“互联网+”时代高校图书馆管理与服务的创新策略

摘 要：“互联网+”时代到来，信息技术的运用也日益广泛，高校图书馆典藏丰富的图书资源，为丰富师生学生和教师的精神世界做出了重要的贡献。本文将简要探究在“互联网+”时代背景下，我国高校图书馆管理与服务创新的相关问题。

关键词：“互联网+”；高校图书馆；管理与服务；创新策略

“互联网+”时代积极推进高校图书馆类型转变的同时又为高校图书馆带来了挑战，本文将对当前高校图书馆管理与服务的现状进行简要分析，针对当前阅读者的需求特征和当前高校图书馆管理与服务存在的问题，进行探讨，分析创新高校图书馆管理与服务的具体策略。

1 当前高校图书馆管理与服务的基本现状

1.1 “互联网+”的推动作用

新时期，“互联网+”为高校图书馆发展，带来了新的历史机遇。特别是在图书资源的更新方面，有效地推动了馆藏的更新。同时，自动借还设备的设置及网上图书馆的建立，提高了图书馆的自动化水平。

1.2 “互联网+”不仅能够推动高校图书馆的发展，也同样为图书馆发展带来了不小的挑战

从目前高校图书馆的发展现状来看，在管理与服务方面，还存在一定的缺陷。

1）缺乏管理与服务的创新。目前高校图书馆的服务理念过于传统，在当前高校图书馆管理与服务中，最缺乏的应当是管理与服务的创新。由于互联网的广泛应用，学生接受图书资源的手段也日益丰富，学生对于进入图书馆的兴趣下降，相关部门又没有尽快的创新相关的服务和管理，使得高校图书馆的读者大量流失。

2）信息资源的更新存在缺陷。当前高校图书馆尽管正在努力实现图书馆类型的转变，较传统图书馆而言，当前高校图书馆在信息资源的更新上已经有所发展。但是，高校图书馆较其他信息资源类型而言，信息资源的更新还存在缺陷。受到手机、电脑等设备的冲击，高校图书馆还并未完全实现类型转型，在信息资源获取的速度和种类内容上，并不能像互联网设备一样，快速更新及时推送，这也就造成许多学生对于高校图书馆的需求不高，使得许多读者资源再次流失。

3）提供信息资源方面存在缺陷。尽管有些高校正在积极地建立移动图书馆，但受到宣传情况和其他信息资源平台的冲击，许多移动图书馆并未被广大学生群体所熟知，许多学生甚至并不了解移动图书馆的相关内容。这也从另一方面表明，当前高校图书馆转型并不彻底，高校图书馆转型缓慢成为当前图书馆经营与发展的一个重要的问题。

2 “互联网+”时代对于高校图书馆提出的新的服务需要

首先，从高校图书馆的读者群体来看，高校图书馆读者群体类型多样，包括在校学生，教师和教辅工作人员等等。受到读者群体需求的影响，对于馆藏信息的需求也提出更高要求。高校图书馆应当为不同类型的读者提供不同的图书信息资源。

其次，从当前读者获取图书信息资源的手段来看，对于师生来讲他们获取图书资源的需求是方便、快捷，因此，对于这类读者，应当运用数字化图书检索方式，让师生能够迅速、敏捷的获取信息。对于工作管理人员和年龄较大的人，他们更倾向于传统的图书资源获取方式，因此，就目前的服务需求来看，高校图书馆应当建立数字信息获取和纸质资源并行的图书资源获取体系。通过多层次的服务，更好的满足读者群体的阅读需求。

最后，就目前大多数的读者需求来看，他们对于网络图书馆的呼声十分明显。尽管许多高校已经有建立起简单的移动图书馆，但从馆藏资源等方面而言并不丰富，或者没有建立起完善的线上客服以及开发相关手机移动客户端，许多读者并不能從移动设备上进行相关资料的收集和阅读。因此，建立完备的移动图书馆成为当前十分重要的读者需求。

3 在“互联网+”时代创新高校图书馆管理和服务的具体策略

3.1 更新自身的服务理念

受到“互联网+”时代的影响，读者的相关需求也在不断的更新，读者逐渐要求有更高质量的图书资源和更完善的服务状况，高校图书馆应当根据读者的需求，尽快更新自身的服务理念，以期更好的为读者群体提供优质的服务。

3.2 丰富自身的馆藏资源

对于高校图书馆而言，最重要且应当长期坚持的工作内容就是不断地加强自身馆藏资源的建设，一方面要根据时代的发展，不断吸取优质的信息资源融合到高校图书馆馆藏内容之中。另一方面，应当加强馆内资源的质量建设。一些图书资源已经不适合当今社会的需求，并不能跟随时代发展的潮流，高校图书馆应当及时对这类过期信息进行资源处理。同时，高校图书馆也应当加强网络图书信息资源的建设，加快扩大网络高校图书馆的馆藏资源。

3.3 进行移动终端的开发

高等学校应当自主建设移动终端平台，运用教师资源和相关技术等，进行移动终端的开发。可以建设专门的高校图书馆网络平台，让读者可以从网络平台等进行相关图书资料的获取。高校还应当加强信息宣传和推送，让更多的人了解移动高校图书馆的相关信息。

参考文献

[1]王芳.“互联网+”时代高校图书馆管理与服务的创新策略[J].陕西理工大学学报（社会科学版），2019，37（01）：72-76.

[2]唐碧群.互联网时代高校图书馆服务创新策略[J].管理观察，2018（04）：131-133.

作者简介

孙宁（1982-），女，汉族，本科，图书馆馆员，研究方向：图书馆学。