浅谈新时代办公室工作应坚持的“多”与“少”

李文

【摘要】党的十九大是一次具有划时代意义的大会，全党同志和全国人民迈上了新时代中国特色社会主义事业建设的新征程。新时代对办公室工作有了更新更高的要求，办公室工作面临着新的挑战和机遇。为此，本文就办公室工作应坚持的“多”与“少”进行探讨。

【关键词】十九大;新时代;办公室工作

中国共产党第十九次全国代表大会是在全面建成小康社会决胜阶段、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次盛会，是一次具有划时代意义的大会，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我们豪迈地迈入了中国特色社会主义新时代。办公室工作为各级党政机关、企事业单位的神经中枢和重要部门，办公室工作作为最基础全面的一项保障服务性工作，紧密围绕业务中心，时刻服务单位大局，承担参谋助手、文稿起草、调查研究、信息编报、公文处理、督察督办、综合协调及会议活动安排等职能。作为多年从事综合办公室业务工作的秘书人员，谈谈如何做好办公室工作的几点体会，概括起来就是正确认识和辩证处理几对“多”与“少”的关系。

一、要多点了解，多点理解，才能少点误解

党的十九大的主题是不忘初心、牢记使命，“初心”是什么？是孔子“居之不倦，行之以忠”的為政之道、包拯“清心为治本，直道是身谋”的为官箴言，是毛泽东“埋骨何须桑梓地，人生无处不青山”的豪情壮志，周恩来“为中华之崛起而读书”的宏大理想，当然也是我们年少时笔记本扉页上歪歪扭扭记下的人生理想。初心纯洁、热烈、美好，初心是人生起点的希冀与梦想，事业开端的承诺与信念，迷途困挫中的责任与担当，铅华尽染时的恪守与坚持。初心在向真、善、美的追寻中，在升迁进退的守候里。一句话，初心就是本心，就是行为人指导某种行为的最好的认识和内在源动力。

联系办公室工作，“初心”就是怀着一颗纯洁无暇的心，从多点了解、多点理解开始，真诚、热情、心无杂念地融入工作。人与人之间的相处都是从相互了解开始的，这种了解是外在的、直观的、表象的，当我们在不断地了解一个人，随着时间的推移，我们了解了你是怎么的人、从事着怎么的工作、具有怎么的态度，有了多方面的了解后，慢慢将量变向质变转换，了解也随之成了理解，那我们就有了深层次的交流，有了心与心之间的交流。

二、要多点奉献，多点无私，才能少点自私

“初心”在汉语词典中的解释是做某件事的初衷、原因。然而，万事万物都处于运动发展变化之中，一切静止、绝对不变的事物是不存在的。随着时间的消逝，人们做某件事的初心也渐渐逝去，有的变了方向、变了颜色、变了温度，有的变得自私、功利、贪图，这也就是佛教经文“不忘初心，方得始终”的由来。

面对新时代社会高度信息化、自媒体化的特点，特别是网络信息化对传统思维和规则的冲击影响，确实出现了奉献就是新壶老酒、过时言论的不当观点，甚至出现了会上比拼奉献，会后牢骚满腹、负面消息满天飞的怪像。这些都是与办公室工作背道而驰，与办公室业务格格不入，与工作初心渐行渐远的，选择了办公室工作，就选择了24小时随叫随到、选择了

“白+黑、5+2”，就意味着选择了吃苦和奉献，这种认识和体会，相信是每一位办公室人员的内心共鸣。

三、要多点讨论，多点沟通，才能少点附和

没有桥梁，就难以联通湖海;没有争辩，真理就躲在角落难以找寻;没有改变，创新就举步维艰。办公室工作要时刻保持创新，没有创新，工作必将陷入死水一潭的困境。每一次创新就是在无数次的讨论与沟通中总结提炼出来的，每一次的讨论都是一次完善与互补，都是一次集思广益的过程，更是一次求同存异、求解最大公约数的数学运算。

办公室事务繁杂，单靠一个人难以全面考虑，势必会出现纰漏，特别是在办文、办会、办事细小环节上，要集中讨论，及时沟通，互相弥补，通过大家的力量将一件事的各个方面考虑周全得体，摒弃那些阿谀奉承、一味附和、人云亦云，这样才能保持工作的源动力，才能在不断解决新问题的过程中完成业务、不断进步，通过集中讨论提出改进意见，不断完善，才能圆满成功，如果什么都是别人说的对、别人说了算，势必会在某个环节出现失误，因此讨论沟通显得十分重要。

四、要多点冷静，多点忍耐，才能少点失误

办公室琐碎事情、突发事情、应急事项、加班加点都是工作常态，作为办公室人员要妥善处理重要、次要、紧急、稍缓的事项之间的关系，分清主次、紧急程度，冷静思考，遇事不急不躁，沉着应对，越是紧急的事情，越要告诉自己冷静、不要急，时刻保持一颗清醒的头脑去应对各种棘手的工作任务。

忍耐并不是打不还手、骂不还口，而是当我们面对困难挫折时表现出来的坚韧意志和不屈精神，不轻易被负能量征服的强大心理世界。联系办公室业务，受到主客观因素的影响，有时出现工作失误也是在所难免的，尤其是服务工作甚至会出力不讨好、面对各种不理解，就要不断磨炼我们的抗打击、抗挫折能力，要能耐得寂寞、守得清贫、忍得委屈，做到忍常人所不能忍、能常人所不能。

党的十九大的胜利召开，标志着一个新时代的到来，也给办公室工作人员新的启示和方向。要用新时代的新要求鞭策自己，提高思想觉悟，在工作中的“多”与“少”之间磨炼党性，要把绝对忠诚作为首要原则、政治本色和政治品格，自觉融入血液和性格，不断提高办公室的枢纽作用、参谋助手等履职能力。