浅析医院胶囊旅馆

张冬梅 周德山

摘要：随着近年来医改方案不断改革，医疗卫生、医患关系、医疗保险、医院床位等问题备受国民关注，而问题背后患者的家属们，面对患者都不够住的紧张床位，如何能在与患者遭受同样压力和煎熬的同时，获得良好的休息，安心陪护病人，由此，医院胶囊旅馆应运而生。“胶囊床位”是医院人性化的安排，为使更多的胶囊旅馆入住医院，笔者特此展开研究，旨在了解人们在照顾家属病患时的状态、人们对胶囊旅馆入驻医院的态度以及收费的合理性，从实用性、可推广性、价格等多角度探索研究，提出参考建议，解决病人家属陪护难的问题，有限的对医院空间资源进行整合，促进医疗行业的经济发展。

关键词：医院胶囊旅馆；空间资源整合；共享经济发展

中图分类号：F719.2 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2019）05-0058-03

一、医院胶囊旅馆的发展

1979年，胶囊旅馆起源于日本加班文化，1985年，随着国际科学技术博览会的举行胶囊旅馆被广泛知晓。2011年初，中国首家胶囊旅馆现身在上海火车站北广场，截至目前在中国大陆地区已有八家机场开设了胶囊旅馆。

2018年10月，在胶囊旅馆的基础上，河南科技大学第一附属医院外科ICU病房推出一种新型陪护床位——医院胶囊旅馆，为病人家属免费提供使用。每张床位造价四千元，胶囊床位的数量和外科ICU的床位数量相匹配，每个ICU床位配备一个胶囊型床位。

一直以来，由于医院提供的陪护服务存在不足，由家属或者护工陪护病人，是目前我国医疗秩序中的一大特色。许多医院的病床供给都非常紧张，家属和护工更面临着无处休息、睡觉的尴尬境地，在床边甚至过道打地铺成为了常见的一景，对正常的医疗秩序造成了很大的干扰。即便医院有空余床位能供给家属或护工休息、睡觉，但陪护床费却比较高，由于缺乏合理收费标准的监督，会出现一些乱收费的现象，这无疑增加了患者及其家属的经济负担。解决病人的陪护问题的呼声在近年来愈发强烈。部门患者及其家属还将如何安置病人家属，当作衡量医院服务水平高低的评判标准之一。为此，一些地方的医院或医疗主管部门正在探索推广“住院无陪伴和包餐制”，除危重患者其他住院病人不需要家属陪伴，也无需自带护工，住院病人的所有护理服务由医院承担。这一举动虽然将家属从陪护中“解放”出来，但由于患者及其家属普遍无法跨越那道深深的信任鸿沟，自带家属或护工陪护病人仍是家属陪护病人的主要方式。

二、医院胶囊旅馆发展优势

医院胶囊旅馆在一定程度上杜绝了不明身份的人入住，不易被违法犯罪人员利用。一方面解决了患者家属的住宿问题，另一方面也方便医护人员随时联系患者家属。医院胶囊旅馆响应了绿色消费理念，低碳环保、便利快捷的消费模式，将成为促进医院发展的明智选择。现如今，在各个医院竞相发展的同时，医院建立胶囊旅馆便于管理的同时有益于治疗。充分展现“急患者之所急，想患者之所想”的服务理念。凸显出医院具有人文关怀和社会责任意识，为医院树立良好形象，值得借鉴。

三、医院胶囊旅馆发展劣势

根据新思界产业研究中心发布的《2018-2023年全球与中国胶囊旅馆市场现状及未来发展趋势分析报告》显示，胶囊旅馆低碳环保，经济节约，便捷隐私，在中国很快就得到了广大消费者的认同，差旅一族和猎奇的青年人纷纷尝鲜入住，一时有了很快的发展。但在发展的同时，各种弊端一一浮现。一是胶囊旅馆空间狭小且人员密集，火灾隐患不容小觑。胶囊旅馆为了节约成本，多数建造时使用的材料阻燃级别不够，存在着火灾隐患；胶囊旅馆在关上门后就形成了一个相对密闭的空间，一旦发生意外，就会对逃生造成一定的影响。二是胶囊旅馆无需登记身份信息即可入住，易被违法犯罪人员利用。为了实现快捷隐私，多数胶囊旅馆的缺少人员监管，不登记客人的身份信息，这样极易发生侵财案件，也会成为犯罪分子的落脚之地，安全问题存在极大隐患。医院胶囊宾馆也具有现实局限性，其建造需要比较大的占地面积，这对于很多医院来说，是一个大难题。

四、胶囊旅馆未来发展方向

胶囊旅馆要在中国得到良好的发展，首先必须要证件齐全，合法经营，要做好消防安全工作，入住客人信息要实名登记，以保障旅客的人身财产安全。消除这些不必要的隐患，才能继续谈长期健康的发展。

在中国，胶囊旅馆并不能像日本一样成为日常居住的场所，它更像是旅游业的衍生物，所以，胶囊旅馆在中国发展必须要符合中国国情。新思界产业研究员表示可以向旅游景区、车站机场、背包客流动大的地区落地，以更加贴近生活，方便客户的姿态开拓市场，让胶囊旅馆真正的实现其特有的作用与价值。

综上所述，胶囊旅館兼具近距离和低价格这两方面优势，对比传统酒店行业具有很强的竞争优势。胶囊旅馆现下在中国还处在刚刚起步的阶段，各种规范和设施还在慢慢完善，以中国旅游消费增长的速度来看，胶囊旅馆的需求量巨大，市场发展前景广阔。

五、可行性发展分析

（一）多重配对比较检验

根据卡方检验可知，被调查者对医院胶囊旅馆的选址偏好不同，因此可以进行多重配对比较检验。把被调查者分成若干子群，每个子群选择一个地址，共有六种配对方式。每个配对方式选择完成后询问对两种方式的比较意见，即总体来说，更喜欢两种方式中的哪一种。

设：学校为A；商城为 B；医院为C；工作单位为D；车站机场为E；其他为F，则有：

AB AC AD AE AF BC BD BE BF CD CE CF DE DF EF

十五种配对方式，每个配对方式选择完成后询问对两种方式的比较意见，即总体来说，更喜欢两种产品中的哪一种。

样本容量被调查者仅对某一配对表示意见，若每一配对组让200人做出选择，收回有效问卷150，十五个配对组样本容量共3360，因而对每一个方式的分析有一定的准确度。

平均偏好

A=471÷1120=0.421

B=441÷1120=0.394

C=803÷1120=0.717

D=499÷1120=0.446

E=768÷1120=0.686

F=378÷1120=0.338

C的平均偏好为0.717，较其他方式高。因此，被调查者更加偏好C的选址方式，即更倾向于建在医院，由此体现传统医院附近还有很大生命力。

（二）T检验

1.对被调查者对是否希望医院专门为医疗患者建设胶囊旅馆所持的态度的均值和基准比较

原假设H0：被调查者对是否希望医院专门为医疗患者建设胶囊旅馆所持的态度的均值和基准值相同。

备选假设H1：被调查者对是否希望医院专门为医疗患者建设胶囊旅馆所持的态度的均值和基准值不相同。

对于是否希望医院专门为医疗患者建设胶囊旅馆所持的态度给出的有效观测数量为224（样本容量为224），均值为1.43，标准差为0.754，均值的标准误差为0.05。T检验的具体结果：t=28.348，自由度df=223，双侧检验的p值为0.00。当选取显著性水平α=0.05时，p>α，则原假设成立，被调查者对是否希望医院专门为医疗患者建设胶囊旅馆所持的态度的均值和基准值相同。

2.对调查者对医院胶囊旅馆的建设对医院的发展是会有影响的均值和基准比较

原假设H0：被调查者对医院胶囊旅馆的建设对医院的发展是会有影响的均值和基准值相同。

备选假设H1：被调查者对医院胶囊旅馆的建设对医院的发展是会有影响的均值和基准值不相同。

对于医院胶囊旅馆的建设对医院的发展是会有影响给出的有效观测数量为224（样本容量为224），均值为2.64，标准差为1.120，均值的标准误差为0.338。T检验的具体结果：t=7.807，自由度df=10，双侧检验的p值为0.000。当选取显著性水平α=0.05时，p>α，则原假设成立，被调查者对医院胶囊旅馆的建设对医院的发展是会有影响的均值和基准值相同。

六、结论与建议

（一）结论

目前医院胶囊旅馆并没有相应的政策性支持，大部分私人或者小医院可能缺乏资金同时也缺乏空间，因此短时间内无法普及；由于医院胶囊旅馆数量有限，只能解决小部分患者家属的需求，无法满足大量病患以及家属需求；医院胶囊旅馆在其发展的同时还将有效推动医疗经济的发展。

（二）建议

医院可以选择成立基金会，吸收社会资金或者寻求各地政府和企业的帮助，积极运用社交媒体大量宣传引起社会爱心人士的关注和投资；同时可适当收费，实现医院和家属的互利共赢；医院胶囊旅馆应普及化发展到各个城市，不仅在大医院更要在普通医院进行普及，使普通家庭也能够享受到这种便利的同时为医院带来经济效益。

参考文献：

[1] 新思界. 2018-2025年全球与中国胶囊旅馆市场现状及未来发展趋势分析报告[J].新思界刊物，2018（4）.

[1] Serdar Tasdemir， O Oguzhan. The factors influencing sleep quality[J].Annals of Indian Academy of Neurology， 2016， Vol.19 （3）， pp.422-422Wolters Kluwer.

[3] Broman J.E， Lundh L.G，Hetta J.Insufficient sleep in the general population[J].Neurophysiologie Clinique=Clinical neurophysiology， 1996， Vol.26（1）， pp.30-9PubMed.

[責任编辑：谭志远]