如何在新时期提高水文档案的服务意识及对策

摘 要：水文档案通过对各个历史时期水文原始数据及水文状况成果进行记录，能够有效地反映一个地域内的水文情况，对于防汛抗旱、水资源开发利用、水生态文明建设等方面的决策提供重要的依据。在当前新形势下，需要在做好水文档案管理工作的基础上，努力提高水文档案的服务意识，使水文档案自身的价值更好地发挥出来。

关键词：水文档案；服务意识；主动服务

水文是水利工作的重要基础和技术支撑，是防汛抗旱的重要组成部分，是国民经济建设和社会发展不可缺少的一项基础性公益事业。水文工作过程当中，会产生大量的水文档案。这些档案记录着自然界不同地区的水文情况，是开发、保护、利用、配置水资源是极为重要的参考资料。因此，提升水文档案服务意识，主动参与社会经济建设，才能有效融入到地方经济建设中去，推动水文档案工作再上一个新台阶。

1 提高水文档案服务意识的必要性

1）提高服务意识是对档案工作的时代要求。随着社会主义市场经济的不断完善和发展、生产力水平的提高，市场经济活动中对于档案信息具有了更强的依赖性。在这种新形势下，水文档案工作者需要审时度势，针对当前新形势下对档案工作的需求来及时调整水文档案管理工作，努力提高水文档案服务意识，从传统的封闭状态下走出来，更好地迎接市场挑战，与社会主义市场经济的发展需求相适应。近年来我国水文档案工作取得了较好的成效，档案意识也在不断增加，但相对于社会的快速发展，我国水文档案工作还存在一定的滞后性，特别是缺乏服务意识，这对水文档案的快速发展带来了极大的制约影响。档案部门本质上是服务性机构，但一直以来都隶属于事業部门。加之水文行业知名度较低，水文档案长期处于封闭和半封装的状态，即使加大了经费的投入和进行了一些改革，但缺乏服务意识和竞争意识，这也制约了水文档案的发展。在当前市场经济快速发展的新形势下，水文档案作为一种特有的信息资源，由经济、文化和政治等方面的发展都存在着一定的联系，这也使社会发展过程中对水文档案越来越重视，这对水文档案管理部门提供了良好的机遇，水文档案部门需要加快打破传统的束缚，在水文档案工作中不断进行创新，深入挖掘自身的潜力，以此来加快推动自身的发展。

2）提高档案服务意识是档案工作自身发展的需要。培养良好的水文档案服务意识是做好水文档案工作的前提和保证。[2]档案工作的开展需要更突出的体现出档案的价值，因此档案工作需要与其他领域的发展实现有效的联系，从而为其他领域的发展提供重要的参考和保证。因此在档案工作中，需要明确档案工作的目标，努力提高档案服务意识，使档案能够更好的为更多的部门及社会的发展服务，以此来进一步拓展档案工作的发展渠道。

在当前新形势下，水文档案管理部门需要将为社会服务放在档案工作首位，并使其它各项工作都要紧紧围绕为社会服务这一中心来开展，以此来进一步拓展水文档案的生存发展空间。长期以来水文档案在走向社会、主动宣传及服务社会意识方面都较为滞后，这对水文档案事业的发展带来一定的影响。有为才有位，有位必须有为。只有这样，水文档案才能获得一席之地。所以，水文档案要想生存和发展，为社会各界提供高效优质的服务是其发展的必由之路。作为水文档案管理工作者，需要具备较强的责任感，能够有效地维护水文档案的完整性，并与为社会服务有效的联系起来，努力提高水文档案服务意识，做好本职工作，使水文档案走向社会，更好的服务于各个领域。

2 提高水文档案服务意识的对策

1）树立一切为用户服务的理念。在当前市场经济环境下，档案管理工作也需要从市场需求出发，针对档案使用者的需求来制定具体的档案工作计划，使档案信息能够更好地为广大群体提供服务。当前，现代档案管理工作受到市场的严峻考验，为此，必须要从市场的实际情况出发，对档案服务的目标与内容进行明确，从利用者的实际需求出发，制定出具有针对性的计划，更好地为广大的群体服务。[1]特别是当前随着科技的快速发展，纸质档案已开始被电子档案所替代，计算机技术在档案工作中的应用有效地提高了档案检索的速度。因此作为档案管理人员，需要及时转变观念，树立一切为用户服务的理念，遵循于市场发展规律，从而为用户提供高质量的档案服务。

2）提高档案利用价值。水文档案是对在水文科技活动中所形成的各种资料和文件，通过真实记录各项水文活动，从而为水利建设及社会其他各部提供重要的水文信息资源。为了有效地发挥出水文档案的价值，水文档案需要进一步拓展利用领域和层面，通过为社会各阶层提供广泛的服务来提高水文档案的利用率。目前水文档案在防洪减灾及各项生产、建设、科研及管理等方面都发挥着非常重要的作用，为社会主义的现代化建设事业带来了明显的经济效益。

3）提升服务的质量。要建立科学化、规范化、现代化的管理模式和严密可行的规章制度，这是信息时代对档案工作的要求，也是做好水文档案工作的必要条件。

在档案的利用方面，要继续改善和利用硬件环境，如档案阅览室，既要有一般的阅览室，又要配置必要的多功能阅览室，比如电子、声像、图片、图纸阅览室；既要保证阅览室的设施齐全、使用方便，如设置电脑网络查询系统、档案自动传输通道等，又要保持阅览室舒适、宽敞、明亮，使利用者有宾至如归的感觉。

4）提高水文档案人员素质。学习是提高修养的必要前提。对于水文档案人员来说，学习，是提高思想理论水平，运用理论指导实践，不断提高业务水平的重要形式。水文档案人员要认清形势，紧跟时代步伐，要以时近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习习近平总书记提出的“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的新时期水利工作思路和“水利工程补短、水利工作强监管”的要求，努力学习、终生学习。只有不断学习，更新观念，与时俱进，努力提高自己的业务水平和理论知识，才始终是一名合格的水文档案人员。

要使自己的观念跟上时代的发展，必须培养创造性的思维方式。在工作中，不管是领导者还是管理人员，都应该要创新管理思路，改变旧有的管理想法，认真认识档案存在的价值，重视档案管理工作，将超前的意识、节奏与服务应用到档案管理工作中去，才能让档案管理实现其真正的价值。[3]只有树立强烈的水文档案服务意识，并以水文知识为基础，掌握一定的现代先进技术和精湛的档案业务技能。水文档案服务意识也体现在水文档案人员知识素养与行为规范方面，因此需要做好水文档案人员的培训和再教育工作，可以举办各种形式的培训活动来增强档案人员的知识积累，使其能够及时了解档案领域发展的一些新成果及新动态，有效提高水文档案人员的整体素质和专业技能。

3 结束语

冰冻三尺，非一日之寒；滴水穿石，非一日之功。提高水文档案的服务意识并不是一朝一夕就能完成工作，这是一项春风化雨、潜移默化的过程。脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。作为水文档案人员，要立足本职，解放思想、兢兢业业，从小事做起，从现在做起，以新的思想、新的观念和新的方法去开展工作。有效提高自身的服务意识，加强自身建设，敢于打破思想上的习惯思维，用理论与实践相结合，在实践中总结理论，在水文档案工作中不断前行，以优秀的服务理念来更好地推动水文档案的开发利用，充分地发挥出水文档案的重要价值。

参考文献

[1]代虹.强化档案服务意识提升档案管理质量[J].办公室业务，2017（12）.168.

[2]叶晓春.新形势下提高水文档案服务意识的几点思考[J].广东水利水电，2006（03）.91-92.

[3]徐烨.浅谈新形势下做好档案管理工作的几点思考[J].办公室业务，2017（02）.98-99.

作者简介

胡建斌（1976-），男，汉族，陕西蒲城人，助理馆员，大专，从事水文档案管理工作。