灵活用工背后的经济逻辑

刘爻寒

原本“默默无闻”的灵活用工近些年受到普遍关注，究其原因是灵活用工市场的迅猛爆发以及人才市场就业观念的转变。

2019年，对于很多企业来说，将面临着劳动力成本上浮的大考。

数据显示，2018年，我国净劳动力为89729万人，比2017年下降了470万人，自2012年起，已连续7年出现下降，7年间已经减少了2600余万人。

净劳动力的持续减少，导致人力成本以每年超过16%的速度攀升，其结果便是社会用工难。CEIC宏观数据显示，2010年后，我国求人倍率（反映招人难易度）大于1且持续上升，意味着劳动力市场已然“供不应求”且情况日益严峻，亟待提高人才使用效率，挖掘劳动潜力。

如何降本增效成了企业最关注的问题，此时，原本“默默无闻”的灵活用工便受到了热议。而随着灵活用工市场的不断繁荣，催生了一大批发力灵活用工业务的互联网平台或综合人力资源机构，在移动招聘领域及细分零工领域抢占市场。

巨大的蛋糕

灵活用工并非是一个新鲜事物，其实一早就有，只不过一直并未受到特别关注。但自从2017年年底开始，灵活用工一词就开始火起来了，究其原因是灵活用工市场的迅猛爆发以及人才市场就业观念的转变。

汽车共享公司Zipcar创始人罗宾·蔡斯曾说过，“我父亲一生只做了1份工作，我的一生将做6份工作，而我的孩子们将同时做6份工作”。

灵活用工是什么？其实很多人都对灵活用工有一些概念上的误解，认为灵活用工即打零工。其实这种解释比较狭隘，灵活用工不仅需要完成企业与人才的匹配，更多的是一种人力资源服务。以某服务平台为例，除了APP的匹配以外，还要提供撮合、入项、工资结算、财税优化等服务，同时也为自由职业者或兼职人员提供工资派发、“五险一金”代缴等服务。

所以，灵活用工必然是一个系统的服务行为，一种双边交易行为，而不是简单的信息对接。做灵活用工市场，如果没有后续的服务能力，最终只会变成流量的生意，逃不出“卖简历、卖会员、卖广告”的老三样，价值非常有限。

CIETT调查报告显示，在全球人力资源市场收入构成中，灵活用工占比高达70%，市场规模近3万亿元人民币。在这样的趋势下，美国灵活用工人员占比达到35%，日本达到40%。日本与中国的人口结构相似，催生了Dip Corp。这家主打灵活用工的公司，从2013年到2016年，短短3年时间股票增长50倍，市值飙升至120亿元人民币。另一家公司Recruit，作为世界四大人力资源公司之一，灵活用工业务创造的收入已经占其人力资源总收入的51%。

虽然，中国灵活用工市场还从未诞生过巨头，但中国灵活用工市场发展速度比起美国日本会更快，原因在于移动互联网的高度普及，发展空间巨大。如果说美国、日本的灵活用工是基于线下人力模式的传统 1.0 版本，那么中国近几年灵活用工的创业项目，一开始就是基于移动互联网的 2.0 版本了。中国劳动人口数量是美国的4倍、日本的10倍，其灵活用工占比才达9%，据估测市场规模将达到12万亿元以上。

《数字经济2.0报告》预测，未来20年8小时工作制将被打破，在中国有高达4亿的劳动力相当于总劳动力的50%，将通过互联网实现自我雇佣和灵活就业。企业也愈多通过专业人力资源机构实现用工灵活化。

灵活用工平台兼职猫的大数据调研中心数据显示，2018年企业的灵活用工岗位需求增量指数相比2017年，从3.1上涨到了8.5，增幅达到174%，增速環比上涨了287%，是求职灵活就业需求上涨的2倍。大环境的变化，人力资源自身的优化和变革，使得企业更多涌现出灵活用工应用需求，不少企业从各方面尝试着进行灵活用工化。

2019年《政府工作报告》中指出，国家将加大力度关注扶持人力资源发展，包括加大减轻企业负担、加大职业技能培训力度、加大保障力度的三“加大”，同时政府将大力扶持新形态就业，关注灵活用工、灵活就业发展。

人力资源行业的重要性在2019年更加明显，组织发展、薪社税、提高就业等关键词是2019年人力资源从业者热议的话题，与此同时，人力资源行业的变革与发展也成为关键举措。

逐渐高端

随着经济的发展，通过灵活用工等形式来进行人员的优化升级，成为近年来企业用工探索中的一种形式。尤其是众多共享技能型平台的产生，使得灵活就业者的种类不断丰富，市场上灵活用工覆盖领域逐渐扩大。

《2018中国共享经济发展年度报告》指出，2017年中国共享经济平台企业员工数约为716万人，占当年城镇新增就业人数的9.7% ，而零工经济被看作是劳动力的共享正在改变传统的工作模式。将近65%的HR表示，零工经济正在迅速成为企业规划的新常态;43%雇佣零工的企业认为，雇佣零工至少会节省约20%的人力成本;72%的企业则认为，零工或者自由工作者的技能为他们的团队提供了竞争优势。

另一份国内某人力资源服务企业发布的《灵活用工业务现状与趋势报告》显示，从行业来看，灵活用工主要集中在制造业（12.9%）、互联网行业（11.2%）和批发零售行业（9.5%）;从岗位上看，灵活用工使用率最高的岗位依次为前台（49.6%）、IT人员（46.12%）和办公室行政人员（45.69%）;从地域上看，上海、北京和广州的灵活用工比例最高，全国一半以上的灵活用工出现在这3座城市（57.5%），其中，又以上海为最高（35.9%）。

该报告显示，近七成（68.5%）企业选择在通用型岗位上采用灵活用工;而以往企业更青睐直接雇佣的专业型岗位，如今的灵活用工比例也已近半数（44.8%）。由此可见，企业对灵活用工的接受程度正在不断提升，灵活用工的岗位范围也在日益扩大。

招聘公司米高蒲志（中国）董事总经理彼得·史密斯表示：“以前人们对灵活用工存在误解，认为灵活用工形式只存在于初级的事务型职位中，而绝大多数围绕着薪酬、职业发展和平台的担忧皆来源于此。”

可最新调查却发现，企业招聘的灵活用工人才大多为中高层管理人员，有时甚至是领导层人员。调研还发现，随着云计算、人工智能、大数据、区块链等技术的兴起，企业对一些专业技能的中高端岗位要求相对较多，需求量也比较大。

事实上，中国产业结构变革正带来用工方式根本性变化。究其原因，技术带来的商业模式的变革，创造了一种更为开放的用工模式。“灵活用工”正在从基础岗位到高端岗位，从体力到脑力劳动转变。企业也越来越追求实效性。

另一方面，管理学家陈春花曾在《激活个体》一书中提出，未来组织和成员之间的关系，已经不再是服从和雇佣的关系，而是平等和合作的关系，这背后实际是个体价值的崛起。

目前，“灵活用工”生态规模已经逐渐形成，其用工模式为企业带来更低的用工成本和更高的产能效率，未来10年将进入一个“爆发期”，这也将带来我国人力资源外包服务市场近20年的快速成长期。

灵活用工是一个双边市场，看似是对企业的一种说法，但其实也是对人才的一种解放，虽然对很多企业来说全职有着必要性，但灵活用工为其提供了一种更自由的选择，随着服务平台的发展，通过灵活用工进行就业的群体，也将享有更多的福利保障。