关于做好官兵心理工作的探索与思考

高联勇

武警云南总队医院政治工作处主任 650111

近年来,通过对2000余名官兵心理测查,569人次咨询疏导、回访调研,认真分析心理健康状况,整体感到官兵心理健康状况堪忧,需要加强做好心理服务工作。

一、官兵心理健康存在的主要问题

官兵普遍感到工作压力较大,少数官兵伴有明显的焦虑、压抑、易怒等情绪和胸闷、偏头痛、睡眠障碍、胃肠不适等躯体化症状,个别官兵患有抑郁症、强迫症、精神分裂症等心理疾病,需长期接受药物治疗甚至病退[1]。

二、影响官兵心理健康的原因

(一)心理抗压能力弱是主要根源。有的自述上学期间因学习压力大或人际关系紧张休过学,有的入伍前被诊断为神经衰弱、抑郁或强迫症,服用过抗抑郁、抗焦虑类药物。一是社会环境的影响。社会变化快,竞争压力大,整体焦虑度高,致使官兵内心承载着变化带来的不确定性和失控感,焦虑度上升,面对社会支持不足容易产生胆小自卑、多疑敏感、紧张度高、安全感低。二是原生家庭的影响。有的在特殊家庭或隔代抚养的模式中长大的,有的长期在父母关系紧张冲突的氛围中长大,未能与养育者建立良好的亲密关系,通常会表现出冷漠、孤僻、自卑的心理特征,容易逆反敌对、敏感多疑,不易信任他人[2]。三是个体差异的影响。有的成长中经历一些创伤性事件,容易内化为认知和行为偏差；有的敏感脆弱,属神经质性人格,容易情感投注偏移和病态防御。四是生理特点的影响。刚入伍战士正处在青春期的关键阶段,心理变化激烈明显,冲动与矛盾、好奇与渴望频繁转换,表面的独立和心理的幼稚、生活的依赖与主观的反依赖导致行为和情绪的变化无常,容易引发内心冲突。

(二)部队环境任务特殊是主要因素。军事变革推进快,部队管理、执勤训练等标准高、要求严,官兵压力普遍较大。一是新兵群体适应能力较弱。新兵来队要适应新兵连、下中队和勤训轮换等多个环境变化,每一次变化都是对个体生理和心理的挑战。特别是面对执勤、站岗等任务考验,其作息和生物节律会出现紊乱,导致焦虑度上升。二是执勤训练任务较重。当前,部队各级大抓实战化军事训练,基层严格落实新大纲标准和“八落实”要求,战士每天上哨、出操正课、体能训练、夜间训练,一定程度上是对个体生理极限是一种严峻挑战,也是诱发心理疾病的重要因素。三是士官增多管理难度较大。随着部队士官选改力度加大,兵员结构也发生变化,大学生士兵多、士官数量多,有的中队士官占半数,干部偏年轻,管理者与被管理者形成年龄、学历的倒挂现象,无形中增加了管理难度。

(三)骨干心理素养偏低是重要原因。有些干部骨干管理方法简单粗暴、不够科学,思想工作和心理疏导没有及时跟进,最终因负性情绪累加或一次性刺激过强导致问题发生。一是部分干部骨干缺乏心理学素养。有的观察和识别心理问题的能力欠缺,甚至对心理工作有偏见。有的对严重心理疾患人员不退兵,也不及时送医治疗；有的不懂心理工作特点,在大会小会上点名批评某中队有重点关注对象；个别在公开场合说去咨询的战士都是想偷懒、躲训练。二是干部骨干化解压力能力弱。有的化解上级压力的能力普遍较弱,把上级的指示要求,连同压力,逐级向下传导,甚至层层加码,导致处于末端官兵承受压力大,然而战士年龄小、阅历浅,他们化解压力、调节情绪的能力又是整个群体中最弱的,往往成了心理问题和心理疾病的“重灾区”。有的不善于调整压力和管理情绪,导致“踢猫效应”[3]。特别是面对大项任务,整个群体紧张焦虑度增高,官兵很容易被激惹。三是官兵关系较疏离。少数领导指导工作和部署任务,不考虑基层官兵心理感受,有些部属掏心进言,得不到重视和关注,久而久之,下级不愿意跟说实话,官兵之间、骨干与新兵表面上同吃同住同训练,但相互交心不够,真正关心不足,相互有了隔阂。

三、加强心理工作的几点建议

官兵良好的心理素质是部队战斗力的重要支撑,也是部队安全稳定的重要基础,要切实把心理服务工作摆上位、抓到位。一是加强人才队伍建设。要鼓励专兼职心理工作者利用个人自学、外出培训和临床实习等途径,提高专业水平和工作能力。二是夯实官兵心理基础。做好心理工作不仅要有满腔热情,还要有专业知识和技能,预防和治疗心理问题,既要靠专业的外在服务,也要靠个体的自我调适[4]。三是抓实重点关键环节。一方面,抓好新训、新兵下队、勤训轮换、选学送培、老兵退伍这5个时期的心理服务工作,管控好诱发战士生理和心理问题的源头。另一方面,抓好适应环境困难、人际关系紧张、行为孤僻怪异、成长进步受挫、身体久病不愈、有家族精神病史和自杀史等6类心理问题“高发人群”人员的心理疏导,防止因心理落差、心理失衡、心理挫折而发生事故案件和问题。四是用好军地优势资源。一要用好内部资源。充分发挥军内心理专家、心理医生、心理咨询师的功能作用,定期组织下基层中队为官兵开展心理教育、心理训练、心理测查和心理咨询等服务工作,畅通24小时心理热线,筑牢官兵心理健康屏障。二要抓实骨干培训。充分利用高校、专科医院、心理咨询机构等驻地资源,定期邀请专家教授来部队开展心理教育和心理培训,提高干部骨干心理学素养,增强他们发现和解决问题的能力；三要建立协作机制。理顺联勤保障、共享优势资源共享等机制,与地方心理咨询机构加强合作,建立定期协作工作机制,确保遇到疑难问题,衔接顺畅,保障高效。