县级供电企业用电监察专业管理方面的几点思考

王玉鹏

国网湖南省电力有限公司桑植县供电分公司 湖南 桑植 427100

随着人民生活水平的提高，社会对电能的需求量也有更高的要求，这就对供电企业的管理水平提出了更高的要求。县级供电企业通过用电监察管理，可以更好地了解居民的用电情况，使电气设施能够安全高效运行，并且有利于提高电力企业的经济效益。良好的用电监察管理可以在保证县级供电企业基本工作的前提下，达到监察人员与用户的良好沟通，提高用户的满意度和自觉性。用电监察是指电力部门及企业按照法律法规及相关规范对电力对象进行安全、质量、隐患、设施性能等方面进行管理，保证电力设施正常安全高效运转的行为。目前供电企业不断扩大自身规模，设备投入也不断增多，就这要求企业应对用电监察加强管理，保证设备的安全性和企业的经济效益，并不断提升用户的使用体验。

1 县级供电企业中用电监察方面存在的问题

1.1 用电监察监管力度不足 为了满足社会发展的需要，电力企业应该在保障用电安全的基础上减少成本损失，加大用电监察监管力度。但是有些县级供电企业对用电监察工作不重视，对电力设施的性能维护工作和偷电漏电行为不能做到有效监管，监察监管人员也没有具备相关专业技能。这样不仅会损害供电企业的经济效益，还损坏了正常工作的电力设备，产生用电危险。县级供电企业有些领导认为监管工作不具有重要性，导致日常工作中监察监管力度不足。

1.2 供电设备老化 随着使用时间的延长，电力企业的供电设备不可避免会出现老化问题，尤其是供电电路，它的线损率与电网的发电供电密切相关。供电电路老化不仅会造成能源浪费，还会给用户带来不必要经济损失，甚至会造成供电企业与用户之间由于电量问题产生矛盾。这都需要监察人员在实际工作中履行好自己的责任，采用正确的计量方式，及时识别并采取措施防止设备老化，保证供电企业的供电服务质量。

1.3 用电监察人员素质不高 县级供电企业很多员工年龄偏大，不能掌握岗位所需的专业技能，而且有些人员不具备岗位所需的综合素质，工作服务态度也比较消极，不能正常履行自己的工作责任，无法很好地完成用电监察工作。

1.4 偷电方式的先进化和隐蔽化 随着科技的进步，偷电技术变得越来越先进，偷电设备的隐蔽性也越来越强，这就给监察人员的工作带来了极大的挑战。在用电监察工作中，常常有一些不法分子利用低压感应器来减少电表字数，监察人员如果没有足够的工作经验，很难发现这种偷电的不法行为。而且县级供电企业的设备不能做到与时俱进，用电监察工作中出现问题会严重影响供电企业的经济收入。

2 加强用电监察管理的相关措施

2.1 加强用电监察监管力度，加大宣传工作 县级供电企业应对用电监察工作给与足够的重视度，加大安全用电的宣传力度。县级供电企业要加强用电监察工作的资金和人员投入，采取各种有效措施提高用电监察工作效率，并广泛开展宣传工作进行安全用电和文明用电的知识普及。实际工作中监察人员要履行好自己的责任，提高用电监察工作效率。实际工作中对一些异常线路和低压线损区域进行重点检查，现场实际了解情况。对于一些电表用量度数长期与实际用电量不符的区域也要重点检查，缩小监察区域，提高监察效率，有效打击偷电漏电行为。其次县级供电企业还应加大宣传工作，既可以提高用户的安全用电意识，又能对不法分子的偷电行为进行警告。在偷电较多的区域要重点宣传电力政策和法律法规，告知偷电行为可能会产生的不良后果，有效打击偷电行为。

2.2 加强供电设备的维护管理工作 县级供电企业在开展用电监察工作时，应加强供电设备的日常维护管理工作。如果发现用电设备老化情况应及时上报，并做好维修工作，防止用电事故的发生。电力设备开展工作的主要依据，要加强对设备的维护保养工作。按照相关要求定期检查设备使用情况，对设备的保养维护工作加强管理，提高设备的使用效率，使供电设备安全运行。设备的正常运行能有效保证用户用电计量的科学性，可以避免供电企业与用户之间由于设备原因导致的误会。

2.3 加强用电监察人员素质的培养 县级供电企业应加强监察人员的培训力度，使监察人员的专业技能和综合素质得到有效提高。监察人员需要经常与用户打交道，应提高自己的服务意识，端正服务态度，发生误会时要与用户良好沟通。其次，供电企业还要做好监察人员的选拔淘汰工作。对不合格的用电监察人员要及时淘汰，对其他岗位专业要求符合的人员要吸引进监察队伍中，做好用电监察人员的模范奖励工作，使广大用电监察人员的综合素质得到提高，建立对岗位的责任感，切实提升县级供电企业的用电监察管理工作。

2.4 加大处罚力度，采用多种方式防止窃电行为 一些不法分子为了自己的利益，采取各种不同的方式开展偷电行为。对于这种行为，县级供电企业应加大处罚力度，变革以前的处罚措施对不法分子进行更加严厉的处罚。过去一般是进行罚款，但是会导致不法分子产生侥幸心理。供电企业可以通过有效措施提高不法分子的犯罪成本，例如对偷电人员建立诚信档案，记录其不良行为。针对不法分子窃电技术的多样化，供电企业应采取多种方式进行监察工作。日常工作中可以增大监察频率，加大查处力度，震慑不法行为；结合居民用电设备预测用电量，并与电表用量进行对比，判断是否存在偷电漏电行为。此外，用电监察人员应积极采用先进的检测技术和设备，不断提升经验，有效打击偷电行为。

3 结论

用电监察工作的顺利开展有利于维护电力系统的安全稳定，还能有效保障企业的经济效益，因此县级供电企业要提高对用电监察工作的重视程度。一方面要加强用电设备的维护工作和监察人员的培训力度，另一方面也要加强对不法分子的打击力度。只有这样才能保障用户的用电安全，促进社会的进一步发展。