来的一系列变化难免会产生思想上的迷茫、观念上的滞后，感到自己被社会遗忘，出现孤独、不满、固执、自私、多疑和偏见等心理变化。”特别是在这互联网、物联网飞速发展的时代，产品的更新迭代速度也随之加快，传统的产品逐渐被智能化的产品替代，老年人对智能化产品的接受度还远远不够，以至于产生与社会脱节的孤独心理，如图5。

（二）老年人的用户体验

通过问卷及访谈，我们了解到，73.48%的老年人用户群体认为市面上的可穿戴产品过于时尚，富有科技感，认为该类产品的操作复杂、无法理解并熟练使用，并对智能化医疗设备产生了排斥心理;只有3%左右的老年人佩戴时尚的手环是跟得上时代的表现，非常愿意尝试新鲜事物。

目前，针对老年人慢性疾病患者的居家连续性护理的服务设计及相关软硬件设计还是一个较为空白的放向，但是对于可穿戴设备的实时监测、管理健康状况，个性化的数字化医疗服务体系，以及家庭互动平台等功能，老年人和弱势群体的需求远大于年轻人。对于有一定生活自理能力的老年人，他们能照顾自己的生活起居，家人大多疏于关注照护。但是由于年龄增长，他们的智力和生理能力都比青壮年时期所有下降，并伴随着疾病的困扰，易产生孤独寂寞、与社会脱节等负面情绪，他们同样需要保护和关注，这时远程监测的设备就起到了关怀和身体监测等作用。

三、基于情感化体验原则的手环设计

对于老年人来说，他们的学习能力不断下降，对于操作流程复杂，并且需要经验积累才能熟练掌握的产品会产生抵触和恐惧心理。市面上的手环面向的受众群体并非老年使用者，有一定操作难度，对于老年人来说不仅没有发挥出相应功能，反而增加了使用者的被动情绪，所以设计产品时缺乏对老年人群体人特殊性需求的调研分析、缺少对老年人情感认知的关怀和产品设计中的情感代入。所谓情感化设计，就是通过设计要素，将情感融入产品设计中，在用户欣赏、使用产品的过程中激发用户的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足。

为提高产品可用性，符合老年人认知习惯，满足他们的心理预期，设计老年^可穿戴设备时应注意把握老年人对智能产品的行为习惯和操作经验，出于情感化体验设计原则，该手环设计取消了繁琐的按键功能，老年人用户群体只需佩戴好手环，学会APP的基础功能进行简易操作即可，满足了老年人对产品易学、易用的操作行为要求，使老人更易接受。

（一）材质选择

如图6，产品选用白色的磨砂材质作为智能手环的主体，两端配以聚氨酯橡胶材质的腕带，柔软亲肤的材质能给使用者带来细腻温和的情感体验，提高产品舒适度，老年人用户在佩戴时不会因为磨擦皮肤引起不适。

（二）屏幕

在日常监测使用过程中手环的屏幕隐藏不可见，以防屏幕亮起给老人的生活造成困扰。对于老年使用者来说，他们并没有丰富的医疗健康知识去评判此数据背后所代表的身体情况。因此，基于情感化体验的设计原则将屏幕设计得简洁，甚至日常生活中可以忽略屏幕，当接受到APP的重要提示信息时，屏幕将显示图标并伴随着手环轻微震动提醒老人查看APP，如图7。

（三）连接方式

考虑到无障碍设计的人机原则，为防止老人在日常使用中刮蹭或遇特殊情况腕带无法及时解开造成勒伤而造成糟糕的使用体验，腕带的连接采用磁扣的形式，如图8。另外，磁扣也可与充电设备、读取设备连接，用户可打开磁（Type-c）扣连接充电设备为手环充电，或连接读取设备将内部数据拷贝，有助于数字医疗服务系统的建立。

四、老年人健康管理APP设计构想及功能分析

老年人在使用APP时产生的问题主要为界面呈现的内容过于复杂，不能判断界面图标表达语义，导致老人在使用APP时无从下手，最终放弃使用。老年人受生理特点的局限性，感觉器官的衰减导致老年人行为能力的衰减，视觉老化和行为能力老化时最普遍并且最影响信息科技使用的。因此，在老年产品的设计中，需要将情绪或感觉通过形态和色彩等外观形式表现在产品上，缩短老年人与高科技产品之间的距离感。因此在设计界面上：（1）应尽量减少图标数量并且将相应的功能区域放大，便于老人理解和识别。（2）通过色彩对数据的展现进行区分，对超出正常数据的内容添加警示颜色和发送警示信息，以提醒老人注意身体健康。（3）色彩使用要稳重亲和，避免使用深色或刺激性较强的亮色，以减轻老年人使用智能设备的负担。（4）通过图标信息表达让老人感受到关注和尊重，增强家庭的互动，让老人从中获得满足感和安全感。老年人健康管理APP界面设计效果图，如图9。

（一）日常体征数据的监测一健康状况实时反馈

健康监测手环中的数据通过蓝牙实时传输到AP吐，用一种更为直观的曲线对数据进行展示与提醒。体征监测中分为以下四个基础体征测量模块：血压、心律、睡眠质量以及体温。

若数据处于正常状态下，图标所在区域是暗色为主，只显示数据;当测得体征高于正常值时，图标所在的区域会变成黄色以呼吸的动作进行闪烁;当测得体征距正常范围相差较远时，图标所在的区域会变成红色以呼吸的动作进行闪烁。该用户以及用户的家人都会收到来自系统的警示信息，提醒该家庭注意使用者的身体健康状况，必要的情况下进行及时就医。就诊时，通过监测到的数据，医生对老人身体状态也会有更佳直观的了解，便于对老人的病症确诊。

（二）定位导航一特殊情况及时应对

患有老年痴呆症的患者出门易走丢，定位导航可以查看到该用户的家庭圈内所有成员的位置，让家庭成员快速找到老人，避免事故发生。另外，当老人身体状况极具下降（突发性高血压或肾脏骤停等），APP将提醒子女带老人迅速到医院就诊或采取有效措施。

（三）用药记录一管理电子药方

用药记录可以通过APP扫码或搜索药品功能将医生开过的药品记录在APP中，老年人患病多为慢性病，服用的药物需要长期到医院购入，此项功能可以做为电子药方存储备份，另外考虑到药品的耐受性问题，医生在为病人复诊开药的时候也可参考该页面记录的药品数据。

（四）交流空间一家人间的互相关爱

将数据上传到云空间进行统一管理，家人可通过各体征监测的数据曲线图，直观感受到测得的数据是否在正常区间范围内，该页面也可以查看家人的总体健康状态，同样以颜色的形式进行提示。

因为生理以及心理原因，老年人需要更多通过APP可以使老人的子女在工作繁忙的状态下时刻关心老人的身体状况，获取想要的数据信息，了解生活中有关预防疾病、增加免疫力等健康常识，以及在看护老人时应注意的经验内容分享，让老人得到更好的照顾和陪伴。

（五）语音操作一联系子女更佳方便

经调研发现老年人普遍需要语音操作，通过该功能打电话给子女，在必要的情况下进行求助，收到子女的信息可通过简单的语音指令让信息内容播放出来。

（六）界面简单一老人也可轻松操作

APP在界面设计主要以简约、居家的风格为主，在不影响整体的功能性的情况下将页面呈现的内容减少，用人们生活中所熟知的事物轮廓来表现产品设计元素。在简洁的功能与语义明确的界面使得老年人在使用的过程中能够感受到产品带来的关怀，提升用户体验。界面背景色与手环腕带的柔和蓝绿色相呼应，字体大小适中，符合老年人视觉要求设计准则。

（七）生活常识-准确的医疗建议

建立医院、使用者、家庭系统化信息交流网络平台，形成三位一体化的管理模式，使用者可在APP中直接获取有医疗针对性的生活、护理、康复建议，家庭成员可提供老人的信息和数据向医生进行问诊咨询。

结论

基于情感化体验原则设计的老年人健康监测手环及其健康管理APP界面，以老年人为目标群体，充分考虑了老年人的生理、心理特征、体验感受，设计了适合老年人使用的手机APP界面，使其能够被老年人接受，减少对智能化信息技术产品的排斥。作为子女及设计师，更应該持续关注老年人的健康管理及监测的设计领域，陪同老人、关爱老人，从科学的角度了解老人的身体健康状况，在必要的情况下对老人的生活行为和身体状态进行适当的干预，从而加强对老年人医学人文关怀。