心理教练技术在辅导员工作中的应用分析

田甜

心理教练技术是心理学领域中一种新兴的辅导技术，旨在通过教练式提问，让被教练者能够对自我进行反省与觉悟。本文结合近些年来的心理教练实践，对心理教练技术在辅导员工作中的应用方法进行了探讨。

近些年来，越来越多的高校开始重视辅导员队伍的建设工作，不过大部分辅导员的年龄并不大，缺乏专业性的培训，加上上岗时间并不长，本身不具备丰富的经验以及理论基础，导致辅导工作并未达到理想的效果。当下学生越来越热衷于现代化的教育方式，传统的辅导手段很难取得良好的成效，这让辅导工作面临了更加严峻的考验。

1 在辅导工作中应用心理教练技术的必要性

引入心理教练技术，能够让学生自发地进行反省，提高学生的学习积极性，让其主动去发现问题与解决问题。现在大部分学生对环境的适应能力不足，缺乏自我管理能力，不会合理制定学习目标，经常容易感觉到迷茫。心理教练技术则强调不管前方有多少艰难险阻，都要勇敢地去尝试。借助相关的干预手段，让学生可以对自己有清楚的认知，树立良好的心态，充分将自己的潛力激发出来，尽力解决问题，以此来实现自己的目标。所以，在辅导员工作中应用心理教练技术十分有必要。

2 在辅导工作中应用心理教练技术的方法

2.1 建立和谐的辅导关系

辅导员与学生直接接触，双方之间的关系会直接影响教练效果。与其他类型的咨询关系一样，只有当学生对教练辅导员产生了信任感之后，才会愿意把自己内心真实的想法说出来，在交谈过程中学生也会更加放松，作为教练辅导员，必须要采用温和的语言与学生交流，切勿采取说教的方式，更不能对学生产生猜疑，而是要让谈话内容都围绕着解决问题来展开。通过“换框”方法，为学生创设相关的情境，从而帮助学生更好地解决问题。开展辅导工作前提就是要与学生之间建立坚固的信任关系，这对于后期的辅导效果有着直接的影响。

2.2 与学生建立信任关系的途径

2.2.1 认真倾听学生的心声

对于心理教练技术而言，倾听是其中一项关键技术。在与学生交谈时，辅导员不要使用传统的辅导方式，要学会尊重学生，认真倾听学生的心声，除了学生所说的表面的意思之外，还要去研究学生说话背后的意图与情绪。相比于传统的就业指导工作来说，心理教练式辅导不会随意对学生的行为进行评判，也不会轻易给学生提供建议。不管是评判或是提供意见，都表示辅导员占据了主导地位，以高姿态来说教学生。这样意味着辅导员并未真正的与学生开诚布公，双方之间的地位并不平等，容易让学生产生抵触心理，从而降低辅导效果。

2.2.2 注意与学生沟通的语气

在与来访学生沟通时，辅导员要特别注意自己说话的语气，为了让学生消除紧张感，可采用柔和、缓慢的语调。学生觉得自己受到了辅导员的尊重与理解，这样才会敢于把内心深处的想法表露出来。所以交谈时心理教练辅导员要时刻注意自己的语气与态度，相信学生能够自己降问题解决，不要对学生的行为进行评判，树立学生的自信心，让他们将自己的潜能发掘出来，从而提高自主解决问题的能力。

2.3 适当提出合理的问题

心理教练技术十分强调提出有效的问题，若提出的问题具备足够的意义，那么能开拓学生的思维，引发他们深层次的思考。确定好问题之后，心理教练辅导员可采用多种提问方式来抛出问题，从而解除学生的思想禁锢。这些问题一般都是开放式的，教练可以假装沉默，或者对学生进行追问，从而给予学生更多的思考空间，让其主动想到实现目标的方法。

2.4 引入T-GROAS生涯辅导模型

在辅导过程中引入T-GROAS生涯辅导模型，能够让教练时刻保持清晰的思路，整个辅导过程也更加有条理性，能有效提升辅导的效果。T是TRUST的缩写，是只辅导员应和学生建立信任关系。在开始辅导之前，辅导员应先营造一种轻松的谈话氛围，在谈话时辅导员应用温柔、友爱的眼神看着学生，并适当使用身体语言表示自己的对学生的理解，从而让学生感受到辅导员的尊重。G是GOAL的缩写，与学生进行一定的沟通之后，需要确定目标，心理教练技术强调目标与方法的重要性，在辅导时，辅导员需引导学生去确定自己的目标。R是REALITY的缩写，是指待确定目标之后，辅导要帮助学生认清现实，明白自己与目标之间的差距，找到实际存在的问题。O是OPTION的缩写，是指选择问题的解决方案，确定问题后，辅导员并借助多种提问方式，让学生自主解决问题。比方说，“你认为自己还可以做些什么”、“换个角度看问题，还能想到其他解决方案吗”等。学生自己找到解决方案之后，可大大提升他们的成就感与自信心。A和S分别是ACTION与SUPPORT的缩写，是指学生找到解决对策后，辅导员鼓励学生大胆地去制定执行计划，并密切关注其执行情况。

3 结束语

辅导员应该坚持学习先进的辅导方法，在辅导工作中引入心理教练辅导技术，将辅导的重点放在引导学生发现问题、确定目标以及解决问题上。积极开拓学生的思维，帮助他们正确看待问题，不要过于纠结过往，学会朝前看，制定合理的目标，养成乐观的心态，不断提高自身的综合素质。

（作者单位：电子科技大学成都学院）