企业文化品牌塑造对企业发展的促进作用

臧虹汝 青岛西海岸公用事业集团水务有限公司

引言：现阶段企业文化品牌塑造的重要性企业管理者的经营理念中不断加深，很多创业型公司在企业的创设阶段便引入了企业文化的概念，为其提供的产品或服务申请了商标，甚至设计了整套的视觉形象方案将其提供的服务和产品与其竞争者的加以识别。

一、企业文化与品牌塑造概述

企业文化是企业在发展过程中，组织内部所有人员对于企业产品、服务特点、服务质量、行为习惯以及价值观、文化观的主要体现，是对企业内部所有员工行为以及思想意识形态的一种约束，是企业发展过程中的重要无形资产。每一个企业在发展过程中都有其适应的发展模式、思维方式和情绪特点，这些社会活动、企业环境、文化氛围会对企业组织内部的员工的行为、思想、价值观方面造成一定的影响，久之则会形成相对固定特点与模式，进而形成具有企业特色的企业精神与企业文化。品牌塑造是企业在执行品牌化战略时，对企业品牌进行策划、定位、打造、运营、发展等社会活动的总和。品牌是企业提供的产品或服务与其竞争对手的产品或服务相互区别的主要标志，一般表现为企业logo、企业的商标形象和商标名称。与其他品牌的产品或服务相区分是品牌的最基本功能，而品牌更高层次的功能是将其品牌与某种形式的文化现象、思想理念相结合，使二者建立紧密联系关系，使消费者在接受到这种文化现象或思想理念的相关信息后，会自发的将其与该品牌的产品或服务进行联想，进而影响其消费行为和消费评价。企业文化品牌塑造一般是将企业文化与企业产品或服务的品牌相结合，将其企业文化所宣传的思想理念、文化内涵、价值观等心理因素融入到企业的品牌内涵中，将其作为企业品牌发展的重要支撑，促进品牌的价值提升，使企业文化与企业品牌相互影响，进而对企业的发展产生积极的推动作用。

二、企业文化品牌塑造对企业发展的推动作用

（一）强化企业员工行为管理

在企业管理方面，利用企业文化辅助企业员工行为管理逐渐成为企业治理中的重要方式之一。现代企业管理中，以建立全面的企业规章制度条款对其员工行为进行强性约束的管理方式已不能满足企业员工多样化的心理诉求。企业内部制度文件的适用范围与适用情景都相对狭隘，多少都在一定程度上存在疏漏，而且其对员工行为以机械约束为主、缺少人性化关怀，使得企业管理行为效率较低。因此，多数企业在对于其员工行为规范的过程中，一方面以规章制度等文件对员工行为进行制约；另一方面会以企业文化的形式，从思想理念、价值观等层面对员工的行为进行引导，从侧面以相对软化的管理模式规范员工行为，使员工行为达到与企业的预期相匹配。从实践结果来看，企业文化品牌的塑造对于强化企业员工行为的管理方面具有较为明显的正向效果。

（二）丰富企业市场竞争方式

企业文化品牌塑造实质上是企业差异化战略的进一步衍生，是解决企业产品或服务同质化竞争的有效方法。企业所提供的产品和服务的价值，除了其使用价值、交换价值之外，还包括许多的附加值，其中品牌价值是产品附加值中的重要组成部分。从商业活动现象来看，品牌地位越高的产品附加值越高，而且由品牌价值带来的附加值在产品总价值中所占的比重也越来越高，因此品牌价值对企业提供的产品和服务的附加值的提高具有重要作用。因此，不少奢侈品公司每年会投入巨大的成本用于其品牌地位进行提升，对其品牌形象及品牌地位进行维护，其实质是为了提高其产品和服务的附加值。部分企业对企业文化的概念理解不充分，以至于其提倡的企业文化与企业对外服务行为、员工行为、经营逻辑等都不相匹配，造成企业文化与企业行为相脱节的现象。这样使得企业所倡导的企业文化很难在员工之间推行，在企业将其产品或服务对外进行推广宣传时，也会对消费者造成一定的误导，对于企业的产品或服务的理解认识产生偏差，进而造成信息不对称的情况，甚至出现投诉等行为。

（三）促进企业持续经营

从企业的形式的商业组织主体出现至今，企业的发展模式经历了非常多的变化，而企业品牌与企业文化的结合对企业的发展发挥了重要作用。现在世界上很多规模较大、竞争力较强的企业都是经过数十年，甚至上百年的经营历史积淀，虽然企业的管理团队、所有者历经了巨大变化，但是其产品与其品牌的价值却随着时间的沉淀不断提高。许多世界一线品牌都是经过上百年的品牌发展才取得了今天的品牌地位。企业文化品牌塑造在某种意义上讲可以等同于企业的商业经营活动，而且企业的品牌价值会随着企业开展的经营活动而提升。同时，从企业品牌价值的发展规律情况来看：历史越悠久的企业品牌价值越高，对企业的产品和服务的保证程度与引导为也越强，因此不少企业会为了其企业文化品牌的保护与塑造投入巨大的资金与人力物力，以保持其企业文化品牌的价值，从增加企业的存续时间以延长企业品牌的历史价值的角度看，企业文化品牌的塑造对企业持续性经营具有积极的推动作用。

三、结语

综上所述，企业文化品牌塑造在当代企业管理活动中广泛运用，对企业的发展也取得了积极的推动作用。企业文化品牌塑造在强化企业员工行为管理、丰富企业市场竞争方式、促进企业持续经营等方面，对企业的发展具有积极的促进作用，企业管理者应该重视企业文化品牌塑造对于企业发展的促进作用，在管理活动中发挥企业文化品牌塑造的战略优势，丰富企业市场竞争方式，提高企业管理效率，促进企业的高效发展。