班主任谈话艺术漫谈

黄建威

【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A

【文章编号】2095-3089（2019）13-0273-01

谈话是一门艺术，但单凭满腔的热情是不够的。下面结合自已班主任工作实践，与大家分享谈话艺术在班主任工作中的运用。

一、表扬学生时的“激励”艺术

苏霍姆林斯基指出；“激励和唤醒本身就是一种巨大的力量。”表扬是肯定学生，促进学生提高的有效途径。所以，班主任工作中应该多发挥表扬的影响力。多数情况下，教师总只是当众表扬学生，这当然是必须的。但若能在集体表扬前先进行个别谈话，往往会收到意外的惊喜。很多时候我是这样做的：我会把谈话的地点选择在办公室，目的是为了让更多的老师能了解他所获得的成绩、所取得的进步。谈话时，老师坐着，请学生面对面站着。我会以充满肯定的眼神仰视学生，较大声地作出表扬。这样来，多数学生会表现出强烈的喜悦感、幸福感。同时，学生对老师也会产生更多的信任感。

二、批评学生时的“姿态”艺术

和表扬相比，批评更要讲究艺术，更要注意方式和方法。在实践中，我往往把犯错的学生请到走廊或教学楼的角落，给其凳子坐下，用站立的姿势与处于坐姿的学生进行谈话。处于这样的姿态，学生虽有错误，但仍会获得導重感，客观上减少了师生的对立情绪。另外，因为老师处在较高的位置中，声音容易下沉，也增加了语言的压力感，体现了谈话的严肃性。这种“居高临下”的谈话，老师不必大声教导也能镇服学生。在学生“就范”后，者师再提出改进的方法和措施，并不断地注入鼓励的语言、教育效果自然就非同一般了。班中曾有三位住校生在周末上通宵网吧，严重违反了校纪校规，为使批评达到最好效果，我在批评的姿态上做了一些处理。我偷偷给其中一个学生一张纸条，上面写着：老师在放学后请三位同学到学校操场边的长廊上交流。纸条中的语言是活波的，结尾还附上不见不微的卡通图画。放学后，三位学生怀着志忑的心情准时到达。我先表扬了他们的守时，又找了过去的一些闪光点，他们都不好意思地低下了头。我乘机话锋一转，对上通宵玩吧之事提出了批评，严厉的语言和手势，表达了我对他们又爱又怒的感受。批评中，学生的头越埋越低，当我感受到他们已经对自己的行为产生了较大的悔意时，便用手轻轻拍他们的肩，并告诉他们，我不會因犯错而放弃他们。这次谈话前的“写”和谈话中的“坐”，对学生是一种尊重和鼓励，使这次不寻常谈话取得了意想不到的效果。

三、情感交流时的“煽情”艺术

当发现学生反常的情绪或行为后，我会选择在相对隐藏的场所，如无人的教室，或无人的办公室等地开展谈话。这时候，我会和学生面对面，近距离地促膝对话。我的眼神关注对方，让学生强烈感受到来自老师的关切之情。为了能更好地触动学生的心灵，打开学生的心扉，我也用拉手拍肩等肢体语来辅助谈话。人心都是肉长的，更何况是涉世未深的孩子，在教师真情的呼唤下，学生都会流露真情。某个早自修，我进教室发现有一学生在不停地写东西，年看上去是在认真学习，但游离的眼神告诉我，她的心里背定藏着问题。我走过去轻轻地叫了她的名字，故意请她到办公室拿作业本。到办公室后，我请她面对面坐下，用诚恳的眼光注视着，告诉她，老师感觉你心中有苦，你若不介意的话，让我做你的倾听者吧。果不出所料，她是因为考试来临心里异常紧张，无处诉说后才表现为这样的。在我的鼓励下，她把压力都说了出来，情结上平和了很多。最后，我握着她的手，轻轻地说，老师相信你能行，请你也相信自己一定能行。结果，她成功地参加了考试，取得了不错的成绩。

四、了解情况时的“诱导”艺术

当班级出现了不良的行为或气氮时，找相关学生谈话是了解情况的良好途径。如果是集体谈话，可以选择在空间相对狭小的空教室，以老师为中心，让学生围坐在周边，以真诚的态度询问学生。在平等的氛围中，师生之间互摘真心话、互道真情况，心往一处想，往往能较好解决问题。如果是个别谈话，在通知学生时一般不可直接让学生叫学生，一来对学生有失尊重，二来容易把问题的焦点集中在被叫的学生身上，使其不说实话。尤其是涉及到诸如失窃等严重问题时更要特别注意。很多时候，我会在下课的时候让学生与老师对视而坐，眼神更不断关注学生，用较为温和的言语谈话。为制造轻快的谈话空间，可以借助些“道具”：送给学生一杯水，或递给学生一些零食等。在尊重和理解中，学生会愿意把所见所闻所为全盘托出，问题便可以理刃而解。

我的班级之前经常有学生反映学习用具不见的情况。我知道，很少有学生是因为买不起而偷偷使用别人的，而是他们贪小而为。我决定改变这一情況，我在班级里讲故事，告诉学生“勿以恶小而为之”的道理，同时记下了一些有点“异样”表情的名字。晚自修之前，我以帮助老师搬东西为由，把他们招之门下，在请他们落座后，我先询问了近期我们班级学习情沉，然后以不经意的口吻问起学习用具之事。其实，我已对事情有些把握了，但是，为了保护他们的尊严，我故意以弱者的姿态展示自己，告诉学生，我很想解决此事，但实在无法完成，要请他们帮忙，我“弱势”博得了学生的同情，此后班中很少再出现学习用具丢失的现象。

五、与家长沟通时的“共鸣”技术

班主任的谈话艺术很大程度体现了教师的职业素养，尤其与家长谈话需要注意。我是这样做的：先通给家长一杯茶水，然后请家长面对面坐下，再用诚恳的言语与家长沟通，大多时候家长很容易被感动，激发与班主任的情感共鸣。一旦家长和班主任结成了统一战线，工作就形成了合力。班中有个孩子是单亲的缘故，他孤僻且自卑。为改变孩子的现状，我决定和家长共同努力。当初她母亲脸上写满了辛劳和担忧，在递给家长水杯后，我把孩子在学校良好的表现说给她听，家长担忧的表情有了一些缓和。我还给她念了孩子在感恩节写的文字，动情之处，她母亲流下了感动的眼泪。我告诉她，孩子真的懂事，能理解你的苦。不过，作为老师，我说出了我的担心，孤僻自卑的性格如没有得到有效的改变，后果很难设想。我对家长提出了一些方法，特别是提供了班级中阳光、乐观的孩子名单，我希望在老师和家长的共同努力下，让孩子走出阴霾的天空。后来的日子里，我不断地鼓励该生参与班級事务，安排优秀学生与他交流，也常与家长沟通，了解孩子的校外表现，该生逐渐活泼起来，我感受到了塑造孩子良好性格的成就感。

总之，谈话是班主任工作的重要组成部分。有艺术的谈话，可以及早发现问题和解决问题，促进师生情感的交流，营造良好的班级氛围，有利于建立和谐的师生关系、家校关系。