浅析二手车市场中存在的问题与对策

燕鑫

摘 要：随着我国经济的快速发展，生产力水平的不断提高，人们对汽车的需求量也日益增大，二手车市场也随之活跃起来，本文通过对二手车市场的现状和存在的问题进行深刻分析，提出了相应的对策，以此来促进二手车市场的健康、持续、稳步发展。

关键词：二手车市场 现状 问题 对策

一、二手车市场发展的现状

近年来，在国家政策的引导和电子商务的推动下，我国二手车的交易量也逐年上升，二手车的交易模式也呈现出多种多样的特点，二手车市场发展较好。但也存在些一些问题：相关法规政策不健全，市场不规范，车况信息不对称，专业从业人员严重缺失，行业内从业人员素质良莠不齐，二手车第三方评估机构缺失、售后体系不完善等，这严重阻碍了二手车市场的发展。

二、二手车交易中存在的问题

（一）政府出台相关法律法规速度较慢，二手车市场极不规范

虽然近几年国家对二手车行业颇为重视，为了带动行业的发展，规范二手车市场，出台了很多加快行业建设，促进行业发展的新规定，但就目前来说，我国对二手车市场的限制还是相当有限，关于这方面的法律法规实在太少了，中央下发的政策文件各地政府也存在不同的理解，执行情况更不容乐观。其中有一些限迁城市在文件理解上“做文章”，比如黄标车的界定标准等，到目前为止，解决二手车限迁依然是个“老大难”的问题，可见二手车在法律法规方面依然任重而道远。[1]

（二）专业从业人员严重缺失，行业内从业人员良莠不齐

近几年，二手车市场发展火爆，二手车交易量也已突破千万大关，但二手车的交易质量却无法保证，这是因为二手车交易过程中一个关键的角色缺失——二手车评估师。自二手车交易形成一定的市场规模以来，对二手车评估师的需求一直没有减少，特别是近几年二手车交易量异常火热，二手车评估师，尤其是高级评估师的缺口越来越大。目前的二手车交易中担任评估一职的，大部分都只能算是汽车行业的从业人员，大多靠自己的经验办事，并没有具备专业的二手车评估资格认证，更不能称为评估师了。

（三）二手车第三方评估机构缺失，资格认证问题亟待解决

一台二手车进入交易市场，必须面临评估这一重要环节。评估是对一台二手车车况、价值的判定，应当属于二手车信息中的关键部分，包括这台车是否出现过重大事故、维修情况、里程数、保养情况等，基于这些信息进行综合评价，得出这台车当下的实际价值，并给市场提供参考。目前，二手车交易中除了一些必要的交易材料之外，国家也没有颁布相关的规定和条例，对于车况，还仅仅停留在买家的口头表述和保证阶段，并没有具体统一的证明材料。消费者想要了解这其中的相关信息，就得自己想办法去查，但成本太高，车型有多，根本无法下手。目前在国内整个二手车交易市场上缺乏一个独立的、权威的第三方评估认证机构，这严重制约了整个二手车市场的发展。

（四）二手车售后体系不健全

在二手车交易过程中，售后也是一个非常重要的问题。就目前的情况来看，市场上不管哪种交易模式，售后问题都是相当欠缺的。首先，国家在这方面没有统一的规定，同一模式各个地区差异化非常明显，甚至同一地区也存在差异。这个问题确实很难统一，因为二手车不像新车，每台二手车的使用年限不一样、里程数不一样、前车主驾驶习惯也不一样，就算是同一品牌的一款车，车况也可能天壤之别，这给消费者购车时带来了巨大困惑。

三、解决二手车交易问题的对策

（一）规范市场秩序，增强消费者信心

在当前的二手车交易过程中，收费明细问题、二手车信息完整问题、售后问题、从业人员素质等靠市场很难解决的问题必须要政府的干预。政府部门要发挥服务职能，对整个二手车实施有效的监督和管理，规范市场秩序，创造一个良好的竞争环境，让二手车交易在法律层面处于一个公平的地位，保障消费者的合法权益，让二手车的交易过程更加合理、透明，让二手车市场健康发展。

（二）建立有公信力的第三方評估检验机构

在当前二手车的交易过程中，买卖双方信息不对称的问题十分严重，这严重阻碍了二手车市场的健康发展。解决这个问题可以由市场自由选择出一个或几个最具公信力的第三方评估认证企业，同时受市场和政府的监督，由这几个公司提供专业的评估人员，对二手车进行专业的评估，买卖双方达成交易后收取一定的费用，费用由买卖双方共同承担，评估方同时提供专业的无法伪造和修改的第三方评估资料，包括车辆里程、车况等基本信息，买卖双方人员，评估价格，建议销售价格等并存档。这样可以解决二手车交易过程中的矛盾，维护买卖双方的合理利益，更好地促成交易的达成。

（三）构建完备的交易服务体系

二手车模式不止是要实现线上线下结合的模式创新，也要在此基础上解决一些周边问题，比如说二手车售后业务、保险业务、贷款业务、档案资料整理等。这就需要二手车交易中的各个相关企业进行多方合作，除此之外还有交易平台与金融企业的合作、平台与保险公司的合作、平台与品牌4S店的合作、平台与档案管理机构的合作。多方合作的模式可以更好地促进二手车产业的健康发展，保障消费者合法权益，实现多方共赢。

四、总结

虽然我国二手车市场中存在着一些问题，但随着国家不断完善法律法规，加强对市场参与主体监督，学习借鉴国外先进的管理经验，创新管理方法，经营者自觉规范经营行为，评估方坚持公正的原则，消费者敢于维护自己的合法权益。我相信，在多方的共同努力下，二手车市场一定可以健康快速发展。

参考文献

[1]刘辉球.中国二手车现状与发展[D].吉林;吉林大学.