科技信息化在航标后勤工作中的应用探讨

2019-07-04张征

珠江水运 2019年11期

张征

摘要：随着国家建设海洋强国决策大力发展，对航海保障服务的要求不断提高。后勤管理作为主业工作的后備军，同样起着关键性作用。大数据技术的推广应用，为提升后勤服务水平，提供了很好的技术支撑。本文结合日常工作总结，紧密围绕数据整合，提出后勤信息化管理平台的概念，希冀能有效促进航标后勤信息化建设逐级提升，切实增强后勤服务水平，确保提供更加优质的航海保障服务。

关键词：后勤信息化大数据航海保障

1.后勤的概念

“后勤”一词源出希腊文Logistikos，意为“计算的科学”，起源于军队，与“前勤”相对，由于其与“内勤”意义相近，有时二者会混用。现代汉语词典中描述：“它是指后方对前方的一切供应工作，也指机关、团体中的行政事务性工作。”

从广义来看，后勤涵盖的内容非常丰富。物资管理、基本建设管理、房产管理、水电气管理、食堂管理、汽车运输管理、医疗卫生管理、其他服务管理等等均属于后勤管理内容。而狭义的后勤，内容较为单纯，主要涉及房产管理、水电气管理、食堂管理、汽车运输及其他服务管理等。后勤管理依托于不同的被服务部门，具有不同的社会属性。后勤管理脱不开与社会的联系，不论是物资、设备、能源，还是人员、技术等，都需要社会来提供，各单位后勤要受社会的制约和影响。

后勤管理的特殊性决定其服务的特性，要紧密围绕服务对象的需求进行组织，后勤工作无法直接体现一个单位的主业，但是单位的主业活动依托后勤的服务进行开展。

后勤管理工作繁杂，面广，涉及内容多，具有明显的复杂性。可以说一个单位，任何主业工作都要和后勤打交道，从物资的采购、车辆运输的管理、物业的管理等，均涉及后勤。后勤既要与单位的每个职工打交道，又要与社会保持经常性密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，涉及到人、财、物，是一项系统但庞杂的工作。

随着科学技术的发展，大数据、物联网等技术的大量应用，对后勤工作有了更高的要求。后勤作为单位专业最集中、密集的领域，科学技术渗透到后勤的各项管理职能活动中，增大了后勤的科技含量，推动了智慧后勤概念的产生。

2.航标后勤工作内容及存在的问题

航标工作的后勤属于狭义的后勤范畴，主要是由物资采购、车辆运输、房屋物业管理、伙食管理等服务管理业务组成。后勤工作在提供航海保障服务的过程中，起到重要作用，关系到航保服务质量的重要因素。

后勤工作的重要性是众所周知的，但后勤工作面临的问题更是亟待解决的。

2.1 采购管理粗放

航标业务需采购物品种类繁多，大到航标器材、灯器浮体，小到生产生活易耗品、劳保用品，名目繁多，类型多样。众多的采购类型，如何确保采购流程规范合规，采购品质量可靠，采购数量规划科学，将影响最终的采购质量。但目前的采购行为，靠经验多，靠统计少，采购计划制定无法与业务需求进行很好的数据核对，多为参考往年计划量制定当年计划，无法做到精细化管理，不利于节约成本，提高产出效率。

2.2 仓储管理方式落后

在大数据普遍应用的当今时代，我们的仓储管理仍采用传统的手工记录出入库登记本的方式，库存信息停留在纸质报表，无法形成科学的统计数据，同时成为信息孤岛，无法与处属其他仓库信息进行连接，从而无法使管理者对处整体仓储情况进行全面的掌握。

2.3 物业管理信息分散

航标管理单位拥有不少物业，经常发生物业进行维护的情况，但每项物业信息零散，缺少统一的平台对这些信息进行整合，从而造成数据信息的分割。

2.4 后勤管理科技人员缺乏

航标的后勤部门作为传统的服务部门，在大力提倡数字航保，科技航保的今天，常常被忽略。这就导致后勤部门工作人员在信息科技的应用方面，积极性不高，缺乏主动性，这样将不利于后勤部门人力资源的培养，对工作人员自身发展也存在限制。

综上，航标的后勤部门需要引入信息化、高科技，向科技要生产力，从而提高后勤的服务管理水平。

3.综合性后勤信息化平台功能探讨

本文所指的综合性后勤信息化平台是笔者在结合后勤日常工作内容、遇到问题等基础上，依托大数据分析及移动互联网技术，提出的一套科学规范管理平台，前期规划中对后勤工作进行了模块分析，主要的业务模块包括办公管理模块、物资管理模块、数据分析模块、应急响应模块以及综合系统管理模块。下面，将对主要的几个模块做一简单介绍。

3.1办公管理

办公管理模块，是为后勤部门工作人员建设，进行日常工作处理的办公区域。该模块能够对单位综合性后勤工作进行全面掌握。后勤工作繁杂无序，传统的经验性工作方式已经无法满足现代后勤服务需要。该模块将为后勤工作人员建立一个科学的办公平台，日常工作、处理进度、互相协调等等，均可在该平台进行查询，同时决策层也可通过该平台，掌握后勤部门工作状态，掌握单位后勤各类数据，为决策的制定提供数据支撑，显著提升工作效率和工作成效。

3.2物资管理

物资管理模块，是该平台的主要功能区域，主要实现采购流程、库存统计、仓库管理等。采购流程，从前期采购数据的统计，实际需求的计划，到采购流程的管理，实现采购管理一条龙。并与库存统计进行关联，确保采购数据的科学制定。从物资采购，验收入库，到出库使用，报废处理，利用二维码对各类物资进行流水线管理，随时掌握物资使用情况。科学管理仓库，实现数字化仓库，所有的仓储信息均在系统显示，同时对处属仓库进行统一监管，进行仓库环动监控，加强仓库环境管理，为物资存放提供良好的空间环境。

3.3数据分析

数据分析模块，通过对物资、采购、物业等各个模块数据的录用，对数据进行科学分析，建立数学模型，得出所需数据分析报告，并建立关联，从而为采购行为、物业管理等提供参考数据支撑。

3.4应急响应

应急响应模块，安全工作是所有单位最关切的工作，后勤管理部门需要在第一时间对单位内部各类安全应急事件进行反应。依托全处视频监控系统建设，加强监管，对发生应急事件在第一时间做出响应，通过该平台对各类异常情况在短时间内做出应急处理措施，确保安全稳定。

4.效果展望

综合性后勤信息化平台的建设，将极大的提高后勤服务水平，实现数字后勤、科技后勤。

采购行为流程规范，过程透明。通过电子化流程，对采购的每个环节进行控制，过程清晰透明，保证采购依规合法。科学统计采购需求，根据工作量安排采购数量，提高产出效率。

各类数据科学分析，支撑主业。对物资使用、采购质量、物业信息等数据进行科学分析，互相关联，建立大数据基础上的数据支撑体系，为决策层提供决策依据。

后勤服务管理规范，响应及时。各项后勤工作在平台进行整合，做好前期计划，中期落实，后期跟踪。并对应急事件进行及时响应，提高后勤服务水平。

培养信息化后勤管理人员，充分利用人力资源。通过信息化平台的建设和应用，可以培养一批适应新形势、新环境的现代化信息科技人员，提高后勤管理人员工作积极性，有利于人员的培养和发展。

5.结语

为航海用户提供优质的航海保障服务，是航标人的使命。后勤管理部门要开拓创新，抓紧信息化高速发展的机遇，通过信息科技的力量，提升自身服务水平和服务能力，为航保发展保驾护航。