数字祝福个性化定制设计服务可行性研究

（上海工程技术大学 201620）

一、祝福形式的变化

祝福是人们社交的必然产物，在唐朝，就有记载唐太宗用贺卡给大臣们祝福，一直延续至今。随着移动通信技术的发展，如今4G通信技术已经普及，5G通信技术也将迎来商用，无线通信技术以更快速、更灵活、更智能、更低成本的方式给人们带来便捷，生活中的祝福也从原来的信件往来转为短信、彩信、动图表情包甚至短视频，人们社交方式的数字化程度也越来越高，但网络中流行的表情包虽然有即时性、流行性、高传播性等特点，但随着人们对品质与个性服务要求的不断提升，属于个人专属定制产品的市场与空间越来越大，使用量极高的祝福信息也将随着通信速度、AR、VR等相关信息技术的发展更新换代。

二、现有祝福不能满足定制的原因

移动平台和移动发展技术极大程度下缩短了原本相隔两地很难送达祝福的人们的距离，人们可以通过手机，电脑等移动方式很轻易的给别人送祝福，但是现如今的祝福往往都是千篇一律，比如说群发祝福短信。略微与众不同的就是加个背景音乐，通过153人的调查问卷数据可知认为不适合的人占比很高，对于群发短信祝福：支持只占25%，可见人们对这些普遍的祝福并不重视，如今也有线下祝福定制服务，但大多是巧克力，画作等，数字内容的定制服务由于技术门槛较高，相应的成本也较难降低。而人们对更高品质的服务诉求是一个社会发展的必然现象。例如，近期故宫推出的几款文创app，其中《紫禁城祥瑞》可以自己定制龙的样式，颜色，都博得了许多好评。人们对高品质的服务诉求，促进高品质服务的产生，所以人们对高品质的个性祝福的需求也会越来越高，个性祝福定制服务具有一定的市场潜力。

三、增强现实技术与祝福信息定制服务

通过定制服务提高不同人群的信息品质，不同的人群都可以通过个性祝福定制维系着感情，操作简易又有特色，通过一下几种形式实现，

1.顾客可以通过扫一扫形式来得到祝福，扫描专属的二维码，出现各种顾客所要达到的不同的惊喜效果，通过153人的问卷调查可得54.55%的人支持通过二维码的形式来得到祝福。可见由于移动设备的普及和“扫码”这一习惯已经为数字内相关的创意产品奠定了基础，尤其像AR这种需要扫描图像的信息技术。

2.增强现实技术，简称AR，是一种将虚拟信息和现实结合在一起的技术。现如今现如今增强现实技术蓬勃发展，越来越多的公司致力于Ar技术的开发，Ar技术也越来越纯熟，逐渐在我们生活中越来越多见，使用也逐渐广泛，个性祝福定制利用这新颖的增强现实技术来满足不同客户的需求，使不属于三次元的虚拟形象出现在“现实生活”中，顾客可以通过二维码扫一扫得到自己的礼物，操作通过上文提到的扫一扫实现，简单方便，由此拉近人与人之间的距离（让数字信息时代下人们的交流更具个性与诚意），让这些相关的数字媒体技术能够更贴近人们的生活，使AR技术不仅仅是局限于“远观”层面上的了解。

3.顾客可以定制有个人特色的小角色或是其他顾客喜欢的角色，通过增强现实给自己或朋友送上祝福并且实时出现在了自家“地板上”同样通过二维码的形式得到成品。

4.除了扫描二维码外，也可以通过扫描一些现实生活中常用的实物来得到祝福，增加了惊喜性，同时也可以设计两层“加密”在扫描第一件物品后，出现一个信息，是得到最终祝福的线索，增加趣味性和私密性。

四、成本控制与技术优势

设计多种适用模板，做好个性与量产的平衡，多种不同产品满足不同客户需求，降低成本。核心为有创意的设计团队，和新媒体的表现形式。未来发展与转型，客服与客户之间直接交流，公司对产品发布与加密，保护个人隐私，做成“信息图形”设计师的共享平台。

通过在网络上的推广进行初步的项目宣传，如：建立微信公众号来发布相关信息和广告，通过微博、微信等社交平台进行推广。根据客户提出诉求，按照需求来优化和完善要送出的惊喜。制作团队会在设计部门和程序部门的协作下完成最终的成品。产品内容除了满足个人需求，也可以服务于企业的宣传活动，例如为企业的LOGO或是产品提供相关的AR技术来拓展附加信息来丰富活动的内容和细节。

控制成本：由于AR技术的特点，可累计成技术模板，在内容方面可以设计大量白模模板，通过贴图的置换等可快速进行设计制作，将大量的3D设计制作降到平面的设计工作以降低成本。

技术优势：从短信发送祝福到彩信，微信的动图，小视频发送祝福可见人们对视觉效果的要求随着技术的发展越来越高，那么AR作为一个还没有使用于个性祝福定制的技术，视觉效果比之前提到的视觉效果更好，人们总是更喜欢高品质服务，这就是个性祝福定制的技术优势。

五、AR祝福订制服务可行性分析

个性祝福定制的可行性主要可分为以下几点：

1.技术支撑，AR经过人们的不断研究如今已经融入了我们的生活包括出行，医疗，教育等，AR的市场在几年内以爆炸性增长的趋势继续着，个性祝福定制通过Ar技术实现也使其跳脱于普通的祝福定制。

2.个性祝福的市场前景很大，现在是信息时代，人们互相联系的代价越来越小，但是生活节奏却十分紧张，往往没有太多的时间让人们给不同的人编辑不同的祝福语句或图片，而人们又不满足千篇一律的祝福和图片，正因如此，个性祝福定制的前景大是必然的。现在的市场还没有类似的大型运营平台，如同淘宝已经是电商界的领头羊，想要在电商界走出一道路不得不采取一些别的方法，比如说拼多多是低价促销使其崛起，而个性祝福定制与电商不一样，它并没有类似的大型运营平台，它的市场还有很多可以开发，综上，个性祝福的市场前景很大。

3.通过2018年的消费趋势可知，人们愿意花钱买数字化的产品，通过JPMorgan Chase的研究表明，愿意支付付费内容的消费者总数，将从今年的1.44亿，增长到2020年的2.343亿，足以说明2018年人们对数字化的消费不再抗拒，甚至是支持。

六、个性祝福定制的主要优势

随着5G时代的到来，信息量的传输也更大，对数字化祝福产品的承载量也会增加，需要更专业的人来制作出这些复合量大，专业性高的祝福产品以满足在这个信息化时代人们对个性祝福日益增长的需要，现今的微信，在聊天中运用到祝福表情包，人们更倾向于在聊天过程中加入增强现实，动态的表情使聊天更有趣，祝福更真诚。而个性祝福定制更具新媒体技术的动态信息，可理解为祝福语、表情包的升级版。

人们对这种个性的需求逐渐扩大，所以这个时候就需要设计师来设计完成他们的想法通过153人的问卷调查可得72%的人都需要设计师的一对一的服务，虽然要收取少量费用。

如今面对人工智能的大环境，虽然现在有很多软件可以满足一些简单制作和弥补一些设计上美工的工作，优点是速度快，成本低，缺点是因为它的技术还不够完善，往往无法准确分析到顾客的需求并且产出顾客满意的作品，一些创意性的，复合性的工作仍然需要设计师去完成，通过每个人不同的情况，不同的性格进行深入的了解分析，这样一个创作的过程也是设计师存在的独特的优势，相对成本也会相对更高。根据调研结果54%的人们都愿意接受更好的定制服务。当然单纯AR技术的噱头也是不够的，只有和设计师的想法设计配合，才能体现出它的优势。设计师与客户之间的沟通，在彼此相互了解的过程中进行设计创作的作品在短时间内是无法被APP、小程序中的模板所替代的，设计作为一种技术服务依旧有其存在的价值。

随着生活品质的提升，为了能让没接受过专业设计训练的人也可以更好的表达出自己的的心意与诚意，类似于AR祝福这种数字内容设计服务的产品会越来越多。在人工智能技术快速发展的当下，如何体现创意设计与技术服务各自的价值也是设计师面临的最大挑战。