浅析本科院校保险学教学改革——基于调查问卷数据

唐琰 广州工商学院

一、引言

金融行业作为社会经济运行的支柱性行业，在中国近40 年经济发展和社会进步过程中发挥了举足轻重的作用，并且随着人们拥有更多的闲余资金，这种作用正日益剧增。其中保险行业作为金融行业的重要组成部份，发挥着经济补偿、资金融通和社会管理功能，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要组成部分，在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。

那么现阶段的保险行业需要什么类型的人才？除了熟悉传统的保险学课程，是否需要掌握一些跨学科的知识？对这些问题进行研究于企业、学校以及学生而言都有很强的现实意义。

本文以本科院校经济类专业开设保险学课程为背景，调查对象为广州工商学院经济贸易系全体本科学生，回收问卷131份。本研究旨在通过问卷调查方式梳理现阶段保险学教学方式，分析目前本科保险学教学中存在的问题，并对保险课程教学方法的改进继而教学改革的完善提供有针对性的建议。

二、本科院校保险学现状分析

（一）现有教学方式

调查问卷主要从传授式教学、案例教学、启发式教学、社会实践教学、以问题为基础的教学五个方面考察学生现阶段接受的保险教学方式。

从调查结果来看，约62.3%的学生反馈偏向于案例教学，即以案例为基础的教学法，教师在教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与其中并讨论的方式；约56.6%的学生反映传统的传授式教学并结合试卷考试这种教学方式，即延续高中阶段的教学模式；约47.7%的学生提到以问题为基础的教学，即引导学生独立分析问题和解决问题的教学模式，其认为这种模式能最大限度地挖掘学生的潜力。

（二）学习效果

调查问卷主要从自我评价分数考察学生的学习效果，在1至10分的区间内，35%的学生给出了不及格分数；仅7%的学生给出了9分及以上。大部分学生反馈到因为课堂教学与实际工作仍有不小差距，相关课程结束后一段时间所学课程知识容易遗忘，真正的实用性不高。

（三）希望获取的知识技能

调查问卷主要从相关理论知识、专业实践技能、就业创业技能考察学生想获取的技能，其中就业创业技能和专业实践技能这两者占比均超过了80%，而相关理论知识占比却相对较低，这可能和学生多来源于经商环境浓厚的广东有关，相比理论知识，大家更倾向于实用或是对其创业有帮助的课程。

（四）对于互联网+保险的了解程度

调查问卷主要从对“互联网+保险的态度”、“互联网+保险模式的好处”、“目前互联网+保险企业的了解程度”考察学生对于互联网+保险的熟悉及接受程度，通过调查发现学生对于“互联网+保险”这种模式普遍持积极态度、并反馈到通过“互联网+保险”这一模式可实现更加方便的比较产品和投保，也可以使得保险理赔更加快捷；同时对于目前比较成熟的如“大特保”、腾讯微保险、蚂蚁保险、抗癌公社等互联网保险产品也有所了解，显示学生们对于互联网金融产品的接受度较高，这也和年轻人的特性以及广东学生对于新事物开放的态度相关。

三、本科院校保险学教学改革建议

现阶段的保险行业需要什么类型的人才？根据问卷调查结果显示，92.45%的学生认为丰富的保险知识是必不可少的，同样地，90.57%的学生认为人际交流能力十分重要。那么，企业需要什么类型的人才呢？笔者根据重点调查结果显示，对于保险营销岗位，90%的保险公司设置的招聘信息中包括人际交流能力这条要求，其次是抗压能力。至于丰富的保险知识，仅出现在17%的保险公司的招聘信息中。而不管是人际交流能力还是抗压能力，都是需要通过实践性教学才能得以加强的。

根据调查结果以及目前互联网+保险模式对人才提出的新要求，对于如何改进保险学教学效果，以适应保险行业的发展，提出以下几点建议。

（一）夯实理论教学

为适应经济市场的变化，紧跟时代步伐。应适时创新教学理念，加快推进教学改革进程，逐步改善传统的灌输式、填鸭式教学方法，结合慕课、网络课堂、翻转课堂、微课堂等前沿性多媒体教学工具的应用，明确课程教学目标，将课堂教学与保险相关实例相结合，着力培养既有保险学理论基础，同时熟悉互联网+金融大数据，保险市场环境和相关政策，而不单只是传授保险相关知识，拓展学生的知识面。

（二）加强实践性教学

目前保险学教学更多的是课程授课的方式，学生对于保险实际如何运行的了解较少，该行业和企业的岗位是如何设置的？每个岗位的日常工作状况又是怎么样的？每个岗位对于学生又提出了那些要求？类似这种问题，其实大多数学生是不清楚的，从而产生了信息不对称，而金融行业又是对于信息高度依赖的行业，故应加强实践性教学内容，如组织学生定期去合作的保险公司进行调研，使学生们了解互联网+金融大数据职业领域岗位群对各类型、各层次互联网+金融大数据人才的能力和素质要求，回到学校之后再进行相应知识的补充学习，真正成为具备解决实际问题能力的应用型人才。

（三）加强师资队伍建设

随着互联网+保险的兴起，相应的对教师的要求也将提高，教师作为理论及实践相关知识的第一传授人，其对保险相关知识熟悉程度以及实际解决问题能力决定了学生对于相关知识的掌握程度，故各高校需加强保险学课程师资队伍建设，引进高水平的教师，给予其优良的待遇，高校只有拥有优秀的老师，才能社会不断培养出更加优秀的学生，实现良性循环，最终促进保险相关行业的发展。