智慧应对学生情绪失控

翟运胜

由于遗传、社会环境、家庭教育、学生心智早熟等多重因素的影响，现今学生的情绪失控现象呈不断上升的趋势，造成了教育教学难度不断增加，教师须准确判断、智慧管理学生的情绪失控。

一、学生情绪失控的成因

1. 成长和遗传规律决定的

学生是成长中的人，控制情绪的神经系统还没有发育成熟，容易情绪激动，因此儿童多会出现哭闹等行为，而成人出现这种行为的几率则较小。600万年前地球上开始出现人类与黑猩猩的共同祖先，为了整个种群的繁衍，年轻的雄性黑猩猩为争夺交配权，会对原来的猩猩首领发动挑战。人类在进化的过程中，类似的争斗也进行了几百万年，这种挑战权威的意识就随着基因传递下来，沉睡在男孩子的潜意识里。于是在教学中就会有一些男孩子有意无意地想挑战教师的权威，从而达到引起关注、树立权威的目的。资深心理咨询师梁钦元先生认为：若你善良又软弱，孩子们会不断地向你发起挑战与攻击，这是由其所处的心理、生理高速发展阶段以及种种过高压力引起的。每一个人在潜意识里都有成为权威的意识。

笔者倾向于“人之初，性本恶”，这里的“恶”是指人的原始性，是人類在几百万年的进化过程中，为争夺食物、栖息地与择偶权等所留下的基因印迹，并且人的年龄越小，这种原始性就会体现得越明显。

2.众星捧月般溺爱的成长氛围

现在的大多数孩子之所以缺乏感恩的心态，把亲人与老师的辛苦付出视为理所当然，主要是一出生就被溺爱的家庭环境所包围，他知道只要自己放声大哭或是大吼一声，爷爷奶奶就会乖乖地满足自己的要求。这样的孩子在学校里稍有拂逆，就会心情不快，就会有失控的冲动。当我们把放纵当民主，孩子们就会把任性当个性。

不少家长一方面希望孩子成绩优秀，但同时又担心老师过于严格要求自已的孩子，生怕孩子受到委屈。还有的家长错误地认为孩子只要童年能够快乐幸福就好。许多独生子女的身体和心理都是健康的，但就是缺乏忍耐力、缺乏吃苦精神和进取心，表现出了闲散懒惰、得过且过的特点。这样的孩子知道老师不敢批评与责打自己，顶多“向家长告状”，因此在学习中不定心、不走心，能拖则拖，有畏难情绪。教师只要一对他进行严格要求，他的情绪就爆发了，甚至会出现这样的现象：你再向我要作业，我就跳楼！形成这种局面后，悔之晚矣！

还有的孩子情绪失控是由于性格暴躁、个性自我造成的，也可能是不恰当的教育管理方式诱发的。从事物两面性来看，学生情绪失控是不是就一定是件坏事情呢？不一定。首先这是民主平等的师生关系的反映，说明孩子有了相应“维权意识”，哪怕他是强词夺理与错误的，他有了申诉意识。通过失控，孩子们能吐露出真实的内心世界，不会压抑在心，形成心理问题的可能性较小。学生出现情绪失控，从一定程度上能促使老师在采取教育教学对策时更加小心翼翼，避免因为随意轻率的教育教学行为给学生和自己带来不必要的伤害。

不过，教育难度的增大、学生失控事件的频发给老师带来了很大的心理压力，教师的规则执行力日渐式微，孩子们对于老师的要求更加不放在心上，从心底里看不起老师，越发恣意妄为，从而形成恶性循环。学生对老师必要的敬畏感消失殆尽让不少教师产生了沮丧情绪，学生对老师的不够尊重让教师难以持续从心底里产生对孩子们的爱意。在只强调对未成年人保护的氛围下，教育主管部门对未成年人的错误言行如何惩戒却讳莫如深，没有可操作性的标准。出现了“校闹”事件后，面对对教师公然辱骂甚至拳脚相加的事情，教育主管部门多是“委屈教师”以息事宁人，越发使老师在教育教学中产生“怕”的心理，怕自已的管理“越界”变成体罚与变相体罚，怕学生情绪激动酿成悲剧，怕家长对自已兴师问罪，由不敢管理逐步发展为不愿意管理。

二、学生情绪失控的应对

1. 学会冷处理，避其锋芒

无论何时何地、不论何种情况下都要尊重学生，即使是忍无可忍也要保持冷静，哪怕无缘无故地失控，什么事情都可以等他们冷静下来后再谈。因为他们是发展成长中的人，不能与孩子计较输赢，计较恩怨。这是面对孩子挑战“权威”的重要策略，也是教师必要的修养与定力。这也可能是老师最无奈痛苦的地方，也是老师伟大的地方。

2.把学生引入到课堂教学节奏

当一些孩子通过在课堂上有意识地搞怪谋求关注时，我们不要轻易中断课堂来当众批评他，这样会正中他的下怀。出现这种情况，我们不妨暂时冷落一下他，把课堂的焦点对准主动表现的同学，同时表扬这类孩子身上偶尔出现的闪光点，这样才可能把他们带入到课堂教学的节奏中来。教师要注意调节心态，时刻提醒自己不能让此类孩子牵着自己的情绪走，不能让这类孩子控制课堂，左右课堂教学的流程。

3.掌握与学生交流的技巧

现在的孩子通过通常情感都比较细腻、敏感。教师在与孩子交流时要用好“糖衣炮弹”，把对学生的要求包含于其中。对于一些特殊孩子，一定要避免当众与之“交锋”，要找合适的时间与地点来严肃地指出他存在的问题。有的时候，还要与他们促膝谈心，让他们感受到我们的诚意。对这类学生要隔离开来，避免在全班面前批评他们。婉转一点，曲径通幽，一般情况都是可以逐渐解决问题的。

4.智慧地对学生进行严格要求

一些孩子之所以对教师的严格要求出现抗拒行为，原因很可能出在严格要求的方式方法上。在教学管理中要学会利用低年级、学期初、每周一、假期回来后等时间节点对学生进行严格要求，在严格的程度上适合采用“先严而后松”的方式，这样可以有效避免学生因为教师的严格要求出现行为失控。

教师要敢于管理，尤其是在低年级，不能为了所谓的“家长满意度”而缩手缩脚;不能打着民主的旗号，采用放纵性的管理。通过班级制定相应的规则，让学生知道纪律是要遵守的，有些规则是不能突破的。通过管理可以让学生逐渐认识规矩，并对其有所敬畏。这个过程靠的不是老师的吼叫与惩罚，而是规则的力量与老师的威信。

5. 改变家长的错误教育理念

不少家长错误地认为孩子只要快乐幸福就可以了，这是一些孩子闲散懒惰、做事情能拖则拖的重要原因。要让孩子在今天感受到浅层次的快乐很容易，只要满足他们的吃喝游戏的要求就可以了，但是孩子却无法感受到克服困难后带来的深度快乐，不能体会到经过自己努力而成功带来骄傲与自豪的快乐。孩子在未来的人生旅途中是否也能够快乐幸福呢？还有的家长认为学习总可以是愉悦的，但是对于大多数的儿童来讲，学习的过程是苦乐相伴的，适当的强制让人坚强进取。刻苦学习达到卓越就可以带来开心、树立自信，感到骄傲并产生快乐。要营造氛围鼓励孩子去争取那些需要辛勤付出才能够体验到的幸福快乐，因为只有这种幸福快乐才是可持续的、发自内心的。

[责任编辑：白文军]