对构建企事业人力资源绩效管理体系的思考

钟彬

[摘 要]随着中国经济的快速增长，企事业间的竞争越来越激烈，如何在激烈的竞争中立于不败之地成为企事业人力资源管理所要研究的重要问题。有效管理人力资源则是企事业获取竞争优势、走在成功之路的重要法宝，而绩效管理体系作为人力资源管理的核心起到了不可替代的作用。文章从绩效管理的含义与作用出发，针对目前我国企事业绩效管理的现状提出相应的改善措施，对企事业人力资源绩效管理进行了新的探讨。

[关键词]人力资源;绩效管理;现状;思考

[中图分类号]F272.92

随着社会经济的不断提高，市场竞争力的不断加大，对于企事业来说，人才就显得至关重要。只有拥有了一定的人才，才能够不断地进行产品的研发创造，使得企事业处于持续前进的状态。

然而，在科技不断发展的今天，高端人才的缺乏使得企事业在如此激烈的竞争中处于劣势，而对于一些中等人才而言，又因为企事业对于人才的管理不当而使得无法良好的运用人才，对于企事业来说又是一巨大的损失。因而，就目前的企事业发展来看，如何对于人力资源的绩效管理体系进行良好的运用就显得至关重要。笔者主要针对企事业绩效管理体系进行的一系列阐述，希望通过文章中一些问题的提出以及相关对策的描述，能够使得企事业对于当前的人力资源绩效管理体系有一个良好的认知。

1 企事业人力资源绩效管理体系的内涵

就当前对于企事业人力资源绩效体系的研究而言，现阶段的绩效体系一般分为五个阶段。在绩效管理体系中，第一个阶段就是计划阶段。一般而言，笔者通常在制定一个体系或是目标的时候，优先需要制订一个计划，在计划之中对于日后的流程进行一个清晰的安排，即使是没有逐个安排，也至少有一个大致的方向。在绩效管理体系中的第二个阶段就是实施阶段。在这个实施阶段中，主要侧重的是对于员工的日常数据的收集整理，在这个过程中尤其注意数据的完整性以及真实性。第三个阶段就是根据实施阶段得来的各种数据进行分析，得出结果，这也是整个阶段中的考核阶段。第四个阶段就是需要人力资源部门与员工一起进行的，是对于员工日常以及这一阶段工作的一个反馈，也就是我们通常所说的反馈阶段。第五个阶段也是笔者感觉特别重要的阶段，能够对于员工日后的发展起到良好的促进作用的，就是员工的个人反思阶段，还有企事业的反思阶段。

2 企事业人力资源绩效管理体系的重要性

一个企事业，要想在激烈的市场竞争中存活下去，就要不断地进行改进，不断地发展进步，而不是一成不变地变成市场竞争中的牺牲品。而企事业要想能够进行不断地改进，就需要有创新，在创新的过程中，人才又是不可或缺的必要因素。这就充分展现了对于一个企事业来说，人才的重要性。在对于人才的管理中，企事业人力资源管理体系就凸显其重要性。

3 現阶段企事业人力资源绩效管理存在的问题

3.1 企事业对于绩效管理体系缺乏良好的科学认知

大多数中小型企事业缺乏战略指引与文化支撑，对绩效管理缺乏必要的认识，不够重视绩效管理或者狭义理解绩效管理等。即使是在实施了绩效管理的企事业，其实施效果也不是很好。在一项调研企事业绩效管理实施效果现状显示，87%的企事业正在实施绩效管理，绩效管理理念已经深入人心，但绩效管理实施效果欠佳，仅有27%的员工对于企事业绩效管理实施现状表示满意，且能够认识到绩效管理可以从根本上促进组织和个人绩效的提升，改善员工的工作质量，从而切实地提升企事业的绩效。在这种思想观念影响下，某些部门尤其是业务部门会对绩效考核消极应付，绩效考核往往流于形式，无法产生其强大的推动力作用，这对于企事业的发展是极其不利的。

3.2 企事业对于人力资源当中绩效管理的运用不当

企事业在人力资源的管理中，绩效考核这一类往往没有得到充分的运用。一般而言，企事业在对人力资源的管理运用中，通常只是用于人才的招聘与考核，还有就是对于日常中人才的定位以及公司员工的调动以及工资的考核制定，而真正将绩效考核运用到人力资源管理中的却是少之又少，如此一来，也就使得绩效管理体系失去其意义，对于企事业而言并没有起到一定的促进作用。

3.3 绩效评价的目标定位不清晰

企事业人力资源管理体系中绩效评价的目的是通过绩效评价来进行反思回顾，让企事业与员工找寻前一阶段存在的漏洞与缺陷，在日后的工作过程中不断地改进，使得员工在日后的工作过程中不断地与企事业目标相融合，进而促进员工与企事业的共同发展。然而，绩效考核在企事业人力资源管理的运用中，却远远没有体现其作用，没有明确绩效评价的目的，许多企事业都是进行绩效考核之后，并没有后续的反馈以及员工的反思回顾，只是注重于形式上的存在，而并没有对于其内在的目的进行深究。如此一来，企事业在人力资源管理中的绩效考核也就失去了意义。

3.4 绩效管理人员的素质有待进一步提升

企事业人力资源管理中的绩效考核尤其是要注重公平公正，特别是在进行数据的收集过程中，更要注重信息的真实性与完整性。而在实际的工作过程中，许多绩效管理人员往往会因为被考核员工的小恩小惠所收买，失去了其真实性。

4 应对现如今企事业人力资源绩效管理体系的措施

4.1 企事业应当建立科学的绩效管理体系

在市场经济高速发展的今天，建立科学完善的绩效管理体系越发显得重要。科学完善的绩效管理体系中，包括计划、实施、考核以及后续的反馈和回顾。虽说在实际的绩效管理中，企事业往往会忽视考核之后的反馈与反思，但是对于企事业的发展改进而言，后两项就显得尤为重要。因此，企事业人力资源管理中要想建立科学完善的绩效管理体系，就需要将绩效管理体系中的五个阶段逐一实现，而不是要顾此失彼。尤其是在考核之后，要加强企事业与员工之间的沟通，加强部门之间的沟通，便于考核结果的反馈与反思，如此，才能够更好地促进企事业的发展，提高企事业员工的能力，从而为企事业创造更高效益。

4.2 企事业应当完善绩效管理体系的方法，实现绩效管理的全面考核

就当前市场中企事业人力资源管理中的绩效考核，都或多或少存在一定的漏洞。尤其是在绩效考核过程中，数据的范围以及完善性将直接关系到考核的准确性。因此，要想实现企事业人力資源管理中的绩效管理全面考核，首先就是对于考核的数据来进行一定的范围扩大。在初期企事业绩效考核的过程中，数据范围较窄，一般是根据员工的考勤以及绩效来进行考量，而要想进行全面的考核，在数据的筛选上，可以适当增添一些员工的经历、学历以及人际方面的涉及，如此一来，不仅能够更为全面地对于员工进行绩效考核，并且在一定程度上还能够加强考核的准确性。

4.3 制定科学的企事业战略目标

企事业在制订长久的发展战略目标的过程中，并不是将此目标作为一个口号进行呼喊就可以的，而是需要具体实施的。要想更好地进行战略目标的实施，就需要将战略目标有个明确的定位，在实施过程中也要不断地改进，而不是坚守着一成不变的脚步一直向前走。没有适应社会需求的企事业即使是再努力，也是终将沦为淘汰者的命运。因此，要想使得战略目标更好地实现，就要将人力资源管理体系中的绩效管理与战略目标相结合，通过绩效考核不断地进行反馈，不断地反思，如此才能够不断地前进，进而早日实现战略目标。

4.4 加强绩效考核人员的素质

绩效考核人员是一个计量和监督的形象来对员工进行考核，这就要求绩效考核人员要时刻保持公正公平的态度去对待每一个员工，对待每一个数据，而不是徇私舞弊，公报私仇。当然，这就在一定程度上要求考核人员必须具备一定的素质。只有考核人员在拥有技能与高素质的同时，才能够维持一种公正公平的态度对待每一件事，才能够使得数据的真实性与完整性得到一定的保障，才能够使得绩效考核有意义，才能够充分发挥绩效考核在企事业发展中的重要作用。

5 结 论

综上所述，绩效考核是企事业人力资源管理系统中的核心，对于企事业的发展促进有着非常重要的作用。因而，企事业要想在激烈的市场竞争中获得良好发展，就要不断地进行改革创新，不断地通过绩效考核来进行监督、反馈、反思。

参考文献：

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