电子商务对中小企业的影响及对策

陈丽杰 李春蕾 闫瑾

1.华北理工大学经济学院； 2.华北理工大学管理学院； 3.华北理工大学电气工程学院

一、电子商务给中小企业带来的便利

（一）电子商务给中小企业带来新的发展机遇。中小企业无轮从自身条件还是社会资源角度看，与大企业相比，几乎没有竞争力。不过，电子商务给了中小企业突破自身局限的发展机遇。在网络平台上，众企业几乎都处于同一水平线。网络所延伸之处，都充满着商机。运用电子商务的运营模式，可以拉近中小企业与大企业在宣传、收集市场信息、掌握市场渠道等方面的差距。

（二）电子商务使得中小企业更好地适应市场变化。电子商务平台给中小企业第一手的消费需求资料，增强了中小企业的灵活性和适应性，大大降低企业的经营风险。中小企业可以通过电子商务平台直接与消费者进行交流，了解市场需求，方便进一步产品机构调整，并增强了自家商品的体验性。一定程度上增强了企业的竞争能力，可以在更大的市场中提供产品及服务。

（三）电子商务提高了中小企业的利润空间。互联网及通信技术，使得中小企业在与商业对象建立贸易联系的时间和金钱方面的成本大大降低。利用电子商务平台将市场调查、采购、经营、运输和核算等环节连接起来，更加方便快捷完成商业贸易活动。中小企业通过电子商务，可以加强对整个经营环节的了解，方便控制各个环节的成本。

二、中小企业应用电子商务现状及存在的问题

（一）电子商务应用缺乏特色，信息资源整合性较差。通过近些年的努力建设，我国中小企业对电子商务的运用已经取得一定的成果。如利用网上商城、建设自己的贸易网站、线下与线上的相互配合等，已经做出了一定的成绩。从目前来看，中小企业自建的网站，大多缺乏特色，经营模式较为单一。

（二）缺少电子商务方面的专项资金和较高专业素养的电子商务人才。目前的中小企业在雇佣人员、资产、经营的规模等方面不足，无法做到像大企业那样，有独立的电子商务部门、丰厚的专项资金、集聚一批有较高专业素养的电子商务人才。多数的中小企业还是完全通过做电子商务的中介，参与到电子商贸活动中。

（三）中小企业对电子商务缺乏充分的认识。多数的中小企业发展策略趋向保守，与电子商务的结合不太充分，依旧按原来的经营方式参与商贸活动，仅利用到电子商城。这样的发展方式缺乏特色与创新，不能完全投入到电子商务活动中去。旧有的企业管理机制决定了领导层面对电子商务模式缺少更深层次的理解，领导人无法形成真正的电子商务逻辑思维能力，对重大事情的处理就缺失了理性。员工没有相关的电子商务能力，又没能参与到电子商贸活动中，无法成为有较高素养的专业人才。

三、电子商务背景下中小企业采取的对策

（一）电子商务竞争战略

1.抢占快车道战略。这是一种抢先控制市场的战略。集中企业的优势资源，加快企业发展的步伐，更快地抢占市场；易于吸引人才和争取宽松的外在市场环境；易于增强和各方对手谈判的主控力；利于利用社会媒体进行宣传，提高企业的口碑与影响力。

2.人才风险战略。人才是互联网企业的未来。人才的竞争比资源的竞争、市场的竞争，更加外露，更加明显，更加激烈。美国思科公司非常重视招贤纳士，公司把人才的获得看做是公司成功的重要表现，然后才是新产品的开发，最后才是投资的回报。

（二）电子商务合作战略

电子商务合作战略与竞争战略是相辅相成的。企业不能没有竞争战略，也不能没有合作战略。竞争战略和合作战略，对于一个企业来说有时是混合使用的，它可以在对某一个商业伙伴使用竞争战略时，对另外一个商业伙伴使用合作战略，或者对同一商业伙伴在不同业务项目上使用不同的战略。

（三）中小企业市场进攻战略

进攻型战略指的是企业借助自己的优势产品或服务，进行市场扩张，挤压竞争者，以此占据市场的优势地位。这一战略的特点是开拓性强，风险性大，潜在利润高。

1.正面进攻。正面进攻是指企业竞争的方向为竞争者的优势一面，而非集中力量打压竞争者的非优势部分。竞争的途径有价格竞争、产品特色竞争、服务水平竞争等。

2.侧面进攻。侧面进攻是指一种避实就虚、以强克弱的进攻方式。就是集中优势力量进攻对手的弱点。侧面进攻可以找对手的薄弱环节下手，如市场中被对手忽视的产品或服务领域。

3.包围进攻。包围进攻是指企业在行业中占据优势地位的情况下，可以从多方面与其他竞争者进行竞争，以谋求更大的市场份额。这些都是建立在企业的优势的市场地位的情况下，否则，只会得不偿失。

4.迂回进攻。迂回进攻是从市场方面而言，避开竞争者的锋芒，选择竞争者不占优势的市场进行争夺。此战略，方便企业更好更快地发展自己，还可以开辟更广阔的市场。

结论：随着网络通信技术的进步，电子商务经济体已形成很大的规模，在国民经济中占据重要地位。同时在商贸活动中，电子商务已经成为不可或缺的一环。对于中小企业而言，可以更好地整合社会信息资源，降低成本，争取到更多的利益。