基于链网式组织形式的群体知识协作模拟研究

贺超城 吴江 刘福珍

摘 要：[目的/意义]从降低群体知识协作成本的视角出发提出链网式组织模式，在链网式下探究网络拓扑、网络规模、知识分享博弈对群体知识协作的影响。[方法/过程]从社会网络视角分析现有的创新组织模式，提出链网式组织形式。其次，采用多智能体建模仿真的方法从微观层面对知识型团队的知识协作过程进行模拟。最后，对不同影响因素设置实验，探究影响群体知识协作的机制。[结果/结论]网络类型对群集的知识協作绩效影响显著，最优匹配的不确定性明显降低团队知识协作的绩效。

关键词：链网;知识协作;群集交互;多智能体仿真

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2019.07.003

〔中图分类号〕G250.2 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2019）07-0018-09

Abstract：[Purpose/Significance]In order to reduce the cost of group knowledge collaboration，we proposed a linked network organizational model and explored the impact of network topology，network size and knowledge sharing game on group knowledge collaboration under the new organizational model.[Method/Process]We analyzed the existing mode of innovation organization from the viewpoint of social network and propose a new form of network，linked network.Secondly，the method of multi-agent modeling and simulation was used to simulate the knowledge collaboration process of knowledge-based teams at the micro level.Finally，we set up experiments on different influencing factors to explore the mechanisms that affect the knowledge collaboration among groups.[Result/Conclusion]We found that the type of network had a significant impact on the performance of group knowledge collaboration，and uncertainty of optimal matching significantly reduced the performance of group knowledge collaboration.

Key words：linked network;knowledge collaboration;group interaction;multi-agent simulation

随着时代的发展，创新活动的组织形式也得到相应地发展。创新的升级就是对创新范式的探索和发展。创新1.0就是强调创新主体自主研发，通过需求和科研驱动的封闭式创新范式。创新主体之间的关系是松散的，极少存在合作、联盟关系。由于不存在联系的纽带，创新主体分布呈现无序、无组织的独立状态。纯粹依靠封闭式内部创新显然难以在体量和效率上与其他公司竞争，合作和联盟会取代这种旧有模式。创新2.0范式是在Web2.0环境下的开放创新[1]，是以人为本、以服务为导向、以应用和价值实现为核心的创新[2]，是各创新主体、创新要素交互复杂作用下的一种复杂涌现现象[3]。开放式创新鼓励企业通过在线社交网络、在线文献管理等Web2.0技术，开展用户需求驱动、广泛互动、信息高度开放共享的协同创新。用户既是内容的消费者，也是内容的生产者。企业和用户建立起广泛的联系，让企业更加了解用户的需求，从而更快速进行产品迭代。然而，由于信息壁垒的存在，企业与企业之间的联系停留在原有的联盟和合作关系，他们的联系有限，更多仍旧是依靠半开放、半封闭式的自主研发。将企业看作大的创新主体，消费者看作小的创作主体，创新网络呈现以企业为核心节点，以消费者为基础节点的局部聚集星状网络。创新范式的研究越来越多地借鉴了生态学理论和视角[4]。创新3.0是适应时代发展的更高水平的创新范式，创新主体进行多层次、多维度（知识、技术、人才、资本等）互动，形成复杂的价值网络，在竞争、合作、共生中不断演化，从而实现创新生态的良性发展。

移动互联网环境下产品迭代的周期短，封闭式创新模式这种完全依赖自主创新能力而忽略对外部资源的整合，服务创新成本过高，效率也偏低，不利于创新。开放式创新的企业则更加关注用户的数据，期望和用户的互动，从而更准确把握用户需求。但开放式创新的大范围撒网，创意的收集效率低。本文提出一种新的组织形式——链网式结构，充分调动内部和外部的资源。它是多个相对封闭的网络，网络与网络之间通过一个或者几个不同的人连接起来。链网相对封闭的网络来说全局范围上节点与节点联系不算密切，相对开放式网络而言链网的小圈子中节点与节点又联系十分紧密，因此链网是一种既有联系又松散的混合型网络。

1 文献综述

链网式创新是基于链网组织形式的创新方式。链网式创新不同于封闭式创新和开放式创新，该组织形式下要素更为丰富：1）知识的交叉性：指小圈子里面的知识分布重叠度高;2）知识的多样性：指小圈子之间的知识重叠度低。从组织的全局范围上看，组织的知识具备多样性;3）互动频繁：频繁的互动发生在小圈子内部;4）接口人：小圈子与小圈子是通过接口人联系起来的，信息沟通、资源协调主要通过接口人进行。组织中知识的多样性和交叉性是知识维度的两个方面，两者既对立又统一。多样性表现在组织是由多个小圈子组成，各种元素共同作用的复杂系统。圈子之间知识的重叠程度低，差异化明显。知识的多样性使得创新主体在思考问题的时候，考察的创新元素更加全面，让已自有的元素在不同层面上建立起更广泛的联系，推动创新想法的涌现。交叉性表示小圈子内部知识的交叉度高，创新主体基于相似的知识背景沟通更加顺畅，工作效率更高。另外在更深层次上建立沟通能够提升创新想法的深度。因此协作成为链网式组织结构的主要特征形式。