“互联网+”视角下的 西安市小型博物馆的行业发展状况调查与反思

熊艳 叶文奇

摘 要：随着“互联网+”时代的发展，无论是传统的社会媒体，还是依托网络技术发展起来的新媒体，都在当今博物馆建设的过程中扮演着越来越重要的角色，这也意味着博物馆在享有众多机遇的同时，也面临着诸多挑战。在“开放交互、 跨界融合、结构重组、 尊重个性”的 “互联网+”思维下， 博物馆正在以大數据工具为基础， 以彰显个性为导向，走向更加智慧化的管理道路，为提高公民科学素质、建设全球科技创新中心夯实社会基础。未来，博物馆与互联网的连接不仅限于行业的融合，更重要的是为智慧的个体搭建互联互通的平台，让智慧的种子拥有一片洁净的土地和自由的空气，让创新思维能够生根发芽，茁壮成长。

关键词：“互联网+”；西安市小型博物馆；创新与发展

在“互联网+”背景下，传统博物馆逐渐向智慧博物馆转变，其始终要围绕互联网智慧产生的基础——数据，通过对大量数据的及时收集，对物与人的行为及发展趋势做出预判，打破“人与人”“人与物”“物与物”之间的壁垒，真正将“连接一切”融会于整个智慧博物馆体系当中，使资源在优化配置的同时逐渐成为场馆的核心竞争力。西安市作为“中国博物馆之都”，拥有超过100座博物馆，占据全国近3%。然而，在数量迅速攀升的同时，如何在互联网+时代下，谋求自身的进一步创新与发展，逐渐被中小博物馆所重视。本文基于对互联网+时代的分析及对中小博物馆本身属性的探讨，详细研究了互联网+时代下中小博物馆的创新思路与发展方针。

一、简介

西安的博物馆历史悠久，从1909年的劝工陈列所算起，西安博物馆事业发展已逾百年。据统计，截至2016年上半年，西安市博物馆数量共121座。其中，国有博物馆34座，行业博物馆43座，非国有博物馆44座，由王勇超先生创办的西安关中民俗艺术博物院以收集、抢救保护历代的石雕、木雕、关中古民居、生产与习俗等各类遗物和名人字画为主要方向，征集保护了40院近千间明、清古民居，还收集整理了大量的非物质文化遗产，形成了包括民间艺术、关中民居、民俗风情和名人字画四大系列共9个类别的藏品规模。而任经文先生的经文牛文化陶瓷博物馆则展示了数千件不同时代的牛文化及陶瓷艺术珍品。西安大唐西市博物馆以西市遗址出土文物和博物馆创办人20多年来收藏的文物为主，上起商周，下至明清，囊括了历史、艺术和民俗收藏等各类文物。西安秦砖汉瓦博物馆是目前我国惟一的、馆藏瓦当品类和数量最多的专题博物馆。

调研团队通过在陕西省图书馆、陕西学前师范图书馆以及互联网上查询关于小型博物馆的资料进行数据上的普查，对逐个调查博物馆的所有权性质、规模、类别、人流量数据，专门组织对西安市全体博物馆进行的一次性的全面数据统计调查，界定了西安市周边中小型博物馆，由指导老师带领学生团队访问小型博物馆，比较灵活的非全面调查。

二、互联网+时代的机遇与挑战

1.我国互联网发展现状

（1）网民数量越来越多，全民“网络化”。从互联网发展统计报告来看，截至2018年6月30日，我国网民多达8.02亿人，互联网普及率高达57.7%。

（2）移动互联网促进万物互联。随着基础设施质量的提升，中国用户可以在有网络的任何地方浏览互联网，更多的是通过手机上网，构筑个性化、智能化的应用场景。手机网民在2017年年底有7.53亿人，占整体网民的比例为97.5%。

（3）信任度越来越高。2014年网民对互联网的信任度超过50%，相比2007年的35.1%有了大幅度的提升[1]。

2.小型博物馆的发展现状

就目前来说，小型博物馆中部分依旧采用传统的经营模式，部分采用互联网+形式，但存在发布内容陈旧不及时、公众关注度少、互动不强，互联网平台开通后长时间无更新的窘境，且存在体制资金不足、人才匮乏、馆藏资源不多等问题。

传统的小型博物馆依旧沿用着传统的方式，定时开放展馆，定时清理灰尘保养文物，节假日或者特定时间举行相应活动，进行有目的的宣传。这种方法虽有成效，但是缺乏新意，吸引大众的能力有限，目前，小型博物馆的现状半喜半忧，喜在依旧有很多大众在关注着其发展和现状，忧在缺少创新和先进科技的支持，无法满足现时代大众对信息文化的需求与消费[2]。

我国博物馆在互联网上的应用与国际相比起步较晚，是从20世纪90年代末开始的，1999年在互联网上设立网站的国内博物馆高达60余家。故宫运用互联网创建了微故宫，涉及支付宝、微信买票入口等功能。以故宫为元素的表情包及手游屡见不鲜。国家博物馆的微信公众号也于2012年12月21日开通，之后不到1年的时间里订阅的人数超过了1.3万人次。博物馆的发展，运用互联网取得了翻天覆地的变化，中华历史文化得以用另一种方式传播，但是我们还面临着许多问题，其中重点有以下几个方面：

（1）概念不太清楚。在博物馆系统中，相当多的博物馆同仁对互联网有关的概念了解得不透彻、不全面，例如：博物馆数字化、博物馆局域网、博物馆广域网等易混淆的概念。

（2）观念还比较落后。在博物馆系统中，人们对通过互联网来发展博物馆的认识还不足。博物馆在引进人才、文化遗产的保护、新项目开发、拓展空间等方面没有充分考虑应用互联网，没有认识到互联网可以让更多的公众走进博物馆，互联网也可以把博物馆打造成为一个公众教育平台，也没有认识到互联网对博物馆宣传历史的教化功能。有的学者认为数字化博物馆的书面信息失去了现场体验感。

（3）标准不太明确。标准化是数字化博物馆建设的基础性工作，眼下我国博物馆行业缺乏标准化、全面化、系统化的藏品信息管理，无论是藏品的分类、定名、定级、编目、登记、简述、著录等没有标准化的专业词汇。需全国文博人研究出科学合理、可实施的标准化的数字体系。

（4）博物馆门户网站建设问题。博物馆门户网站存在的问题主要表现在技术不完善、页面设计不吸引观众、藏品信息数据更新不超前、内容不丰富等方面。

（5）博物馆技术开发和应用不够。数字化是博物馆实现互联网连接的基础，但数字化博物馆在互联网的建设中面临众多的技术问题。

（6）博物馆管理人才短缺。人才队伍是基层博物馆发展的关键，更应该注重培养人才[3]。

3.互联网+时代的发展机遇

随着社会环境的不断变化，博物馆也在不断地转变。中国文化遗产研究院总工程师曹兵武指出：“博物馆本身就是一个媒介，藏品也被作为一种媒介在使用，同时借鉴图表、多媒体、移动应用等，所有的媒体都集中在博物馆里面，但并不是一个简单相加的关系。博物馆是一个比较复杂的大众媒介。”曹兵武指出：“互联网时代，为博物馆的发展提供一个机遇。物联网和数字化互联网，让博物馆能够突破原来的很多界限，进入人与物的互动当中。在虚拟空间里，已经不单单只是博物馆的框架，同时也给了我们反思博物馆工作的机会。”

一方面，互联网+时代满足了大众对于信息的需求，打破了人们查阅信息不变的“屏障”，加快了人们获取信息的频率和质量。互联网+时代给人们带来了便利性，简化了以前很难实现或者不易实现的事情，比如说众筹、互联网金融、自媒体平台等。同时，互联网+时代下的信息量、数据量暴增，人们所接受的信息或者说想接受的信息量逐渐变多。区别于传统时代，人们获取信息需要相关凭证或者通过固定的渠道，互联网+时代的信息获取极为方便，通过互联网的各类网站平台即时搜索一下即可[4]。

另一方面，互联网+时代扩展了消费的广度和深度，促进了消费的互动性。需要注意，这里的消费不仅仅指狭义上金钱意义上的货币与实物的等价交换，也指广义上无偿的信息交换、数据交互等。互联网+时代拓展了消费的广度，让消费变得更容易、更主动。这样，极大地促进了信息传播的速度和频率，增强了数据在互联网+时代的交换与消费，有利于信息的透明性和公平性等。

由此可见，互联网+时代极大的促进了消费，带来了无穷的发展机遇。在互联网+时代和大数据的背景下，信息传播的速度和传播的广度，往往就决定了消费规模的大小。企业利用信息的传播或直接或间接的宣传自己的产品，让消费者者得到信息并自发产生购买欲望，企业从而获得相应的回报和收益。小型博物馆同理，利用互联网+所带来的便捷性，让大众看到博物馆的发展现状、古物的保存现状及其背后所蕴含着的历史等，极大地发货了博物馆的作用，还可以实时地普及历史文物的相关知识，弘扬历史底蕴的魅力，宣传历史文化，让大众关注到博物馆的具体便民措施等。

4.互联网+时代的发展方向

互联网+时代给企业带来了无限的生机，也给小型博物馆的发展带来了生机。所以，互联网+时代下小博物馆的发展如何？

无疑，互联网+时代下的小型博物館的发展方向是顺应时代是潮流的，是顺应大数据时代、信息化时代的。小型博物馆要利用好互联网+时代下的便利条件及发展机遇，引进先进的互联网先进的技术和运营理念，注意信息化、专业化、社会化、互动化、个性化，打造新时代的博物馆。所以，互联网+时代下的小型博物馆的发展方向应遵循以下几点。

首先，小型博物馆的发展方向之一是信息化。运行信息化的手段改变或者改进传统的信息处理方式。传统的小型博物馆对数据的处理方式比较落后，存在处理效率低下、不及时等问题，互联网+时代的大环境下人们对信息的及时性、完整性、透明性做出有了更高的要求，所以，务必提高小型博物馆处理信息的效率，提高专业化操作。

其次，要贯彻落实创新理念的发展方向，发展需要创新，博物馆需要先进的创新理念。要将创新思维融入到改革中来，要改变传统的经营理念，向社会化、互动化经营模式过渡。

在保护文物完整、保护文物背后所蕴藏的历史文化的同时，宣扬文物的自身属性以及文物背后所代表的历史文化。保护文物的同时，加强对文物的宣传或者传承的工作。期间，注意创新宣传的手段，互联网上信息的传播速度和传播广度十分迅猛，可将宣传的发展方向转移到互联网上，利用互联网+的高效性和交互性，进行切实有效的创新改革。

再次，将特色发展确立为另一发展方向，即个性化发展。发展方向的确立要结合各个博物馆本身的特色和优势，扬长避短。发挥各自博物馆本身的优势，利用互联网+时代下的先进技术，使“互联网”“博物馆”“各自特色”三者有机结合、有机统一，形成“互联网+博物馆+各自特色”的运营模式。这个过程中可以引用相关经验，但要注意联系实际和各馆的发展状况，切勿生搬硬套。

最后，发展方向要注意便民、利民。现有的传播渠道并不完善，依旧是依靠现实中博物馆来进行的，人们对文物的获取知识的途径局限于博物馆，且获取时间仅限于博物馆的开馆期间，这就造成了极大的不便。所以，小型博物馆的发展要注意增加或者拓展大众接触文物、了解文物的渠道，可以通过互联网平台进行相应的补充，让大众除了可以去博物馆参观之外，通过互联网的途径来获得相应的获取相关文物的信息，要切实地做到便民、利民，做到以人为本。

三、综述

当我们思考互联网应当与哪些行业融合的时候，“互联网+” 已经渗透到各个行业中，并且似乎可以连接一切。新事物的产生本身就具有不可预测性，而正是这种不可预测性才能够给人类带来意外的惊喜。在“开放交互、跨界融合、结构重组、尊重个性”的“互联网+”思维下，博物馆正在以大数据工具为基础，以彰显个性为导向，走向更加智慧化的管理道路，为提高公民科学素质、建设全球科技创新中心夯实社会基础。

未来，博物馆与互联网的连接不仅限于行业的融合，更重要的是为智慧的个体搭建互联互通的平台，让智慧的种子拥有一片洁净的土地和自由的空气， 让创新思维能够生根发芽，茁壮成长。

参考文献：

[1]蔡惠尧、李飞.“物”与“非物”：知识转型视角下对博物馆的历史反思和前景展望[J]. 中国博物馆，2015（3）：35-41

[2]唐穆君.区位论视角下西安民办博物馆空间发展模式研究[J].西北工业大学学报·社会科学版，2016.36（3）：120-123

[3]张浩达.几年来数字博物馆建设中的教训与反思[J].数字图书馆论坛， 2010（1）：12-22

[4]宋向光.互联网思维与当代公共博物馆发展[J].中国博物馆，2015（2）：42-46

作者简介：

叶文奇（1996--）男，江西上饶人，陕西学前师范学院，2015级历史学本科学生，研究方向：历史文化。

指导老师：

熊艳