消费视角下的市场营销方法创新

杨丽 刘晓红

[摘 要]随着国家政策的扶植、科技的进步、经济的发展，我国中小企业发展水平呈现出飞速发展的趋势，但是当前中小企業在发展期间依然存在很多的问题，对于市场营销概念缺乏正确的认知，认为市场营销仅仅是销售产品的重要手段，通常是借鉴一些成功企业的市场营销策略，但是根本不符合本企业的真实发展需求、趋势，不利于企业的健康、可持续性发展之路。针对以上问题，企业需要改变以往的市场营销理念，设立市场营销战略思维，以此来提升企业的市场竞争力。文章针对消费视角下的市场营销方法创新展开分析，望提供一定的借鉴。

[关键词]消费视角；市场营销；方法；创新

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.20

1 前言

符合企业发展的市场营销战略可以让企业在多元化、激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更好的社会效益与经济效益，所以中小企业需要加强对市场营销方法的重视，合理规划本企业的发展规划，不断地优化、创新市场营销策略，明确市场目标、树立绿色环保理念、注重广告营销、开展电子商务平台、设定顾客关系营销，以上都是当前经济时代发展中的重要市场营销方法，企业科学、合理地运用这些市场营销方法，赢得消费者的信任，占据更多的经济市场份额，促进企业的更好发展。

2 当前中小企业市场营销方法中存在的问题

当前中小企业在发展过程中，很多企业的市场营销方法存在一些问题，首先营销理念比较落后，营销理念属于企业发展重要的指导思想，但是很多企业依然把产品作为营销的重要出发点，结合产品宣传来获得消费者的关注，完全忽略了营销策略、客户维护等问题，无法和客户建立长久的合作关系。其次，很多企业对市场缺乏敏感度，无法感受到消费者的个性化消费需求，因为消费者的需求比较多样化，企业无法一一满足消费者的各项需求，只能抓住一点作为消费者的主要消费需求，但是消费者的消费需求是随时在变化的，而企业缺乏对于经济市场的调查，无法及时掌握市场中消费者的需求，营销策略缺乏针对性，严重影响了营销质量。最后，部分企业的市场营销方法缺乏科学性，缺乏长远的发展目光，仅仅是关注眼前的经济利益，这样最终会被经济市场所淘汰，主要表现是：在制定市场营销方案过程中，比较注重价格，而忽视了产品的质量，这种市场营销方法虽然可以在短期之内获得比较大的利益，但是从长远角度来看，无法获得消费者的信任，最终就会被经济市场所淘汰。

3 消费视角下的市场营销方法创新

3.1 基于个性化消费视角，明确市场目标

中小企业在发展过程中，要结合经济市场发展趋势来创新市场营销方法，基于个性化消费视角，明确市场目标，为企业日后长久的发展奠定稳固的基础。企业需要细致分化经济市场，这样可以保证日后的工作遵循市场发展规律，提升营销效果。企业可以从以下方面来设定市场目标：首先需要确定企业产品中消费群体，这样才能够对产品的功能、属性有更多的 了解，同时也可以结合产品的功能、属性来确定消费群体，提升企业的产品销售数量；其次，需要充分探究消费者的具体消费需求，营销人员需要结合企业的产品特征，从消费者的消费习惯、消费地区、本地的风俗习惯来展开分析，以此来掌握消费者的消费心理，制定具备可行性的营销方案。并且要结合消费群体的特点来完善产品营销手段；最后，需要加强对于子市场的调查、分析，以此来寻找市场竞争规律，采取相应营销措施，提升企业的营销水平。

3.2 基于环保消费视角，树立绿色环保理念

随着经济的迅速发展，人们的生活水平在逐渐提高，同时人们也就更加关注环保、健康问题，这也属于消费者的消费需求内容，基于环保消费视角，中小企业需要树立绿色环保理念，把低碳、绿色纳入到市场营销方案中去，设计出更多绿色环保的产品。中小企业需要正确调整市场营销战略，让绿色环保理念和市场营销战略可以有机地结合在一起，以此来维护消费者的消费权益，拥有环保节能市场营销理念，设立绿色、健康的营销方式，获得消费者的认可。同时，国民素质在持续提升，那么相应的消费者也就拥有了较强的法律意识，较为重视产品的生产环节、质量等问题，企业需要在产品销售期间把产品的缺点、优点介绍给客户，以此来树立品牌意识，让企业成为环保、节能先进企业，这样可以和消费者建立长久、友好的客户关系。

3.3 基于情感消费视角下，注重广告营销

当前广告营销属于中小企业重要的营销手段，广告营销的覆盖年非常广、成本低廉，占据着绝对优势，但是广告营销不属于一次性的，而是需要拥有一个持续、长久的过程，同时也要讲策略、讲技术。当前应用最为广泛的是网络广告营销模式，网络广告营销效果好、广告成本比较低，和消费者之间的互动性非常强，从而正确改正企业产品形象，获得更多消费者的支持，提高企业的经济效应。同时，网络广告营销模式较为灵活多样，除了图片、文字的宣传，还可以采用动漫、视频等媒体方式展开广告宣传，提高企业产品的知名度。在当前中小企业网络广告营销中，较为常见的广告营销模式有电子邮件广告营销、网络广告投放营销、搜索引擎广告营销等，企业需要结合不同类型的消费者群体、产品类型来选择合适的广告营销模式，同时广告营销方案要具备创意，为企业获得更高的效益。

3.4 基于电子消费需求下，开展电子商务平台

当前信息技术广泛地运用在人们的生活与工作中，带来了较大的便利性，同样中小企业也要跟上时代发展的脚步，基于电子消费需求下，开展电子商务平台，为消费者购买商品提供较大的便利性，同时也能够提升企业的知名度。当前通过网络平台，能够充分了解消费者的消费趋势，企业可以通过网络来设定市场营销方案，跟上经济市场发展的趋势，为消费者提供个性化的消费服务。同时，利用电子商务平台可以和消费者之间建立良好的客户关系，企业可以鼓励消费者通过电子商务平台来反馈自己的消费意见，针对这些意见来调整市场营销方案。网络平台中的信息领域比较广、信息容量比较大、传播速度非常快，这对于中小企业来讲属于一项挑战，也属于一项机遇，企业要善于抓住机遇、迎接挑战。电子商务平台能够省略传统市场营销模式中的中间环节，降低企业的生产经营成本。

3.5 基于情感消费视角下，设定顾客关系营销

企业要想长久、健康地发展下去，需要和消费者之间建立良好的合作关系，基于情感消费视角下，企业需要设定顾客关系营销，以此来获得消费者的认可。当前消费者的需求趋势呈现出复杂化、个性化、多样化、差异性等特征，并且需求内容呈现出梯级增加的形式，其中包括了情感体验、品牌、服务、包装、质量、产品实体等，企业需要重视以上消费者比较关注的问题。关系和风险、利益、信任有着很大的联系，在不同的经济水平、不同的场合、不同的时间状态与环境下，企业需要为消费者展现出全面、综合的价值。除此之外，企业需要为消费者设定全面质量营销与定制营销方案，因为消费者属于复杂而庞大的群体，企业需要结合消费者的收入水平、购买习惯、消费心理以及所处的文化环境、地理环境来设定营销方案，只有提供个性化的沟通、服务方式，才能够满足消费者的需求。

总之，在中小企业发展过程中，需要站在消费者的视角下来设定市场营销战略，满足消费者的个性化消费需求，和消费者建立良好的关系，这样才能够促进企业的健康、可持续性发展。

参考文献：

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[2]唐菲.上海SG中职校中外合作办学项目的市场营销策略研究[D].上海：华东理工大学，2014.

[3]赵瑞香.关于职校《市场营销学》的教学改革[J].职教论坛，2013（8）：29-31.

[作者简介]杨丽（1985—），女，汉族，河南商丘人，教师，助教，硕士，研究方向：市场营销；刘晓红（1987—），女，蒙古族，内蒙古人，教师，助讲，硕士，研究方向：电子商务。