借鉴国外高校柔性管理经验创新我国艺术院校学生管理工作

张立

柔性管理作为国外先进管理模式，在实践中取得了很好的成就，我国艺术类高校要想创新学生管理工作，就绕不开“柔性管理”，广大艺术类高校实行柔性管理与传统管理的结合是时代的要求，也是教育发展的必然。本文通过分析国外高校柔性管理与我国高校管理之间存在的差异，借鉴国外高校柔性管理的经验来对我国艺术院校学生进行创新性管理。

一、借鉴国外高校柔性管理经验的意义

社会发展极其迅速的今天，借鉴优秀的管理经验，对加强艺术类高校学生管理工作具有重要影响。广大艺术类高校的管理模式老旧，是一个急需提高的问题，新时代借鉴国外柔性管理经验，是提高艺术类高校学生管理工作效率的一个重要契机，对创新学生管理工作有重要意义。随着时代的不断变化及发展，管理理念也在不断变化，我们要探讨创新艺术类高校学生管理的新途径。

柔性管理模式，对我国艺术类学校的管理有很大的必要性。我国高校学生管理方法，主要是建立在思想教育之上的，具有很强的道德教育性质。长期以来，管理工作发挥的是教育功能，对学生个性发展有所限制。同时，一直采用的“刚性管理”模式，通过“说教”和“管教”两种模式，对学生进行统一的管理。刚性管理模式提出的管理理念，首先是“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”。表面上看，这是以学生为中心的思想教育，但从管理实际中不难发现，其很大程度限制了学生的个性化发展，存在着很多问题。严格的管理制度，无形中束缚了学生的创造力，使学生的主体意识和个性发展在很大程度上受到限制。因此，通过借鉴国外柔性管理经验，创新我国艺术类高校的管理模式，意义在于打造和谐的校园，尊重学生个体，培养学生应有的理解、包容与厚重。

二、柔性管理的内涵

柔性管理是国外一种全新的管理手段，相比于我国长期普遍采用的刚性管理措施，具有很大的优势。最重要的一个表现就是，柔性管理充分的尊重了被管理者的主体地位，采用柔性管理措施，对之“晓之以理”，从而让被管理者在潜移默化中悄然发生了变化，接受学校的管理，更好的激发着学生的积极性。虽然柔性管理在我國还没有普遍推广，但是，该管理模式正在被了解，具有很好的发展趋势。那么，柔性管理的内涵具体有哪些呢？

（一）以人为本

以人为本是柔性管理一个显著的内涵特征，体现了管理的先进理念。在柔性管理规划中，学生是管理的核心，又是管理的出发点，同时，学生也作为柔性管理活动的主体。在柔性管理中，学生具有很大的主动性，为管理赋予了动力。因此，我们要打破固有的学生管理模式，借鉴国外柔性管理的先进理念，打破制度，再造管理模式。在充分尊重学生的前提下，做到管理的完善，促进学生的积极性，保证艺术院校学生身心的更好发展。

（二）内部驱动

柔性管理主要是以“沟通”为手段，在发现学生心理需求的情况下，促进学生的主动性与积极性，自觉的在教导中得到发展，体现出柔性管理的内部驱动性。在这种思想的指引下，我们要摒弃固有的制度、规范，以及强制性的管理模式。

（三）适应广泛

柔性管理具有广泛的适应性，艺术类院校学生正处于思想活跃的年龄段，每一个学生都有自己的思想观念，在一个规范化的管理模式中，很难保证每一个学生内心真正的需求。同时，学生的思想也随着时间推移，潜移默化的发生着变化，也在一定程度上说明了规范化的刚性管理手段，很难适应需求。因此，我们要借助柔性管理的广泛适应性，对不同学生，同一学生的不同时期做出正确的引导。

三、柔性管理本质

柔性管理从本质上来说，是以人性解放、权利平等、民主管理为依托，从思想深处去激发师生的和谐相处、工作热情、创造力与主动性的教学管理，其主要体现在核心理念、根本手段和理想状态上。

（一）核心理念：人本管理

人本管理包括了三层含义：第一，人的目的。柔性管理就是把“以人为本”作为管理目标，尊重教师与学生；第二，人是关键。把“人”看做是管理的决定性因素，以“关怀暖人、情感动人、事业励人”来实现其管理目标；第三，人是主人。柔性管理的最大特点就是突出“人”的主体地位，实质是充分依靠师生，让他们共同参与管理。

（二）根本手段：人文关怀

柔性管理靠的不是强制性的手段，而是“人文关怀”。它体现人性化的色彩，关注人的价值，其主要表现在：顺应人性、尊重人格、理解人心。

（三）终极目标：文化和谐

柔性管理所追求的不仅包含了人性中的情感、理性、意志、需要等各个层面，而且还促使每一个大学组织成员在各个层面上的协调。

四、借鉴国外高校柔性管理经验创新艺术院校学生管理工作的必要性

（一）弥补传统学生管理模式的不足

随着市场经济以及高等教育的改革与发展，艺术类院校的学生管理工作也面临着日益严峻的挑战，探索适合社会发展的艺术类学生自身特点的管理模式，已经成为了各类艺术院校学生管理工作的重要命题。我国高校在很长一段时间内对学生的管理都采用了“刚性管理”，随着时间的推移这一强制性的管理模式逐渐显现出了它的缺点，首先忽视了学生的个性与潜能，没有给予学生充分的尊重与理解，这样的管理模式加大了对于学生管理的难度。“刚性”与“柔性”是两个对立统一的管理措施，各自的优点在一定程度上表现的很明确，但是缺点和不足，是两种属性无可避免的，柔性管理虽然取得了很大的发展，但是滞后性的缺点也很明显。因此我国的高校学生管理制度在传统刚性制度上，来科学、合理的借鉴国外柔性管理中的优点，以弥补传统学生管理模式中的不足，升华管理体系，促进学生的发展。

（二）柔性管理有利于艺术类学生自身特点得到更好发挥

艺术类学生在招生上可分为“主动”与“被动”两方面。其一，是考生确实对艺术热爱，并具有一定的天赋，故报考。而另一种则是由于学生文理科成绩差，艺考招生录取的分数线相对较低，学生选择了艺考。然而，不管是怎样进入艺术类高校，学生和综合类高校学生之间还是存在着很多差距的。艺术类高校学生普遍表现为头脑灵活、个性突出，但集体意识相对比较薄弱；行为上，独立自主、注重自我、缺乏合作意识；感情上细腻、敏感。而柔性管理本质上注重情感教化，这种管理无论是从核心还是手段、目的上看，都是十分适合对于艺术类学生的管理，有利于他们自身的特点得到更好的发挥。

五、国外高校柔性管理经验优点借鉴

（一）以人为本的管理理念

国外学校对于学生的管理工作大都遵循着以人为本的管理理念，主要有着以下特点：学生事务部门的工作为学术工作进行补充；要使用策略激励学生自觉学习与发展；学生管理方针与制度是给予学生实践的。

（二）建立完善具有操作性的管理模式

完善具有操作性的制度是对学生进行管理的依据与前提，只有制度完善了才能形成专业的管理模式，从而给予学生在学校学习和生活中各个方面完善的指导，给学生创造宽松良好的学习环境，促进学生的发展。

六、构建我国艺术院校柔性学生管理模式的建议

（一）树立为学生服务的思想

因为我国传统教育在教育中赋予了其权威性，学生处于被管理者的地位，从而忽视了教育的服务性。从建国几十年的教育情况来说，对学生的管理多为约束，而国外以人为本的教育思想更加重视个人价值的培养。我国应学会借鉴国外高校成熟的经验，在观念上更新，树立“以人为本”的服务管理观念，提高为学生服务的意识并增强为学生提供个性化服务的能力。

（二）提高管理工作者专业素养

国外高校的学生与我国艺术院校的学生存在着一定的差异，首先国外因为柔性管理模式已经是十分成熟的，高校学生管理工作者大都是教育学、心理学、精神学等方面的硕士、博士等专业人才，而我国艺术院校的辅导员非专业出身的本科生也大有存在。从此看来艺术院校要想很好的借鉴国外高校柔性管理模式，首先要注重对于学校管理工作者专业素养的提高，安排他们去学习教育学、心理学等专业知识，以便于更好的与学生进行沟通交流，更好的发挥出柔性管理的作用，发掘每个学生的个性与潜能，引导学生全面发展。

（三）建立柔性管理评价体系

要提高管理人员的专业素养，更好的创新艺术院校的学生管理模式，就应该制定一个完善的柔性管理评价体系。首先，学生管理工作者要把学生管理专业化，将其视作一个可终生追求的职业：第一步，学生管理工作者要有一个统一的职业资格管理和工作标准，应该设定一个工作标准以及职业资格制度，设立考试准入制，制定好工作职责、工资标准等；第二，设立岗位的晋升体系，增强职业的吸引力；第三，加强辅导员专业队伍的培养，开设学生行政管理专业，对学生的管理进行深度的研究；第四，建立全国范围内的学生管理者协会，给学生管理工作者提供一个专业的交流平台，更好的促进学生管理人员的专业水平提升。

借鉴国外高校柔性管理经验，对创新我国艺术院校学生管理工作有很大的借鉴意义。新的理念需要时间来检验，本文对艺术院校学生柔性管理进行探讨，使学生由被动变为主动，更好的展示学生的个性，激发学生的潜能，从而促进学生的更好发展。在长期的探索中，不难发现在同等条件下，柔性管理比刚性管理能够发挥更好的效果，艺术院校借鉴国外优秀的管理经验，不但能完善管理模式，同时也是放飞学生思想的重要途径。同时，我们要正确对待我国管理现状，将刚性管理和柔性管理有机结合。刚性管理如同人体骨骼，而柔性管理如同肌肉血脉，借鉴也不同于全盘照搬，在实践探究中，我们要做到制度的“有血有肉”，刚柔并济才能符合现阶段我国广大艺术类高校的管理需求，也是我们国家艺术类高校应有的管理风格。

参考文献

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