基于专家知信度的应急物流方案评价

施梦慧 毛雪岷 张正艳

摘要：为了对应急物流方案选择进行量化评价，构建应急物流方案选择评价指标体系。提出了一种将可拓层次分析与专家知信度相结合的评价方法。借助可拓区间数来代替具体数值建立判断矩阵，将专家评分偏差权重和专家知信度权重结合分析。构造了一个新的综合可拓判断矩阵，并使矩阵自然服从一致性条件，从而确定各级评价指标的权重系数并进行排序。最后以某景点F为例，说明了该方法的实现流程和可行性。

关键词：应急物流；方案选择；知信度；可拓层次分析

中图分类号：F272 文献标识码：A

0引言

应急物流是由突发因素引起的，来解决突发事件所造成的物资需求的紧急物流活动。与普通物流不同，应急物流是追求时间效益最大化和灾害损失最小化，具有突发性、不确定性。21世纪以来，突发事件成为影响我国经济发展和社会稳定的重要因素。因此，国家以及社会组织对突发事件时的紧急调度运作越来越重视，人们应用先进技术辅助应对突发事件，如在很多领域已经建立了物流应急方案。在国外Suleyman等人指出应急管理是一个复杂的多目标优化问题。Aikens等人通过线性规划、整数规划、动态规划等9种基本方法来研究应急物流配送。Jiu-Bing Sheu等人用模糊聚类的方法对受灾物资进行动态预测来进行分配调度嘲。在国内王丰等人认为应根据应急物资使用的紧急情况、用途和引起原因这3种方式对应急物资进行分类。杨斌等人通过建立双层规划模型并结合粒子群算法来解决应急物资配送问题。

目前，国内外对于建立应急物流方案方面的研究较为成熟，但是对于应急物流方案评价方面的研究相对不足，尚处于探索阶段。众多学者就物流应急方案选择评价提出不同改进方案。朱炜等人分析了应急方案选择的影响因素，应用层次分析方法来对物流方案选择评价。冉启斌和张艳冰对层次分析方法进行改进，将层次分析法和模糊综合评价进行结合建立物流评价系统。孔令明等人考虑到了人判断的模糊性，进而利用可拓层次分析对物流中心选址评价。曹寿金等人采用了定性和定量相融合的模糊层次方法，对再制造度进行评估。但是现有的应急物流方案评价仍然具有一定的缺陷性。一方面，评价时缺乏考虑到应急物流本身的緊迫性、效率性等特点。另一方面，专家在人为判断时难免不够精确，因此还要考虑到专家自身知名度、对问题的了解度等给物流方案选择评价所带来的影响。因此笔者从应急物流方案选择出发，制定应急物流方案选择评价指标体系，将可拓层次分析和专家知信度进行结合，构造了一个新的综合可拓判断矩阵，并使矩阵自然服从一致性条件，从而确定各级评价指标的权重系数并进行排序。最后以某景点F为例，说明了该方法的实现流程和可行性，使结果更加符合实际。

1应急物流方案选择的评价指标体系

1.1应急物流方案选择所考虑的因素

1.1.1物流成本

在一般的物流系统中，成本是一个非常重要的因素。在应急物流中，成本不是那样重要，但是如何在保证效率的前提下实现物流成本最小化也是应该要考虑的。本文把物流成本分为：物资成本、运输成本和社会环境成本。在发生突发事件时，要在最短的时间内筹集所需应急物资，这就要求平时要有一定数量可预见的一般性应急物资的库存，而以时间为前提的应急物资快速到达会使采购成本上升，把这两类成本都归结于物资成本范畴；运输应急物资是运输方式和运输交通工具，以及运输路线的选取都涉及到成本问题，即运输成本；社会环境成本是指当突发事件发生时，可能需要某些社会组织、自愿者等多方面的协助，从而产生的成本，归结为社会环境成本。

1.1.2物流服务

在应急物流中，速度和效率是最重要的考虑因素。利益最大化和成本最小化是次要的。如何在最短的时间内迅速筹集所需要的物资，并选择最合适的运输方式和运输路线把应急物资安全地送到所需点非常重要。把物流服务分为物资配送完好率、物资易获取性和物资送达准时性。在物资配送过程中，物资会因为使用时间、路途损坏等减少物资真正使用量，即物资配送完好率；在发生突发事件时，物资可获取的种类和获取方式，都会影响物资获取量的多少和难易程度，即物资易获取性；物资送达最重要的就是及时性，归结为物资送达准时性。

1.1.3其他因素

在发生突发事件中，进行物资运送时，不仅要考虑到物流成本、物流服务，还要考虑到实际交通情况等其他因素，将其分为公共设施状况、交通条件和物资送达安全性。在物资配送的路途中，可以利用一些公共设施来加快物资配送的速度，归结为公共设施状况；物资配送最主要的是及时性，因此选择配送路径、配送方式极为重要，要考虑到交通条件等情况；另外，物资送达过程中要保证其安全性。

1.2构建应急物流方案选择的评价指标体系

根据对影响应急物流预案选择因素的分析，确定了应急物流预案选择的3层结构模型，如图l所示。

2基本理论

2.1可拓层次分析方法的步骤

2.1.1构造可拓判断矩阵