高职校企合作订单班绩效管理指标体系的构建研究

摘 要：校企合作订单班是提高人才培养工作水平的有效途径之一，因此，如何有效管理学生，充分调动广大学生积极性，真正学有所成，学有所用，实现校企合作人才培养目标非常关键。本文通过设计校企合作订单班绩效管理指标，激励学生按照制定的目标努力，提高学生的个人和团体绩效，实现学生全面发展。

关键词：校企合作订单班;绩效管理;绩效指标体系

中图分类号：F243.5+F272.5文献标识码：A文章编号：1008-4428（2019）05-0009-02

绩效管理是一个完整的管理系统，事前计划、事中管理和事后考核三位一体。校企合作订单班学生的绩效目标来自学校和企业培养目标的分解，如果每位学生都完成各自的绩效目标，人才培养目标也就实现了。而绩效指标是对绩效目标的一种量化的表达，是绩效目标的承载。在绩效考核中，绩效指标的设计是一个难点，也是关键。绩效指标要抓到关键的牵引，突出重点，指标设计要精炼，实现高职校企合作订单班的专业培养目标与企业的用人岗位需求相吻合。

一、 绩效指标选取的原则

（一）学校和企业共同参与原则

校企合作订单班的学生是由学校和企业共同培养，采取工学交替、项目导向、任务驱动、认岗、习岗、跟岗、顶岗实习等教学模式，因此校企合作订单班学生的绩效考核指标应由学校和企业共同参与制定，为企业培养优质对口高素质高技能人才。

（二）全面连续原则

绩效考核既是对被考核人能力、工作学习结果、工作学习行为和态度的多维评价，也是对他们未来行为表现的一种预测。高职校企合作订单班学生绩效考核应该是学校和订单企业一个连续性的管理行为，即通过不断的分析和检测，发现订单班学生学习、工作能力和组织等问题，持续进行改进;脉冲式的绩效考核则无法形成改进的基线，使学生无法有计划地进行改善。订单班学生如果时而考核时而不考核，时而重结果时而又偏过程，将会导致学生无所适从，不能持续改进自己，提高自己。

（三）公平公开原则

公开与开放是绩效考核体系运行良好的前提，考核中坚持这一原则，目的在于最大限度地减少考核工作的神秘感。以往对学生的考核，只要不出现重大思想问题，主要的考核就只有学习成绩。订单班考虑到学生和准员工的双重身份，提前将学生参考公司的绩效管理模式。学生是第一次被纳入绩效管理模式，是提前适应企业工作的一个重要阶段，因此如果考核评价标准不明确，考核实施不透明，考核沦为学校、企业淘汰订单班学生的一种手段，则失去了绩效考核本身的最大价值——引导、激励学生。

同时，绩效考核项目设置要有理有据，尽力设定为客观事实的考核标准，避免考核结果由考核者主观臆断或受考核者个人感情的影响，不同评价者对同一个人或一组人的评价标准应该保持一致性，考核结果应该能反映学生的学习和实践动手能力。

二、 绩效考核指标的设计

校企合作订单班不管采用的是2+1，还是1+1模式，学生在学校学习期间，一般按照学校规定进行考核，考核主体为学校;学生在企业实习期间，按照企业规定进行考核，考核主体为企业，相互干预比较少。为了有效融合学校和企业双主体责任，根据订单班培养计划及学习时间，绩效考核采取每学期考核一次，每学期的考核从思想道德素质、身体心理素质、专业文化素质、实践动手能力四个方面进行考核，考核指标及权重如图1所示：

（一）权重的设置

学生的培养目标往往是多元综合的，需要进行全面绩效评价，因此，各绩效指标间需有权重，权重的设置对订单班学生的行为有明显的引导作用。本绩效指标权重的设计突出了专业文化素质及实践动手能力，分别占40分，这两方面是学校和企业都重视的。另外采用“定量为主，定性为辅，先定量后定性”的制定原则，优先设定定量类指标权重，如专业文化素质完全为定量指标，课程成绩（百分制）的平均分，而且定量类指标总权重大于定性类指标权重。为了便于计算和比较，指标权重一般都为5%的倍数，最小为5%，太小就无意义了。

（二）思想道德素质设置

思想道德素质除了考核学生自觉遵守校纪校规，遵守社会公德，践行社会主义核心价值观等之外，充分发挥企业文化育人功能。企业职业规范纳入学生日常管理，比如统一着装，6S管理等等;举行主题班会，隆重的开班及结业仪式;关注企业的微信公众号，关注企业新闻、企业的各种培训及最新的动态和资讯，把自己当作企业的一分子。

（三）专业文化素质设置

订单班学生都是根据企业职业岗位而选拔的一批专业学生，毕业后都是从事该专业的工作，不会存在像其他普通班学生毕业后不从事本专业的情况，学好专业知识将来才能获得比较好的职业发展。因此订单班的专业素养要求更高，考核所占权重要高。

专业文化素质考评内容为各学期所学课程成绩，专业文化素质指标的得分等于课程成绩（百分制）的平均分×40%。课程考核需要企业加入，培养出企业需要的人才。

（四）身体心理素质设置

培养学生具备自尊、自爱、自律、自强的优良品质，待人文明、热情，诚实守信，具备健康的心理品质;积极参加体育文化活动和体育锻炼，体质测试达到标准，具有强健的体魄，身体素质良好。

（五）实践动手能力素质设置

实践动手能力素质考评鼓励学生积极参加各种社会实践活动和课外科技活动，鼓励科研成果与科技发明，参加与专业学习相关的竞赛，参加创新创业活动和竞赛，比如“互联网+”大学生创新创业竞赛、黄炎培职业教育创新创业竞赛，挑战杯大学生创业大赛等竞赛，鼓励考取专业技能、职业技能资格证书。课外科技活动及竞赛可以邀请企业导师指导。学期末和企业一起组织学生“认岗、习岗、跟岗、顶岗”“工学结合、双证融合”，企业评价作为一个关键绩效指标。

学生“认岗、习岗、跟岗、顶岗”实习，一般第一階段进行培训，第二阶段轮岗实习，实习导师手把手教学生——师傅带徒弟。而企业评价指标一般从工作质量、工作积极性、工作纪律、协作精神、学习能力等方面进行考核，分为优秀、良好、合格、需改进、不合格等5个等级。考核指标没有量化，评定等级完全由考核人感官和主观予以评定优秀、良好、合格等级，没有能真正体现被考核人的能力差别。实习考核应该根据岗位标准考核，遵循SMART原则，应更能促使学生较好地掌握每个岗位的技能，如下表所示某汽车物流公司的顶岗实习考核标准。

根据表1所示数据，将考核指标转化百分制予以量化，90分以上的为优秀，80至89分为良好，70至79为合格，60至69为需改进，60分以下（不含60分）为不合格。

三、 绩效管理过程和考核结果的应用

（一）成立两级绩效评估考核小组

考核评估小组分为学院领导、企业领导的校级考核小组和班级辅导员、学生代表组成的班级考核小组。每学期评分采取学生自评，两级考核小组审核的方式予以确认。首先由学生自己根据其自身学习、工作表现进行自我评分，然后由班级辅导员和学生代表共同对每一个学生的评分予以确认，最后报学院领导和企业领导并予以公示，各方没有异议后确认本学期绩效考核得分。

（二）注重绩效管理过程

在确定了绩效指标之后，学生开始按照绩效目标开展学习，绩效管理不仅要关注结果，更要关注绩效形成的过程。在绩效的形成过程中，学校及企业应对学生的学习和实习进行指导和监督，只有通过绩效考核的结果，学生才可以找到差距和优势，持续改善绩效，体现学校和企业对订单班学生负责任的态度。

（三）切实运用绩效考核结果

每个学期绩效考核的结果是学生能力高低和综合表现的晴雨表，通过对绩效结果的分析，客观评价学生的真实表现予以表彰激勵，对表现突出的学生要及时予以奖励，以先进为榜样，带领全体学生积极争先创优。同时，注重分析学生在学习期间的各项表现数据，及时采取相对应的工作措施，确保所有订单班学生注重专业知识和实践动手能力的提高。最后在订单班学生毕业时，校企联合考评小组要将学生每学期绩效考核成绩进行汇总量化，根据汇总成绩排名先后，企业优先选拔储备排名靠前的学生重点培养，实现以客观真实表现用人，激励订单班学生按照预定目标进行学习，达到学校和企业人才培养的绩效目标持续提升。

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作者简介：

杜丽茶，女，河北邯郸人，湖南现代物流职业技术学院副教授，高级物流师，主要研究方向：公路运输组织，职业教育。