医疗单位基层政工干部如何做好政治思想工作分析

王凤英

中图分类号：D262.3 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）4-129-03

摘 要 在国家经济体制高质量发展的新形势下，医疗改革不断深入，政治思想工作面临新的严峻考验。政治思想工作是一门管理艺术，是值得政工干部探讨与研究的重要课题。本文在医疗单位层面上，对基层政工干部的基本特征进行分析，阐明了基层政工干部开展政治思想工作的重要性，论述了提高政治思想工作效率的策略。供广大政工干部参考与借鉴。

关键词 医疗单位 基层政工干部 思想政治工作

医院政工干部作为医院政治思想工作的重要组成部分，对医院全体员工整体政治思想素质的提高发挥着不可替代的重要作用。政治思想工作对医疗单位政工干部提出了新的要求，在当前医院改革不断深入的背景下，政工干部面临着新的机遇和挑战，政工干部的工作任重而道远。

一、医疗单位政治思想工作的基本特征

（一）政党性特征

1.政治坚定。医院政工干部要坚定政治立场，加强党性修养和理想信念培养。坚决拥护以习近平为核心的党中央统一领导，明确党的政治纪律、规矩和落实从严治党责任。推动医疗单位党员遵守党章准则，增强党员政治、核心和大局意识，使党员队伍组织凝聚力和战斗力得到提升。

2.政治素质。对于新时期的医院政工干部而言，应该具备过硬的政治素质。政治素质要求政工干部具有基本的政治觉悟，在思想认识和知识储备上，都达到一名政工干部所应具备的合格标准。政工干部应该积极地、深入地学习社会主义政治理论，对理论真信、真学、真用，将政治思想作为工作开展的根基所在，以一名优秀共产党人的姿态做好医院的思想政治工作。

3.道德素质。医疗单位政工干部要具备良好的道德素质，要热爱真理、坚持真理和服从真理；必须具有以人为本、救死扶伤的服务意识，正直的工作作风以及高尚的医德素养。

4.自律能力。习近平总书记强调指出：“干部廉洁自律的关键在于守住低线。”政工干部党性修养要坚持以党章为标准，自觉锤炼个人的作风，保持共产党员的纯洁性，医院政工干部要自觉主动的与医院签订《廉洁责任书》，提升廉洁自律能力，守住廉洁自律的底线。

（二）群众性特征

1.亲和而不失原则的作风。医疗单位政工干部要严格遵守党纪国法，严于律己、清白做人，明白做事，树立亲和而不失原则的作风，深入医务人员之间进行密切沟通，发挥共产党员的模范带头作用。

2.综合协调能力。政工干部要将政治思想工作贯穿于医疗服务工作的方方面面，有效发挥出思想政治工作引領医院管理的积极作用，充分行使政工干部的管理与服务职能，努力提高上行下达的综合协调能力，使各项政策能够落实到实处。

3.掌握沟通技巧。医疗单位政工干部要牢记为人民服务的宗旨，熟练掌握与领导、部门、科室之间，部门内部、以及面向患者的沟通技巧，善于应用基层医务人员熟悉和习惯的交流方式进行沟通，顺应民意满足基层医务人员的基本诉求。

（三）广泛性特征

1.知识体系的广泛性。思想政治工作是是一门管理艺术，要求政工干部具较为广泛的知识体系。政工干部不仅应该具备较高的政治思想理论，还应对社会、经济、人文以及管理等问题有一定的涉猎，并了解一些家常琐事，这样方便亲近群众，拉开话题，为顺利开展政治思想工作打好基础。

2.业务素质的广泛性。医院是一个社会关系复杂的场所，其包括了上级主管部门、医院工作人员、患者及患者家属等诸多方面，在面对如此复杂的关系网时，医院政工干部需要具有社会学、管理学、法学、心理学等方面的知识积累，要具备观察事物和分析事物的思维能力，也要具有丰富的政治思想工作经验，勇于实践，持续学习，学以至用，将经验积累转化为业务素质，在进行思想政治工作时才能游刃有余。

3.创新意识的广泛性。医院政工干部应该与建设中国特色社会主义的先进思想和管理方法接轨，提高创新意识，培养创新精神，加强学习，结合实际，提升创新能力，灵活运用创新思想和创新方法解决工作中出现的新问题。

（四）针对性特征

1.求真务实、勤奋上进的作风。医院政工干部要树立求真务实、勤奋上进、严谨高效的作风，善于抓住关键点，带着需要解决的问题，针对性的深入临床科室展开调研和了解，依据第一手掌握的信息资料进行科学分析，找出存在问题的结症点，采取措施加以解决。

2.思想观念因素。在市场经济持续发展的新形势下，医疗单位为了追求经济效益，对医务人员的政治思想工作重视不够，这使政工干部的思想观念和思想价值观发生了转变，存在着重经济发展而轻政治思想工作的倾向，出现思想浮躁、工作消极怠工的现象，对开展政治思想工作产生了较大的影响。

3.适应性因素。随着医疗改革的逐步深入，政治思想工作中出现了新情况、新课题，这对医院政工干部提出新的挑战，政工干部要不断提升自我，以此适应医疗管理环境的变化。医院政工干部担负着提升医务人员政治思想觉悟、时刻关注医务人员思想倾向的重任；要做到与时俱进，随时更新自己的知识库，升级适合工作开展的新方法，与医务人员同甘苦、共患难，如此才能带领好医务团队，实现高效管理。

三、基层医疗单位政工干部政治思想工作开展的重要性

（一）构建医院医务人员和谐合作关系的必然要求

医院思想政治工作开展的对象主要是医务人员，由于医院工作具有服务性质，医务人员天天要面对患者，存在重业务、轻理论的现象，尤其对思想政治的理论学习和提高存在着一定的忽视。因此，医疗单位政工干部的工作肩负着重要的责任，医院政工干部的工作开展，要进一步关注医护人员思想情况，强化对医务人员的政治思想教育，从增强责任意识、集体意识、团队意识入手，提升医务人员的思想凝聚力和工作责任感，从而构建医务人员之间良好的和谐关系。

（二）能够增强医务人员的思想政治意识

在新时期下医院办公室政工干部，要强化学习意识、责任意识、服务意识、创新意识、表率意识和清廉意识，加强学习党的有关医疗事业的方针、政策，提高自身政治素质和科学管理水平，才能做好思想政治工作。

1.牢固学习意识，奠定文化底蕴。医院政工干部要与时俱进，牢固树立学习意识，端正学习的态度，不断更新、优化和丰富自己知识结构。

2.增强责任意识，勇担岗位职责。救死扶伤是医院的光荣使命，增强责任意识，是医院政工干部需要勇担的岗位职责。

3.增强服务意识，激发奉献精神。强化服务意识，激发奉献精神，是医院政工干部要强化政治思想工作的服务意识，激发为祖国医疗事业做贡献的精神，以全心全意为人民服务的宗旨为行动指南。

4.改革创新意识，拓展工作思路。随着世界科技的进步与发展，医务人员的思想与观念产生深刻的变化，医院政工干部要探索思想政治工作的新方法、新策略，拓展新的工作思路。比如利用互联网+的各种平台开展工作，通过微信群发政策文件与教育视频，或者借助学习软件进行打卡式学习，这些能让员工利用碎片时间阅读和学习，实现更好的学习效果。

5.树立表率意识，闪耀榜样光芒。医院办公室政工干部要树立表率意识，要“言必行、行必果”，身教胜于言教，集人格品德力量与榜样力量为一身，在医务人员思想政治工作中闪耀着榜样光芒，形成以身作则、模范带头的号召力、凝聚力和战斗力。

（三）通过思想政治工作引领医院的创新氛围

思想政治工作始终是一个单位管理与工作的方向指引，要让医院的整体工作充满生机与活力，就必须通过思想政治工作的正确引领，带动医院工作与时俱进，走在发展的前列。医院的思想政治工作要适应时代发展的需要，为了使医院支部党建政治思想工作取得显著成效，要转变政治思想工作中传统的思想意识和观念，要树立务实创新的政治思想工作作风，将创新与支部党建实际联系起来，以创新的方式方法认真贯彻党的方针政策，要具有发展创新的理念和与时俱进的工作思维，运用创新思路和创新理论，时刻关注社会的热点问题，采用创新思维方式，探索解决问题的新方法，在医院政治思想工作中创新，在创新中谋求医院支部党建建设得到发展。

（四）完善医院妇委会女工干部思想政治建设，提升妇女医务人员的思想境界

习近平总书记在全国政治思想工作会议的讲话，对新形势下政治思想工作提出新的要求，完善医院妇委会女工干部政治思想建设，提升妇委会女工干部政治思想水平和管理能力，是遵照党中央的党建建设的战略部署，是医院的党建建设的大势所趋。在医院的医务人员中，妇女占了很重要的一部分。当前在政工方面的取得的经验可以为医院妇委会女工干部政治思想建设提供有益的借鉴。通过完善妇委会的思想政治工作，能够提升妇委会女工干部的政治定位和大局意识，使其政治思想行动上与党中央保持一致。同时，通过开展创“巾帼文明岗”、“三八红旗手”，“最美家庭”等活动，也能提升医院女女职工干部队伍的管理能力和水平，使女工干部在工作方面勇于奉献创佳绩。此外，通过加强女工干部的法律法规意思，维护女职工的合法权益，达到增强了广大女工干部职工的集体凝聚力和团队合作精神的目的。

四、提高医疗单位基层政工干部政治思想工作成效的策略

（一）以身作则，强化医院基层政工干部的政治思想意识

为使医疗单位基层工作人员的政治思想工作取得显著成效，基层政工干部要强化政治思想意识，其一严于律己、以身作则，发挥自身模范带头作用，潜移默化的感染、引导医院基层工作人员，形成一支团结奋进、高思想觉悟的队伍；其次，基层政工干部要具备高尚的人格修养，工作严谨务实、脚踏实地，本着高度负责的态度，有创新性的开展医院基层工作人员的政治思想工作；再者医院基层政工干部要清正廉洁、淡泊名利，不为利益诱惑，牢固筑好反腐倡廉的堤坝。使医院医务人员政治思想工作效率得到提高。

（二）学会批评和反思，提高基层政工干部政治思想觉悟

批评和自我批评是我党的优良传统，是保持共产党先进性的法宝。医院单位基层政工干部在政治思想工作中学会批评和反思，将有利于基层政工干部政治思想觉悟的提高，为取得更大的工作成绩提供有力保障。批评是基层政工干部政治思想工作的一项艰巨任务，是基层政治思想工作的重要组成部分。政治思想工作既是一门科学，也是一门艺术。批评艺术是政治思想工作艺术之一，因此基层政工干部学会批评艺术，熟练掌握恰到好处的批评技巧是非常关键的。医疗单位政工干部在政治思想工作中，本着虚心和学习的诚恳态度，要勇于和善于接受医务人员的批评意见和工作建议，找出工作不足加以总结及完善，使批评与建议成为今后政治思想工作的动力。

（三）通过走群众路线，掌握基层政治思想动向

在医院的深化改革进程中，为了使全体医务人员工作上相互融合，推动医院各项工作的顺利开展，政工干部更需做大量的思想政治工作。政工干部在政治思想工作中面向的是广大医务人员，必须坚持群众第一的观点，要坚持深入医院基层，尊重基层医务人员，通过走群众路线，与医务人员以诚相待，心心相互交融、和谐相处，掌握基层医务人员政治思想动向，将政治思想教育融入到具体的为群众办事中，本着实事求是的工作精神，认真聆听医务人员的真实想法，积极向领导反馈他们的正确意愿，起领导与医务人员信息沟通的桥梁。从关心医务人员工作、生活入手，急群众之所急、想群众之所想，实实在在的为医务人员排忧解难，维护他们的合法利益，做基层医务人员的贴心人。这样才能做到医院团队心往一处想、劲往一处使，为医院团队发展贡献力量。

（四）要堅持以人为本，端正医院政工干部的工作态度

医院政工干部在为医务人员宣传贯彻党和国家的方针政策时，要端正政治思想工作的态度，要坚持以人为本的服务宗旨，全心全意为医务人员服务。在新形势下，国家积极倡导和构建和谐社会，政工干部要以高尚的人格魅力启迪人，以美好的心灵感染人，以无私的奉献鼓舞人。与基层医务人员要做到融洽相处、真心交流和诚心服务，对基层群众反映的问题，要摆事实讲道理，切实保障群众的实际困难得到解决。政工干部还要善于从不同角度、不同高度考虑因人而异的群众需求，换位思考提出因人而异的处理方案，为基层医务人员提供热情、诚恳、体贴入微、以人为本的个性化优质服务。

（五）要对工作现状进行改革，保证医院政治思想工作实效性

为了保证医院的政治思想工作取得较大实效性，需要对基层医务人员政治思想工作的工作思路、工作制度体系的现状进行改革。其一，政治思想的工作思路改革。随着社会的快速发展，采用传统的政治思想工作理念，已经不能适应时代进步的需要，要研究社会发展下政治思想工作的全新理论和工作理念，明确以人为本的工作原则，确立“面向基层、面向一线、面向员工”的工作思路，通过改革工作思路，激发医务人员的工作热情，保证政治思想工作实效性。其二，工作制度体系改革。建立健全政治思想工作的规范、科学的制度体系，为更好的完成医院的政治思想工作，提供可全面遵循的制度体系依据。对医务人员的政治思想教育情况，可以实行全方位、针对性的认知、分析和考核，达到提升政治思想工作实效性的目的。

（六）要重视心理疏导，推进医院政治思想工作的创新

医疗单位基层医务人员面对患者，工作强度大，承担风险责任加大，存在精神压力，没有及时得到疏导，日积月累就会造成心理障碍。重视心理疏导，是推进医院政治思想工作创新的客观要求、主要内容和重要举措。组织一些如“万步有约”的健走活动、“文艺汇演”等文艺活动，丰富医务人员的业余文化生活。对医务人员中有心理压力、心理障碍的患者，要严格掌控他们的心理规律，要创新运用心理疏导方法，要真诚相待、动之以情、晓之以理和导之以行，要针对他们的厌倦或逆反心理，畅通他们情绪发泄的渠道，让郁闷不满情绪宣泄出来，有效缓解其心理压力，消除其心理障碍，促进其身心健康。推进医院政治思想工作得到创新性发展。

（七）要做好信息化背景下医院政工干部政治思想建设

目前，世界上科学技术得到突飞猛进的发展，数字信息化在政治思想工作中应用势在必行。政工干部要借助互联网发展趋势，构建医院的微信、微博信息平台，通过微信、微博等媒介，开展医务人员的政治思想工作。构建医疗单位“政治思想工作”为主题的微信公众号，政工干部为微信公众号的管理员，要求医院的全体医务人员都要参与。政工干部职能是编辑和发送公众号信息。可以把党的方针政策、文件精神、国家法律法规、我国医疗行业发展趋势以及医院的发展前景等，在微信公众号的发布，医院的全体医务人员在阅览信息的过程中得到政治思想的学习，从而促进提升政治思想理论水平；也可以进一步了解医疗行业与医院的發展状况，提高工作的自豪感和责任感。

五、结语

综上所述，医院的政治思想工作具有独特性，在提高广大医务人员政治思想觉悟、推动医院持续发展、取得显著社会效益和经济效益方面，政工干部发挥着不可替代的重要作用。为了开展好医疗单位政治思想工作，政工干部工作中要以身作则、明确自身职责，提高自身基本素质，不断改进工作方法，为提升医院政治思想工作水平和促进医院的发展贡献力量。

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